元宇宙打破「眼見為憑、有圖有真相」規則！這三種新職業將成大熱門|數位時代 BusinessNext

元宇宙打破「眼見為憑、有圖有真相」規則！這三種新職業將成大熱門

元宇宙熱潮能夠持續多久？除了5G/6G網路頻寬、硬體裝置等技術問題外，背後隱藏不少資訊風險問題，因此，有三種新興職業將興起。

要說近期最受討論的科技關鍵字，絕對不能不提「元宇宙」（metaverse），尤其臉書（Facebook）宣布將母公司名稱改為Meta後，更是將討論熱度推上另一個高峰。

元宇宙指的是，透過區塊鏈，虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）等技術，打造一個虛擬世界，勤業眾信最新發布的《全球數位媒體趨勢》報告中指出，家庭娛樂、社群媒體、遊戲，可能會是元宇宙三大應用場景。

然而，元宇宙熱潮能夠持續多久？除了5G/6G網路頻寬、硬體裝置等技術問題外，KPMG認為，若觀察過去所有新科技的發展，背後隱藏不少資訊風險問題，因此，有三種新興職業將興起。

搶吃元宇宙商機，台灣軟硬體整合能力強是優勢

從科技巨頭、軟硬體廠商，到區塊鏈新創，大家都想搶吃元宇宙大餅。勤業眾信《全球數位媒體趨勢》報告中提到，企業與教育界中，VR頭戴式裝置的市場，隨著沉浸式技術的普及，跟零接觸的訴求成長中。

未來「元宇宙」打造的虛擬世界，將不只是娛樂，而是融合支付、消費、教育等現實生活場景的完整生態系統，除了AR/VR與遊戲產業外，5G、人工智慧（AI）、高效能運算等新興科技將成為打造「元宇宙」重要的技術。

勤業眾信認為，台灣擁有先進的軟硬體整合能力，部分晶片設計、封測、AR/VR裝置等科技廠商也都看好「元宇宙」商機，搶攻虛擬實境供應鏈，預計元宇宙趨勢，可以替台灣的科技產業帶來新一波的成長動能。

三大職業，在元宇宙世界將興起，隱私、假新聞只會更嚴重

元宇宙未來讓人興奮，不過KPMG董事總經理謝昀澤提醒，隱私與資安將是影響元宇宙發展的最大「兩個黑洞」。

他認為，創新數位產品或服務的成功之道，能否跨越數位風險障礙，絕對是關鍵因素。比方說，透過AI運算建構出虛擬世界，勢必要讓使用者穿戴上具有許多感測器的穿戴式AR/VR裝置，同時會將玩家的表情、眼部運動、手部活動、說話語音、甚至生物辨識特徵與周遭環境等數據全數進行蒐集。

再加上元宇宙中的所有互動行為，包含移動、購買、交談對象、思考邏輯、應對態度與個性化偏好等資料，也全數被元宇宙記錄。謝昀澤解釋，元宇宙未來擁有的不只是形式上的個資，連最深層的價值觀、人生觀及世界觀等「三觀思想」的人格特質，及行為過程中的意識、雜念，甚至歪腦筋，都會被分析留存，元宇宙可能也讓現實生活中的人們原形畢露，無所遁形。

穿戴裝置本身或雲端儲存資料遭駭客入侵、虛擬貨幣盜失、使用人工智慧製作假新聞等問題已經很常見，然而這些問題不會消失，且會被集合技術於一門的元宇宙「繼承」，並在交互作用、數據拼圖加乘效果下更嚴重。

在元宇宙的未來，「眼見為憑、有圖有真相」的傳統規則勢將不再存在。謝昀澤預期，「元宇宙訊息確信與查證中心」會是個可獲利的熱門行業、「元宇宙資訊防護戰警」會是高薪的稀缺職位，而「元宇宙隱私受害者聯盟」則可能是擁有最多會員的公益團體。

三大趨勢，看元宇宙發展潛力

虛擬遊戲持續瓜分消費者的娛樂時間，在《全球數位媒體趨勢》報告中也觀察到，COVID-19疫情改變消費者行為，所有世代消費者都轉向室內娛樂，花更多時間在觀看線上影音節目、瀏覽網路和玩虛擬遊戲上，共有三大趨勢。

首先，是更多的時間轉向家庭娛樂。報告指出，八成的美國消費者將增加線上娛樂活動的時間，並減少戶外和實體的娛樂活動；82%的消費者則因擔心COVID-19的Delta變種病毒，也將分配更多時間在家庭和線上娛樂。選的娛樂方式。

第二，則是社群媒體變得更加快速、靈活。無論用戶身在何處，媒體公司都可以接觸到消費者，提供更多的媒體和娛樂選項給用戶，也帶動社群電子商務蓬勃發展。

最後，是虛擬遊戲世界繼續爭奪娛樂時間。越來越多的年輕消費者，將娛樂時間花在遊戲相關的直播和影片上，衝擊一般的影音串流媒體公司。

報告中點出，65%的受訪者經常玩線上遊戲，每周至少在手機、平板或電腦上玩一次遊戲。平均而言，經常玩遊戲的玩家每週玩遊戲的時間約為 12 小時，Z 世代和千禧世代則接近 13 或 14 小時。對於許多遊戲玩家來說，這些線上活動變得更加社交化，玩遊戲是為了與其他玩家建立聯繫，超過一半的玩家表示「與他人進行積極的互動」對他們的整體遊戲體驗非常或有點重要。

這份報告可以看出，以北美Z世代和千禧世代為主要驅動力的媒體娛樂產業正在快速變化，全世界的公司都要調整策略腳步因應。

勤業眾信電信、媒體及娛樂產業負責人溫紹群認為，台灣在創新的AR/VR特效、遊戲內容開發商等業者，應該要掌握「元宇宙」平台商機，發展出跨領域、跨文化的沉浸式體驗。然而，在搶進「元宇宙」新型態虛擬世界商機的同時，建議企業也要關注虛擬世界法規，及考量新興科技應用的風險管理配套方案。

責任編輯：錢玉紘

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。