一年一度雙11大戰即將來襲，根據AWS表示，在這期間電商的訂單量將暴增10倍以上，如何快速回應雪片般飛來的訂單，成為電商的當務之急。為此，AWS推出了一套無伺服器（Serverless）方案，使用者可免除基礎架構管理工作，例如伺服器布建、修補、作業系統維護等問題，台灣零售軟體雲端服務商91APP就是Serverless的愛用者之一。
91APP產品長Happy Lee分享，該公司使用了無伺服器的服務，大幅簡化規劃和維護基礎架構的工作，使其有更多精力能專注在應用與業務創新上。
AWS大中華區產品部運算與儲存總監周舸談到，有許多AWS的客戶反應在進行數位化發展架構的時候，開發人員有8成的心力耗費在處理機器上的問題，例如要購買什麼型號、搭載什麼作業系統、買什麼虛擬化服務、是否有安全訊號需要管理等問題，而真正花在程式撰寫，滿足實際的商用服務，可能僅剩兩成的時間。
而無伺服器運算服務的特性，就是使用者無須擔心其雲端平台運行在那些機器、那些作業系統上面，也就意味著沒有系統升級、維護等問題，開發者只需要專心研究如何將雲端平台與其商業邏輯串接即可。
再者，無伺服器運算具有快速反應的功能，也就是說當電商進行促銷時，在毫秒內能接上千、上萬筆訂單，而這也是在伺服器時代無法實現的願景。因為採用既有的伺服器系統，需要進行資料中心擴容，意味著需要增加更多的機器設備，並且操作實體機器，而這些機器（如電腦）光是開機啟動作業系統，到實際進入操作流程就需要耗費不少時間。
反觀無伺服器技術則是將所有操作、啟動等能力交付到AWS平台，在毫秒之間就能處理多項事務，這是一個基礎上的變化。根據亞馬遜在自己電商平台的經驗，在黑色星期五的時期，採用這種無伺服器架構，即便是在美國購物旺季黑色星期五時節，蜂擁而入的8,900萬筆訂單也能輕鬆解決。
喝出無接觸Freestyle可口可樂
其實無伺服器架構除了應用於電商平台之外，也應用於可口可樂Freestyle飲料機，其在全球早已部署超過三萬台。周舸表示，在COVID-19疫情的催化下，可口可樂公司意識到無接觸方案的重要性，故思考開發出一個APP，能在既有的可口可樂飲料機上面，調配出無接觸的Free Style飲料。
為了快速因應疫情發展，可口可樂直接採用AWS無伺服器架構，在100天內開發出一套APP，讓用戶無需接觸到飲料機，就能點選自己要的飲料，組合出Free Style的飲品。周舸認為，這是一個典型的例子，如何使用一個高度成熟的系統，連接到無伺服器架構，同時能部署到全球各地。
責任編輯：錢玉紘
