Appier於今（11）發布截至2021年9月30日的第3季營收成果，延續第2季財報的強勁表現，本季多項指標都刷新了歷史紀錄。
包含第3季的營收年增50%，創下歷史新高的32億日圓，「我們對於第3季的營收成長評價很高，因為相對於去年第3季較高的基期，仍維持50%的年增率相當不容易。」Appier執行長游直翰說，「主要成長動能，是因為客戶用Appier的產品越多、產生的數據就越多、預測也就越準，客戶就會持續使用，打造出一個正向的成長循環。」
營收、NRR、客戶流失率、客戶淨增加數皆創下新高
其他創下歷史新高的數字，包括NRR（Net Revenue Retention，淨收入留存率）提升至126.2%，超出原先預期。NRR指的是淨收入留存率，主要用以了解同一個客戶群體，在上一年度及本年度的付費變化。當客戶願意付錢買更多產品、更低的顧客流失率，都能夠提高NRR的數值。
在客戶流失率方面，降至0.76%，創下歷史歷史新低；同時第3季客戶數增加了73個、總客戶數達1,016個，創下季度最高客戶淨增加數。在EBITDA利潤率（稅息折舊及攤銷前利潤率）方面轉正，達成Appier歷史上首次季度盈利。
東北亞客戶依舊是對Appier全球營收貢獻最多（64%）的區域，其次是大中華區（26%）、東南亞（7%）和其他市場（3%，主要是來自美國）。游直翰也透露，中國客戶有不小的成長，但Appier瞄準的不是中國內部市場，而是服務中國企業出海的AI與數據需求。
也因為各方面的好表現，讓Appier再次上修財務預測，從117億日圓上修至123億日圓。此外，Appier公司人數已達540人以上，仍將持續擴大招聘。
第一方數據重要性提升，更仰賴AI而非第三方數據庫
游直翰也提到關於未來趨勢的觀察：「第一方數據的解決方案（對應Appier產品AIXON）會愈來愈重要。」
簡單來說，過去企業在數據處理上仰賴比對第三方數據，但隨著隱私權的提升，第一方數據，也就是企業自有數據的重要性不斷提高。Appier過去就專注於利用AI進行相關的預測，「預測而非比對，不依賴第三方數據建立用戶輪廓，是未來重要的技術。」游直翰說。
舉例來說，一名消費者正在搜尋棒球相關內容，包含「MLB紀念品」、「聖路易」、「比賽結果」之類，透過AI即時運算、預測，可以推測該名消費者可能是棒球迷，可以推播比賽票券、美國旅遊或健身產品等。
游直翰也用了一個更簡單的例子來說明：「當你識人無數之後，看到一個人就能夠大致了解他，不用再去問別人了。」他也認為，過去企業普遍忽略讓手中的數據發揮力量，「但這會是未來數位發展的根本之道。」
責任編輯：錢玉紘
