一斤白鐵做成1/40頭髮細紗!金鼎科蹲6年苦窯,打下全球車用玻璃模布半壁江山
一斤白鐵做成1/40頭髮細紗!金鼎科蹲6年苦窯,打下全球車用玻璃模布半壁江山

傳統紡織業結合金屬業,發展出不鏽鋼金屬單絲或織布,在台灣,金鼎聯合科技可能是第一家,如今已是供應全球汽車玻璃45%緩衝材龍頭。

從連年被檢討存廢,到毛利率逼近5成,成為南緯集團旗下第一家IPO子公司,金鼎能鹹魚翻身並不容易,「我們的生產機具都獨一無二,教科書上都沒有寫。」金鼎科主管分享。

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金鼎科董事長是南緯實業董事長林瑞岳(右),總經理為總經理蕭金沐。
圖/ 王郁倫攝影

「我們投資很多事業,前6年都在虧錢!」南緯實業董事長林瑞岳苦笑。南緯是成衣一貫廠,台灣紡織業曾頂下出口一片天,2001年接手牙醫張金石創立的金屬紡織品公司,沒想到研發與業務拓展難度過高,讓接手的金鼎科團隊前6年成績單一片紅。

40分之1根頭髮細!不鏽鋼織布打出汽車玻璃模布半壁江山

金鼎科用不鏽鋼做細絲線,再織成各種布料,一根單絲大約12微米細,約是女孩頭髮(約直徑80微米)的40分之1,再將整束絲線製程布品,有些做成套管成為運送玻璃滾輪的保護材,更細緻的模布則放到公模上。

這種金屬布耐高溫抗磨又細緻,最適合玻璃廠做耐高溫緩衝材,包覆在模具上,再將加溫700度軟得像果凍的玻璃壓入模具中塑型,最後再快速3秒降溫百度去固型做出有弧度的汽車擋風玻璃。

不鏽鋼不織布做的「模布」必須織得非常細緻,無瑕疵,才能讓玻璃漿接觸模具時夠平整,同時又得肩負緩衝保護模具的功能,讓數千次的玻璃塑型能夠維持一貫品質,這一層中間材功夫不小。

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不鏽鋼金屬套管。
圖/ 王郁倫攝影

「要精細柔軟,上面的絨毛必須如荷花葉上一樣分布均勻,要達到這個功夫,我們花了20年。」總經理蕭金沐表示。過去20~30年前緩衝布用石棉,但容易破損,後來發現會致癌後,紛紛導入不鏽鋼織布,但不鏽鋼絲必須乖乖聽話,一旦織布有瑕疵,玻璃成品會扭曲產生光學折射,影響駕車視線,甚至有沙眼影響品質。

過去車廠對玻璃重視度不高,會用抽驗方式檢驗玻璃廠擋風玻璃品質,但現在全都提高要求,片片電腦檢驗,因此對模布的要求也提升,也成為蹲馬步20年的金鼎機會。

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但即便產品夠好,要玻璃廠願意用也不容易,因為玻璃廠要降溫停爐換工具,讓客戶意願不高,最後靠一次客戶剛好更換汽車玻璃款式的時機,才終於叩關獲得客戶試用。

而未來,電動車玻璃功能性將比燃油車加倍,因為自駕車許多感測器放在車體內,透過抬頭顯示器將資訊如車速、導航,甚至溫度濕度等儀表板情報顯示在擋風玻璃上,玻璃也從單層變雙層(中間放功能),玻璃片數加倍成為不鏽鋼模布需求成長契機。

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現在一束不鏽鋼纖維紗每支12微米,但未來金鼎科要做12微米「單絲」,朝電子材料邁進。
圖/ 王郁倫攝影

目前包含特斯拉等5大電動車廠都是金鼎科客戶,隨電動車翻倍成長,2024年挑戰3000萬輛,汽車玻璃需求也揚升。

白鐵一斤30幾元,但織成一片布就變200多美元!金鼎科主管表示,這產業完全賺得是「工錢」,但其中功夫不少,由於身價貴,不鏽鋼模布搭的是「國際快捷」空運交貨。

助燃及過濾,不鏽鋼織品用途多

不鏽鋼金屬織布精細,用金屬紗做成燃燒器,也可以增加天然氣鍋完全燃燒,在節能減碳上扮演助攻角色,歐美環保意識高,需求成長中,該業務2022年貢獻度將達1成,另外不鏽鋼纖維燒結氈織品則可以過濾粉塵,成為環保的燃油排煙過濾材。

特斯拉 Model S Plaid
特斯拉玻璃用雙層並要求高品質玻璃,是金鼎科重要客戶。
圖/ 特斯拉 官網

展望未來,從高熱產品做到電子材料是下一個關鍵策略。林瑞岳表示,后里新廠投資5億元設廠,將研發更高精密度的單絲,單絲除能切割晶片,也能織網布做成網板供印刷電路板或太陽能板印刷,目前30~40微米單絲已經量產,未來要朝12微米以下挑戰,贏過日本,成為世界上最細金屬紗供應商。

責任編輯:錢玉紘

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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