2022年智慧型手機市場回溫!中階需求成主戰線,蘋果、三星、小米怎麼應對?
2022年智慧型手機市場回溫!中階需求成主戰線,蘋果、三星、小米怎麼應對?
2021.11.18 | 3C生活

智慧型手機市場在這2021年裡,從谷底慢慢恢復生機,研調機構都看好,2022年開始,消費者被疫情拉長的換機週期將逐漸恢復正常,甚至出現「報復性消費」,加上東南亞、非洲新興國家的一波通訊系統升級,預估明年智慧型手機總生產量將會高達13.86億支,年增率3.8%,可望爬升到疫情前的水準

counterpoint 手機
智慧型手機市場在2022年跌到近年低點,幾乎回到2014年水準,所幸在2021出現回升趨勢。
圖/ Counterpoint

經濟學人智庫(EIU)發表報告指出,5G轉換將會是各國接下來首要任務,EIU預測,全球60大主要的通訊市場中,將有16個會在2022推出全新的5G網路服務,5G手機市占將達到47.5%,生產總數約6.6億支,預計會帶起智慧型手機的「版圖之戰」。

EIU 5G版圖
2022年5G全球版圖
圖/ The Economist Intelligence Unit

而從2021年第三季開始,各大廠牌旗艦機連發,三星摺疊手機Galaxy Z Flip 3、iPhone 13、小米T11等,紛紛端出拿手好菜迎戰,也讓市占率跟著洗牌。

蘋果藉著iPhone 13的問世,在第三季市佔率提升到15%,以1%的差距超越小米,重回亞軍寶座,而三星第三季市佔23%,依舊穩居龍頭地位。

三星靠摺疊機穩坐市占第一,但「新興市場」突破不易

TrendForce預估,三星在明年仍然會維持高階手機市佔率第一,2022生產總量預估約2.76億支,年增長率1.1%。

尤其摺疊手機技術掌握在手,今年以88%的市佔率傲視其他品牌,摺疊手機整體市場前景又相當看好,預計將在2023年需求會暴增10倍,2025年更可望超過1億台出貨量,若成功帶起新流行,將協助維繫三星的領導地位。

三星摺疊手機 Galaxy Z Flip 5.jpg
三星Galaxy Z Flip技術在智慧型手機市場仍佔領導地位
圖/ 三星YouTube

但看似穩定的三星,恐怕也將在明年面臨挑戰,東南亞、非洲等「待開發市場」崛起,預期將在2022出現通訊大幅成長,成為兵家必爭之地,這也意味著低價的「入門款機型」需求將會上升,而主打高階、先進技術的三星,目前仍無中低階手機相關策略,恐怕難以繼續擴大市佔,甚至2022年的龍頭保衛戰,將會打得辛苦。

蘋果將推中階5G機種,盼帶動市佔爬升

至於第二名的蘋果就打算搭上新興市場的浪潮,預計明年第一季將推出新款iPhone SE 3,搭載A15處理器並支援5G通訊,其餘的硬體規格都和第二代SE相似,很可能成為市面上最便宜的5G手機,是Apple進軍中階5G市場的一大利器,加上下半年預計登場的四款新機,有機會帶動蘋果整體市占爬升。

iphone se3
預計明年第一季推出的iPhone SE3 ,可能成為市面上最便宜的 5G 手機。
圖/ Apple

但TrendForce也分析,全球晶片短缺,加上零組件價格上漲,蘋果恐怕也得調漲定價以確保獲利,很可能因此造成全年的增長幅度受限,預估2022年生產量達到2.43億支,年增長率5.4%,維持在全球第二。

小米中低階手機占一席之地,坐三望二緊追蘋果

至於中國品牌小米,由於海外市場相較OPPO、vivo等品牌開拓較早,加上主攻中低階手機市場,可望在明年繼續占有一席之地,海外的銷售成長預估將推升2022年生量到2.2億支,年增幅度佔三雄之冠,達到15.8%,緊追在蘋果之後,續坐全球第三。

小米Civi
圖/ 小米

不過,在這場版圖之戰中,各家最大的對手恐怕不是對方,而是晶片和零組件短缺問題。EIU預估,缺貨狀況可能會稍微減緩,但整體產能至少會一路被影響到2022年中。

在明年下半年,各大廠牌可能又會被迫展開一波庫存整頓,搶占晶圓代工產能成了必要任務,誰能拿到更多料件,誰就有機會讓市場地位重新洗牌。

責任編輯:錢玉紘

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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