太空新創Gitai把機器人送上太空！幫助人類探索太陽系、殖民火星|數位時代 BusinessNext

太空新創Gitai把機器人送上太空！幫助人類探索太陽系、殖民火星

GITAI目前主要研發替代太空人的遠端操作分身機器人，與科技巨頭打著不同的算盤，GITAI計劃將機器人而不是人類送上太空。

計畫五年內將第一輛帶有通用機器人的漫遊車送上月球

Sho Nakanose為GITAI創辦人兼執行長，離開IBM後，在印度開始做業務。2016年，他創立了Gitai，希望有一天他的機器人能夠替宇航員執行危險工作，例如太空行走。

他說，由於與人類探索相關的極高成本和風險因素，太空是先進機器人技術的理想領域，「公司的最終目標是為客戶提供軌道服務，執行如更換衛星電池和擴展空間站太陽能電池板等任務。」

他還認為，機器人在「月球、火星及其他地方」的探索甚至殖民中發揮著重要作用。「我們計劃在未來五年內，將我們的第一輛帶有通用機器人的漫遊車送上月球，但我們實際上需要更多的時間將它送上火星」。

「我有一個夢想，要實現一個科幻世界。我等了很長時間，但沒有通過，所以我決定自己做。」

Gitai打造商業太空機器人S1

今（2021）年10月13日至16日，GITAI在國際空間站上對自主空間的機器人進行了演示。被稱爲"S1"的太空機器人在空間站Nanoracks Bishop氣閘內執行了各種任務，成功完成它所計劃的所有活動。

S1機械臂可以執行兩項重要任務，分別為操作電纜和開關，以及組裝結構和面板。這些任務可以通用於一系列的太空活動中，成功的演示讓Gitai機器人的技術準備度（Technology Readiness Level，TRL）提高到等級7。達到這個指標對Gitai把機器人商業化的目標至關重要。

備註：TRL是美國太空總署（NASA）使用多年的技術評估方法，後來為美國國防部所用，再廣為國際各政府機構、學研單位、企業機構使用。TRL總共有9個等級。

Nanoracks上周還宣布計劃與Voyage Space和Lockheed Martin一起發射一個完全私人的商業空間站，並提供在軌操作、數據下行鏈路和發射機會。

Sho Nakanose在接受采訪時表示，「我們在日本市場進展順利，已經跟日本公司簽訂合約，但我們還沒有在美國市場擴張。所以希望首先以承包商的身份，從美國商業太空公司獲得任務。我們對軌服務特別感興趣，願意為美國的軌道服務供應商提供通用機器人解決方案」。

這家日本公司正在為太空中的一系列通用目的開發機器人，包括飛行器的在軌服務、建築或製造任務，下一步是在國際空間站外測試Gitai機器人。

然而，Gitai不想只製造機械臂。

Gitai長期願景是將機器人視為在月球甚至火星表面建造太空殖民地的關鍵工具。這種機器人勞動力可能會加速人類在外星環境中的生存能力。今年早些時候，Gitai完成了1710萬美元的B輪融資，並加快了將於2023年進行的單獨衛星服務技術展示的開發。

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb