連線遊戲殺進第二波戰國時代
連線遊戲殺進第二波戰國時代
2003.02.01 | 人物

由智冠和遊戲橘子兩大巨漢面對160個小兵挑戰的第二波攻防,戰況如何,那些新人值得注意?
一到學校放學時間,網咖裡總擠滿來不及換掉制服的學生,一面打電話呼朋引伴:「快上網幫我打怪!」一面緊盯電腦螢幕,操作遊戲人物逃跑,深怕一不小心,便被怪物給「掛」掉了……
根據資策會市場情報中心調查,2002年台灣線上遊戲市場規模達26.5億台幣(單機遊戲為31.5億元),2003年預估有34億元實力,並將首度超越單機遊戲市場規模(市場規模約30.2億元)。
線上遊戲的大餅,引來異業注意,像是系統整合廠商衛道科技、娛樂媒體中的年代集團、電信業者如中華電信、台灣大哥大等,或是IC通路商富爾特,都爭相投入。「現在市場上有160個線上遊戲,」由年代電通轉投資的數碼細胞董事長林育進估計,光今年上半年就會再增加30套線上遊戲。

**玩家選擇多了16倍

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對照2000年線上遊戲剛在台灣發聲階段,一整年下來,也不過10套遊戲,短短3年內,玩家選擇多了16倍,但是遊戲人口只增加3成(去年約200萬)。「再也沒有玩家一年只玩一個遊戲了,」昱泉國際總經理曹約文說。
激烈競爭,衝擊著每家業者。像國內老字號遊戲公司大宇科技總經理李永進,在一場媒體聚會中,宣布旗下所代理的線上遊戲〈英雄〉,即將關門停止服務,「遊戲不賺錢,不停不行,」李永進感慨說道。
頭痛的不只大宇,連3年前以線上遊戲竄起的遊戲橘子,即使花去上億元行銷費用(像是〈混亂冒險〉就花掉2億元費用),手中6套線上遊戲,也只有〈天堂〉大賣,連遊戲橘子總經理劉柏園都在自家尾牙上坦誠,其餘遊戲營收頂多跟成本打平。
「現在是近身內搏戰,打到連對方汗味都能聞到,」《電腦玩家》雜誌社社長徐人強比喻。
有急於脫困者,卻有人已從容突圍。像是智冠轉投資的遊戲新幹線,靠著〈仙境傳說〉一款遊戲,而在去年大放異彩,成為市場上僅次於〈天堂〉的熱門遊戲,也「順帶」替智冠賺進大把鈔票(預估2003年營收85億元,每股稅前盈餘16元,將挹注智冠每股盈餘4.7元)。
「遊戲風格有區隔,很重要,」身兼遊戲新幹線總經理的王俊博說,玩家進行不同遊戲就如同在幫紙娃娃換衣服,以前遊戲公司做法是在衣服上增加裝飾品,讓玩家捨不得把衣服換掉,現在還要賣更多類型衣服讓玩家選才行。
徐人強觀察,〈仙境傳說〉成功要素為:遊戲風格可愛清新,在一片講究廝殺攻城的角色扮演(RPG)遊戲中,顯得搶眼;其次遊戲以「愛情」做為訴求,把許多玩家期待在虛擬世界得到真實關係的嚮往,具體呈現,跟強調打鬥快感的多數遊戲產生區隔。

**競爭者眾各有所長

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另一種突圍模式,則是分工。過去一家公司,打從遊戲研發或代理,行銷活動、到後台遊戲營運、安全機制設立等全數包辦,現在是各有分工,讓產業鏈中的每家公司,專做擅長部份。以數碼細胞為例,由於創辦成員精專後端平台,便由28歲的董事長林育進親自領軍,專做系統開發及遊戲營運,行銷方面,由以邱復生為首的年代電通負責,並將遊戲交給協和國際發行。
正式營運甫2個月,數碼細胞已經吸引47萬名會員上門,同時上線人數也有2.2萬人,給這群年輕團隊,打了一劑強心針。
至於富爾特、數位營運及中華電信,又是另一個分工模式下的有趣故事。
面對眾家業者對線上遊戲狂熱依舊,徐人強提醒:挑選遊戲仍是重點,「利用me too策略操作線上遊戲,無法成功。」徐人強舉例,像〈天堂〉類型遊戲(強調戰爭攻城),已經獨霸該產品線地位,後繼者想以同種風格遊戲,吸引玩家注意,幾乎沒有機會。「同樣是〈天堂〉風格,為什麼不玩〈天堂〉就好?」也是資深玩家的徐人強說。
今年上半年30款新遊戲,誰能撼動〈天堂〉地位,或是成為第二個〈仙境傳說〉?看看書房裡,埋頭玩線上遊戲的小孩,玩什麼遊戲,答案不會太難。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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