雲端設施公司HashiCorp市值衝上1418億元，它如何從沒沒無聞發展壯大？|數位時代 BusinessNext

雲端設施公司HashiCorp市值衝上1418億元，它如何從沒沒無聞發展壯大？

HashiCorp幫助企業完成雲端基礎設施的創建，以自動化、無程式碼化為方向，成為企業通往雲端的「橋樑」。

美國雲端基礎設施公司HashiCorp創立之初，提供多項免費雲端產品，並將其原始碼上傳至開放原始碼平台供所有人免費下載使用；但是，一個沒沒無聞的新創公司要倚靠其在平台上提供的開源產品聚集用戶，並不像多數人想的那麼容易，因此，第一年的使用人次屈指可數；不過，儘管用戶寥寥無幾，HashiCorp仍堅持繼續開發易用且便利的「基礎架構即程式碼」產品，終於，在HashiCorp創立的第五年，產品的下載人數終於突破百萬；之後，HashiCorp的產品開始受到越來越多人的青睞，並成功打開其在雲端市場的知名度。

成功打開知名度後，HashiCorp快速吸引Redpoint Ventures、True Ventures、Mayfield Fund、Institutional Venture Partners、GGV Capital...等來自世界各地的企業和投資機構加入投資行列，且HashiCorp最受歡迎的產品Terraform，獲得Pinterest、Samsung、PayPal...等眾多知名企業的肯定，且許多團隊皆頻繁使用，使其下載次數快速突破1億；今（2021）年，HashiCorp在美國《富比士》Cloud 100的榜單中獲得第四名，且已連續三年蟬聯此榜單前五名的殊榮。

HashiCorp的創辦人米切爾·橋本（Mitchell Hashimoto）和阿蒙·達加（Armon Dadgar）是在華盛頓大學的一個研究專案中認識的，其任務是要把一個Python程序放到記憶體只有12MB的舊款Windows Treo手機上，但是，Python程序在這樣的記憶體環境中根本無法啟動，因此，兩人就在此研究中成為共患難的朋友。

大學畢業後，米切爾·橋本加入一間行動廣告新創公司，阿蒙·達加則申請就讀研究所，計畫往學術發展；不過，米切爾·橋本加入其新創公司後，覺得相當有發展性，於是他每天都打給阿蒙·達加勸他也加入，阿蒙·達加最終受不了米切爾·橋本的騷擾，於是到該公司拜訪，沒想到，第一次接觸，阿蒙·達加就對這公司產生濃厚興趣，於是，他果斷地放棄研究所，與米切爾·橋本一起並肩作戰。

在該公司的三年期間，他們發現開發基礎設施工具佔據他們工作的大半時間，且公司有一半的工程師都在做系統配置、安全、自動擴展...等與公司核心競爭力較無關的工作，兩位原本認為是因為他們是在小公司才會有這種問題；但沒想到，GitHub、Slack、Stripe...等大型企業的同行告訴他們，這些技術成熟的公司，也有至少30%的公司人力都耗費在雲端配置的基礎架構上；米切爾·橋本和阿蒙·達加在了解實際狀況後，感到相當驚訝，他們才發現原來每個公司都投入相當多的人力在創建類似，甚至相同的工具上，因而浪費各個公司的人力和時間。

因此，米切爾·橋本和阿蒙·達加就決定要打造一款通用產品，幫助各個企業減少雲端配置基礎架構所要投入的資源，2012年，他們創辦了HashiCorp，專注於開發一系列雲端基礎架構所需的工具，並構建完整的開發環境，幫助企業完成雲端基礎設施的創建，以自動化、無程式碼化為方向，成為企業通往雲端的「橋樑」。

截至目前為止，HashiCorp已提供Vagrant、Packer 、 Terraform 、Serf 、Consul、Vault、Nomad...等多種雲端基礎設施工具，供企業選擇，並以驚人的創新速度及一流的工程技術，快速取得市場領先地位，不僅公司年營收逐年增漲，HashiCorp在完成最新一輪的融資後，公司估值已飆升至51億美元（約1418億新台幣）。

未來，HashiCorp將持續研發新的雲端技術，幫助更多企業縮短人力成本，並積極拓展各國市場，以期能幫助更多企業建設雲端基礎架構。

參考資料：Hashicorp、搜狐、創業邦
責任編輯：侯品如

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。