雲端設施公司HashiCorp市值衝上1418億元，它如何從沒沒無聞發展壯大？|數位時代 BusinessNext

雲端設施公司HashiCorp市值衝上1418億元，它如何從沒沒無聞發展壯大？

HashiCorp幫助企業完成雲端基礎設施的創建，以自動化、無程式碼化為方向，成為企業通往雲端的「橋樑」。

美國雲端基礎設施公司HashiCorp創立之初，提供多項免費雲端產品，並將其原始碼上傳至開放原始碼平台供所有人免費下載使用；但是，一個沒沒無聞的新創公司要倚靠其在平台上提供的開源產品聚集用戶，並不像多數人想的那麼容易，因此，第一年的使用人次屈指可數；不過，儘管用戶寥寥無幾，HashiCorp仍堅持繼續開發易用且便利的「基礎架構即程式碼」產品，終於，在HashiCorp創立的第五年，產品的下載人數終於突破百萬；之後，HashiCorp的產品開始受到越來越多人的青睞，並成功打開其在雲端市場的知名度。

成功打開知名度後，HashiCorp快速吸引Redpoint Ventures、True Ventures、Mayfield Fund、Institutional Venture Partners、GGV Capital...等來自世界各地的企業和投資機構加入投資行列，且HashiCorp最受歡迎的產品Terraform，獲得Pinterest、Samsung、PayPal...等眾多知名企業的肯定，且許多團隊皆頻繁使用，使其下載次數快速突破1億；今（2021）年，HashiCorp在美國《富比士》Cloud 100的榜單中獲得第四名，且已連續三年蟬聯此榜單前五名的殊榮。

HashiCorp的創辦人米切爾·橋本（Mitchell Hashimoto）和阿蒙·達加（Armon Dadgar）是在華盛頓大學的一個研究專案中認識的，其任務是要把一個Python程序放到記憶體只有12MB的舊款Windows Treo手機上，但是，Python程序在這樣的記憶體環境中根本無法啟動，因此，兩人就在此研究中成為共患難的朋友。

大學畢業後，米切爾·橋本加入一間行動廣告新創公司，阿蒙·達加則申請就讀研究所，計畫往學術發展；不過，米切爾·橋本加入其新創公司後，覺得相當有發展性，於是他每天都打給阿蒙·達加勸他也加入，阿蒙·達加最終受不了米切爾·橋本的騷擾，於是到該公司拜訪，沒想到，第一次接觸，阿蒙·達加就對這公司產生濃厚興趣，於是，他果斷地放棄研究所，與米切爾·橋本一起並肩作戰。

在該公司的三年期間，他們發現開發基礎設施工具佔據他們工作的大半時間，且公司有一半的工程師都在做系統配置、安全、自動擴展...等與公司核心競爭力較無關的工作，兩位原本認為是因為他們是在小公司才會有這種問題；但沒想到，GitHub、Slack、Stripe...等大型企業的同行告訴他們，這些技術成熟的公司，也有至少30%的公司人力都耗費在雲端配置的基礎架構上；米切爾·橋本和阿蒙·達加在了解實際狀況後，感到相當驚訝，他們才發現原來每個公司都投入相當多的人力在創建類似，甚至相同的工具上，因而浪費各個公司的人力和時間。

因此，米切爾·橋本和阿蒙·達加就決定要打造一款通用產品，幫助各個企業減少雲端配置基礎架構所要投入的資源，2012年，他們創辦了HashiCorp，專注於開發一系列雲端基礎架構所需的工具，並構建完整的開發環境，幫助企業完成雲端基礎設施的創建，以自動化、無程式碼化為方向，成為企業通往雲端的「橋樑」。

截至目前為止，HashiCorp已提供Vagrant、Packer 、 Terraform 、Serf 、Consul、Vault、Nomad...等多種雲端基礎設施工具，供企業選擇，並以驚人的創新速度及一流的工程技術，快速取得市場領先地位，不僅公司年營收逐年增漲，HashiCorp在完成最新一輪的融資後，公司估值已飆升至51億美元（約1418億新台幣）。

未來，HashiCorp將持續研發新的雲端技術，幫助更多企業縮短人力成本，並積極拓展各國市場，以期能幫助更多企業建設雲端基礎架構。

參考資料：Hashicorp、搜狐、創業邦
責任編輯：侯品如

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」