《天竺鼠車車》萌勝YouTube 2021熱門影片,茄子蛋大熱歌曲網友最愛聽
《天竺鼠車車》萌勝YouTube 2021熱門影片,茄子蛋大熱歌曲網友最愛聽

YouTube今(1)日公布台灣2021年度影片排行榜,包括「熱門影片」、「熱門音樂影片」、「熱門創作者」、「快速竄升創作者」。今年的趨勢為更多的動漫和遊戲電競等ACG內容上榜,滿足台灣日益分眾化的娛樂需求,且台灣觀眾在疫情嚴峻期間利用較長時間從YouTube獲得新知、療癒和個人啟發。在「熱門影片」榜單,可愛療癒的《天竺鼠車車》勇奪冠軍,成為該榜單首次獲得第一名的動畫影片;在「熱門音樂」榜部分,《愛情你比我想的閣較偉大》成為首次登上「熱門音樂影片」冠軍的台語歌曲。

「熱門影片」:YouTube匯聚多樣化影音內容,眾星集結人氣更旺

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圖/ YouTube提供

今年「熱門影片」排行榜反映出人們在疫情期間對療癒舒壓、啟發人心、時事議題類型的影片感興趣,像是《天竺鼠車車》、《一根管都不准插!她拒絕死亡全餐捍衛癌末夫善終權》以及《對不起》和《欸!萊豬》;創作者「玲玲微電影」以多語言標題記錄中正紀念堂禮兵陣仗,成功接觸到更廣泛的使用者關注。

此外,集結藝人和多位平台創作者的影片,不論是網路綜藝節目木曜4超玩傾心製作的YARTIST全明星運動大會,以及「見習網美小吳」與知名歌手楊丞琳合作拍攝的假試鏡整人企劃,都創造極大的社群討論熱度。

《天竺鼠車車》獲得2021年度「熱門影片」冠軍
《天竺鼠車車》獲得2021年度「熱門影片」冠軍
圖/ YouTube

「熱門音樂影片」:影劇主題曲、插曲持續獲得觀眾青睞 

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今年「熱門音樂影片」榜中,包括大馬鬼才歌手黃明志與陳芳語合作的話題性歌曲《玻璃心》,推出才短短一個多月的時間就已挺進台灣榜單;在國片亮眼票房和兩岸人氣影劇的加持下,熱門影劇主題曲也紛紛上榜,其中由茄子蛋為國片《當男人戀愛時》創作的電影主題曲《愛情你比我想的閣較偉大》不只是台語歌曲首度奪下榜單冠軍,更受到金馬獎「最佳原創電影歌曲」入圍肯定。

告五人創作的電視劇插曲《在這座城市遺失了你》和G.E.M.鄧紫棋的電影主題曲《平行世界》也強襲榜單分別位列第二和第八名;另外動力火車的《我很好騙》不只邀請到金獎演員助陣並進行MV結局票選引起網友熱烈討論,這部影片更成為今年的熱門音樂影片榜第三名。

在外語歌曲方面,蔡依林與荷蘭籍全球百大DJ R3HAB合作的英文歌《Stars Align》獲得年度第四名,透過跨界合作提升台灣歌手能見度;防彈少年團(BTS)的英文新曲《Butter》也以在YouTube史上最快突破1億觀看數紀錄之勢進入台灣榜單第十名。韓語歌還有久違載歌載舞回歸的IU《Celebrity》為代表,和日本組合YOASOBI為大熱動畫創作的片頭曲《怪物》在榜單上分別獲得第六和第八名。

影劇主題曲攻佔 2021年 YouTube 台灣「熱門音樂影片」排行榜.png
影劇主題曲攻佔2021年YouTube台灣「熱門音樂影片」排行榜
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「熱門創作者」:學習型內容需求大幅成長;電視藝人轉網路發展秀創意

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疫情下有更多觀眾在YouTube利用影片自我充實,「許伯&簡芝—倉鼠人」、「老高與小茉Mr&MrsGao」、「蒼藍鴿的醫學天地」和「柴鼠兄弟ZRBros」知識型內容在「熱門創作者榜單」分別獲得第四、五、七和第十名,顯示許多觀眾對於動物知識、科普時事、醫療健康與投資理財方面資訊和概念的學習需求。國民姑丈羅時豐的「羅時豐D.L不務正YA」和資深藝人邰智源主持的網路綜藝節目「木曜4超玩」持續透過YouTube揮灑創意為觀眾帶來歡笑,這也顯示傳統藝人與綜藝節目紛紛從電視朝向網路發展與轉型。

個人特色鮮明的創作者也發展出更加分眾化的內容主題,像是「Ru儒哥」以趣味惡搞內容獲得第一名,以及有話直說的「館長惡名昭彰」更成為今年度唯一同時入榜「熱門創作者」、「快速竄升創作者」雙榜單的頻道。

「快速竄升創作者」:疫情下有動漫、電玩遊戲社群和外籍創作者相伴不孤單

YouTube豐富多元的內容也反映在「快速竄升創作者」榜單中,今年ACG內容(動畫Animation、漫畫Comic、電玩遊戲Game)和外籍創作者頻道的訂閱數快速成長。「Dinter」、「Gary蓋瑞」等四個電競遊戲頻道透過實況直播、留言等互動形式,促進觀眾即時參與,並營造出連結更加緊密的同好社群歸屬感;而隨著2021年台灣觀眾觀看動漫影片的時間相比去年同期大幅成長,創作者「孫沁岳」也以詳盡、有趣的動漫分析在榜上有名。來自日本的「阿部瑪利亞MariaAbe」和美國籍的「莎白Elizabeth」在疫情下帶領觀眾線上體驗跨文化的生活和觀點,分居榜單第二、六位。

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圖/ YouTube提供

多年來YouTube透過每年年底在每個國家所發布的年度影片排行榜,了解當地觀眾的觀看喜好與當地時事;隨著創作者社群的蓬勃發展,也開始發布年度創作者相關排行榜,除了讓更多觀眾認識不同類型創作者外,也可從榜單中看出觀眾對於內容的不同需求。今年在台灣的YouTube四大榜單,具體反映了台灣觀眾在嚴峻疫情下對於娛樂、學習、和帶有社群陪伴內容的需求轉變,同時也凸顯出YouTube全球平台上持續匯聚多種創新影音形態和主題,滿足台灣日益分眾化的影片需求。

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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