貼文串功成身退!LINE短影音社交平台LINE VOOM登台,如何做出差異化?
貼文串功成身退!LINE短影音社交平台LINE VOOM登台,如何做出差異化?

在使用LINE時,是否曾因為在貼文串看到好友狂按一堆新聞文章讚,或是老闆轉發奇怪的影片,而感到困擾無比呢?上述情況,很快就會消失。

LINE於今(25)日宣布,於台灣、日本和泰國三地同步,將「LINE貼文串」更名升級為「LINE VOOM」,轉型成以影音創作為主的社群平台,正式插旗短影音市場,未來將全力發展原創的影片內容。這項改變,意味著LINE在影音領域的布局,將更加的完整。

砍掉貼文串!LINE推出獨立影音社交平台VOOM

現在在LINE App中的「貼文串」功能,是單純LINE聊天室的好友關係,用戶可以分享圖文動態,甚至在LINE Today上按了那些文章讚等等資訊,也都會在貼文串中呈現,缺點是內容非常的雜亂,價值、可看度也較低。

轉型後的「LINE VOOM」跟本來的LINE好友名單沒有關係,而是類似Instagram、以「追蹤帳號」為主的影音社群平台。

LINE表示,「LINE VOOM」推出是日本、台灣、泰國市場共同的策略,內部規劃近半年時間,背後原因,是看到市場趨勢和用戶需求。

根據數據分析公司尼爾森(Nielsen),在2021年針對Z世代網路影音使用行為分析,發現有91.8%的年輕族群,會使用網路數位平台觀看網路影音、電影等娛樂內容,其中更有近4成喜愛網紅與素人製作的影片。

LINE內部認為,短影音內容是社群平台發展重大趨勢,從砍掉貼文串,轉而發展「LINE VOOM」,也能看出十歲的LINE,希望能擴大接觸年輕用戶的野心。

正因為如此,LINE台灣總經理陳立人,特別選在以頒發YouTube創作獎項的「走鐘獎」上,對外宣布LINE貼文串將轉型成「LINE VOOM」的訊息,背後目的,除了展現氣勢與決心,就是希望台灣的創作者可以投入。

LINE VOOM
LINE台灣總經理陳立人,特別選在上周,以頒發YouTube創作獎項的走鐘獎上,對外宣布LINE貼文串,將轉型成「LINE VOOM」的訊息。
圖/ LINE VOOM

全新改版介面中,左上角有兩個分頁可以讓用戶切換。在「推薦」主頁,會根據用戶的興趣和歷史觀看紀錄,推薦適合內容;用戶個人已追蹤的好友、創作者或品牌,會顯示於「追蹤中」的次頁。

LINE VOOM
圖/ LINE

為了讓創作者可以從中獲利,LINE VOOM設有「營利功能」,只要LINE官方帳號追蹤者達300人以上,且近一個月內的帳號影片,累計觀看時間達30小時以上,即能申請營利功能,獲取廣告分潤。

LINE VOOM
圖/ LINE

官方表示,LINE VOOM全新改版,將會優先從11.20.0 Android版本陸續釋出;iOS 11.20.0 時程未定,但預計2021年底前完成更新;桌機版7.4.1預計於11月25日同步更新Windows版本,Mac版本時程未定。

短影音市場擁擠,LINE如何殺出重圍?

從TikTok、Instagram、Facebook、YouTube到Snapchat等社群平台,大家通通都在發展短影音,LINE選在此時投入,經營上挑戰不會少。

特色、差異性,是能否突圍的關鍵,策略上,LINE希望瞄準獨特IP節目,發展出LINE原有生態圈中的各式內容製作,以及更多元的在地原創內容。

為了讓創作者有誘因投入「LINE VOOM」,第一步策略是投入千萬資金,推出「LINE VOOM創意加速金」,向全台影音創作團隊公開企劃徵件。

共有「長片節目」和「直式短影音」兩項目公開企劃徵件,長片節目設定為單集10~20分鐘總共68集的單季節目;直式短影音則以單集30~60秒,總共10集的單季節目為徵件資格,入選組別可獲得一季最高100萬的創作基金,目標創造屬於LINE上獨一無二的IP。

台灣LINE表示,貼文串功能會在11月25日正式功成身退,改版成獨立短影音社交平台「LINE VOOM」,改版後在LINE App中的標籤位置還是維持在中間。

對LINE來說,「LINE VOOM」意味著在影音內容的策略上,定位更加清楚。依照內部規劃,LINE VOOM將主攻直立式的短影音;LINE Today內的新聞節目內容,則主攻中度長度影片市場;串流平台LINE TV則會以長度影劇為主。挾帶強大平台資源,進軍影音社群領域的LINE,將成為明年市場上,不容忽視的新玩家。

責任編輯:錢玉紘

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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