歐特明今日興櫃!8年新創打進裕隆、小鵬供應鏈,AI打造的自動停車系統厲害在哪?
歐特明今日興櫃!8年新創打進裕隆、小鵬供應鏈,AI打造的自動停車系統厲害在哪?

編按:2021.12.08更新
歐特明 (2256)電子累積了8年技術經驗,終於在今日正式興櫃,與名車廠名字並列的歐特明背後有著什麼故事?

在1980年代的影集《霹靂遊俠》(Knight Rider)中,主角李麥克開著一台結合尖端科技的「霹靂車」,成為他打擊犯罪的好幫手。40年後的今天,電視裡那些令人嚮往的「科幻車」已經逐漸成真。過去十年,汽車產業出現鉅變,電動車擺脫過去傳統機械構造,電子化讓各類功能控制更精準,加速了自動駕駛的發展。

2013年,歐特明電子(oToBrite)創辦人吳錫慶,率領一群來自華晶科技、華碩、HTC等公司的高手,用數位影像技術結合人工智慧(AI),開發出智慧型攝影機及先進駕駛輔助系統(ADAS)。

現在,歐特累積8年技術經驗後,將在12月8號正式興櫃。

小鵬汽車、納智捷都是合作夥伴

歐特明的名字過去就曾和許多知名車廠並列,最為外界熟知的戰績有兩個。

2015年,歐特明跟裕隆集團旗下的自有品牌納智捷(Luxgen)合作,導入「AR底盤透視」功能,透過車身上的6顆鏡頭蒐集到的即時影像,以及實景與虛擬3D模型,讓駕駛開車時彷彿擁有上帝視角,能由上而下俯瞰車子行駛狀況,降低會車與停車的碰撞風險。

此外,中國電動車品牌小鵬汽車也找上門,在G3跟P7系列上配上「自動停車系統」,讓車子像是長出雙眼,可以自動停到停車格內。以「前裝(車輛原廠出廠前,即已搭載的零件設備)」之姿,打入小鵬汽車Tier 1(一級)供應鏈。

小鵬汽車G3
小鵬汽車在G3跟P7系列上,配上歐特明開發的「自動停車系統」。
圖/ 吳元熙/攝影

根據波士頓顧問公司(BCG)預測,2025年全球自動駕駛產值,將達到420億美元,隨著自駕技術的成熟與普及,汽車產業也將因此迎來新趨勢。

吳錫慶分析,未來一般電動乘用車都會配有L1~L3等級(還是需要有人類駕駛監控)的自動駕駛,像是巴士、採礦車、物流車等特殊用途的車,會配上L4(由電腦完成大部分駕駛)以上等級的自駕軟體。

倒車技術不好也別怕,視覺AI讓愛車自動停進車格

歐特明主要布局「自動駕駛視覺人工智慧系統」和「駕駛輔助系統(ADAS)」這兩塊應用,有生產汽車電子元件ECU、攝影鏡頭,以及視覺AI軟體。

從今年1~10月份營收來看,93%來自ADAS系統、約3%是攝影鏡頭,開發收入和其他則佔4%。結算到今年10月份,歐特明ADAS系統累積出貨量超過17萬套、攝影鏡頭累積出貨超過70萬顆。

歐特明最知名的應用之一是裝在小鵬汽車上的自動停車系統,只要帶著車子在停車場停過一次車,電腦會自動記憶停車場的格局、停車格位置,學習好後,下次就能以完全自動方式將車子停進車格。

歐特明電子(oToBrite)
圖/ 歐特明電子(oToBrite)

吳錫慶說,過去有些廠商做自動停車系統,是使用超聲波技術,去感測周遭的環境與物體,「但這比較像是觸覺」,因為超聲波無法看懂交通號誌、停車格格線,或是路上擺放的三角錐。而歐特明的視覺AI技術是搭配車上裝設的四顆攝影鏡頭,讓車子可以看到,並真正「看懂」路上的指示牌與物件。

目前,小鵬汽車上配置的自動停車系統可以記憶的停車移動距離是100公尺,只能滿足單層樓的停車需求。歐特明行銷總監曾怡舜說,預計2022~2025年間,自動停車系統的記憶移動距離可以增加到一公里,能夠做到跨樓層停車。

加入MIH聯盟,布局多元市場

8歲的歐特明即將興櫃,展望未來,吳錫慶表示現在最大客戶小鵬汽車,每月出貨量都是破萬台車,看好明年銷量再成長,會是短期內一大成長動能。

不過,攤開營運數據來看,可以發現小鵬汽車營收佔比超過八成,為了避免生意過度集中的風險,從2019年開始,歐特明陸續拓展新客戶,現在美國、日本、歐洲市場都有訂單。吳錫慶預估,明年小鵬汽車營收占比可以降到8成以下、2023年再降到5成~6成。中長期的策略,是瞄準多角化市場、不做單一客戶。

也因為過去跟納智捷有過合作經驗,現在裕隆集團跟鴻海成立合資公司「鴻華」要發展電動車,歐特明也成為合作伙伴之一,加入鴻海推動的MIH電動車開放平台聯盟,成為自動駕駛工作小組的一員,「這是過去15年跟他們(裕隆)一步一腳印累積的經驗」,吳錫慶說。

據了解,鴻海在10月份科技日上公布的電動乘用車Model C,就有內建歐特明的汽車電子元件(ECU)和攝影鏡頭產品。

除了一般的乘用車,歐特明也布局商用市場,曾怡舜說,巴士、物流車、採礦車都可以導入自動駕駛軟體,因為這些商業用車的使用範圍固定、風險可控,可以導入到L4的自駕軟體都沒問題。

回顧八年的創業路,吳錫慶感性的說,「感謝嚴凱泰15年前做納智捷,幸運參與第一代汽車影像系統開發,跟華創車電(裕隆旗下整車研發中心)合作,進入汽車電子領域。」

他相信,未來視覺AI將能在自駕車應用上,掀起巨大的變革,《霹靂遊俠》中李麥克開的車不再是遙不可及的幻想,而是能真正在現實中,讓駕駛變得更輕鬆、安全。

責任編輯:錢玉紘

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核保、理賠、客服全面AI化:富邦人壽導入「三大智能助理」升級保險服務鏈
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近年談 AI 轉型的金融業者不少,多半從技術切入,闡述架構藍圖與導入策略。富邦人壽則選擇從行政端著手,先問哪個場景最攸關保戶,再決定 AI 該往哪裡導入。「關鍵在於回歸以人為本的核心,專注於客戶體驗。」保單行政處處主管蔡佳蓉副總經理指出,核保、理賠與客服,是服務價值鏈中與保戶互動最直接的三大關鍵,自然成為富邦人壽 AI 布局的起點。

以 AI 賦能核保,審查時間省六成

開始一張保單的旅程,核保是第一步,攸關保戶是否能儘速取得保障。投保過程中,若涉及既有病史或體況,核保便須介入評估,綜合審視商品條款、投保規則與法律規範,以決定是否承保,可說是一項高度專業的決策工程。

「以一份新契約為例,客戶的病歷資料可能厚達百頁。核保員得逐頁翻找診斷紀錄、用藥史與手術紀錄,判斷其對承保的影響。但大多數核保人員並不具備醫護背景,這方面的專業判斷力全靠長期經驗積累,導致傳統作業十分耗時。」蔡佳蓉解釋。

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她強調, AI 定位為「初篩與重點整理」的助手,最終決策權仍歸於核保員。透過 AI 摘要、核保員決策的人機協作模式,體況審查平均作業時間成功從 40 分鐘縮短至 15 分鐘,核保效率提升六成,讓核保同仁能將心力集中於高風險案件與例外處理。

以 AI 輔助判讀,加速理賠條款今昔對照

同樣面對大量資料判讀挑戰的,還有理賠。理賠是保險公司實踐承諾、展現服務價值的重要時刻,但隨著醫療技術不斷進步,許多保單條款當年訂定的手術項目,到了今天可能已發展出全新的治療方式。理賠人員需要從大量醫療資料中,判斷新技術是否符合條款約定,過程相當耗時,也需要高度的醫療專業知識。

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客戶服務處處主管張婉茹指出:「AI 除了加速理賠作業,也能將資深理賠人員的專業經驗與判斷邏輯濃縮為高效吸收的知識庫,協助新進同仁快速掌握案件重點與判斷依據,縮短學習曲線,並提升理賠判斷的一致性與品質。」透過 AI 助理減輕資料整理的負擔,理賠人員得以將精力回歸專業決策與客戶溝通。

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從核保員手中的病歷、理賠人員桌上的單據,到線上客服的迅速回應,富邦人壽的 AI 布局,始終緊貼第一線作業現場。張婉茹表示,科技發展不一定要一次 end to end 全到位,應該是不停小步快跑,慢慢把應用場景擴大。去年底推出的全新富邦人壽 App,將「簡單、貼心、隨行」的理念落實在使用者介面體驗上,就是一次階段性集大成的成果。

但無論 AI 如何加速資料判讀、優化流程,專業判斷與服務溫度仍是機器無法取代的核心。「要有專業,才能判斷 AI 的產出品質。」富邦人壽兩位主管也強調,科技迅速發展下,富邦人壽導入 AI,不是要取代核保員、理賠人員或客服人員,而是希望讓每一位同仁把時間花在最有價值的地方。當AI承接了流程中繁瑣的資料負荷,人員就能更專注在判斷、溝通與服務,讓同仁的專業與心力回歸到最需要判斷力與人情味的溝通之上,這才是真正以客戶為中心的 AI 轉型。也是富邦人壽實現「AI Everywhere」的旅途上不忘的目標。

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