隨著新冠肺炎趨緩，後疫時代來臨。消費者逐漸從混亂中探求與疫情共存之道。「改變消費習慣、不再侷限場域的購買體驗！」但1張動輒數萬的床墊，如何疫軍突起，不只官網業績大幅成長逾兩成，還逆勢操作擴大運營成立實體旗艦館，「IMAGER-37 易眠床‧易眠枕」如何辦到？
「數位轉型」線上通路首戰告捷
高級床枕品牌「IMAGER-37 易眠床．易眠枕」，公司創立超過50年，全台設立20多家百貨專櫃及2間大坪數的旗艦店。除了是晶華麗晶酒店集團指定品牌；具溫感、服貼、塑形特質的易眠枕，更獲得台塑集團青睞！近20年來易眠枕獲得長庚醫院體系指定使用，品質、口碑深受消費者信賴！
「面臨數位轉型，找專業合作最快！」IMAGER-37 易眠床‧易眠枕過去鮮少透過數位管道與消費者溝通，直到2020年3月，面對疫情衝擊，品牌意識到必須透過數位行銷管道才有機會更貼近消費大眾，但與其花費時間成本自組團隊，不如將高度專業任務委由專業團隊進行。深耕數位行銷20年的生洋網路從行銷策略研擬、廣告實務操作、數據分析構面深入，不僅為IMAGER-37 易眠床‧易眠枕帶來大量的流量，官網業績也大幅成長逾兩成，今年更不畏疫情、擴大運營成立台中旗艦店！
「消費心理」用痛點打動消費者
高單價產品販售通常倚靠銷售人員技巧及試用體驗，以往實體通路需花費大量人力物力溝通，促進訂單成交。然而疫情期間消費者減少外出購物，1張動輒數萬的床墊如何導入數位行銷，一切歸功團隊經驗及精準選品策略。
運用單價相對親切的枕頭商品投放廣告，藉以導入更多新客認識品牌，進而審視自身需求。搭配易眠床‧易眠枕官網全方位優化，提升整體網站使用者體驗。魔鬼藏在細節裡！原本官網上的產品名稱大多為V系列、Q系列等型號命名，對於消費者而言較難以引起共鳴！觀察到床枕消費動機來自滿足需求，找出消費者痛點進而直導命名核心。針對久坐上班族祭出「肩頸痠痛救星」訴求，淺眠易驚動者則主張「深層睡眠神器」。廣告策略所使用「口碑文案」、「痛點文案」也吸引超過20%點閱率，引起共鳴、刺激購買需求。為叫好又叫座的成功案例！
「對號入座」整合線上線下再行銷
行銷團隊深諳品牌會員忠誠度及黏著度的重要性。當消費者從實體門市結帳留下資訊後，建立大數據以了解會員消費頻次、數量及購買需求，線上線下資訊串接整併，搭配精準廣告投放導入新客，開發擁有相似消費輪廓的潛在族群。針對既有會員溝通，透過多元情境增加廣告曝光機會。如已購買床墊的會員，於購物成熟期可再次投遞枕頭、坐墊等產品廣告增加回購機會，大幅降低行銷資源浪費、發揮最佳效益。
易眠床‧易眠枕歷年來已榮獲8屆台灣精品獎、5屆SNQ生技醫療標章肯定，近年來更積極布局醫療與長照銀髮市場。品牌專業形象建立也帶動B2B的合作，帶動與知名飯店、醫院等合作，成功開拓新商機。
「挖掘商機」滾動式策略與時俱進
當實體與線上的購買疆界越來越模糊，品牌全通路經營勢在必行。尤其消費者不願輕易揭露消費軌跡及真實輪廓，如何創造極具新意且符合需求的消費情境，增加消費者接觸點才能帶動業績。
深耕數位行銷20年的生洋網路，為目前台灣網路媒體市場最具規模，同時也是Yahoo、Google、Facebook、LINE、popIn原廠認證優質合作夥伴。專業顧問近150人，擅長新舊品牌虛實整合、體質改造。打造品牌沒有一成不變的公式，只有拳拳到肉的精準攻勢，客製化規劃及行銷操作，在瞬息萬變的環境中協助品牌持續成長、再創新頁！
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