阿里巴巴高層大地震，戴珊接替蔣凡分管「淘寶天貓」、蔣凡轉負責海外業務|數位時代 BusinessNext

阿里巴巴高層大地震，戴珊接替蔣凡分管「淘寶天貓」、蔣凡轉負責海外業務

12月6日，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇發出內部信，宣佈公司升級「多元化治理」體系，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的兩大板塊。

阿里巴巴升級「多元化治理」新設兩大業務板塊

阿里同時宣布，武衛將從2022年3月31日起不再擔任集團首席財務長（CFO），屆時由集團副首席財務長（副CFO）徐宏（Toby）接任，武衛將繼續擔任集團執行董事，並擔任集團董事會下設的可持續發展委員會成員。張勇在內部信中以「卓越的歷史貢獻」一詞，充分肯定了武衛過去15年的工作和為阿里巴巴作出的成績。他同時表示，自己從幾年前就開始和武衛共同籌劃CFO接班人計劃，今天交接班的條件已經成熟。張勇表示，隨著阿里巴巴集團形成多業務引擎驅動未來成長的格局，「多元化治理」將成為集團全新的組織戰略。

內部信全文：

做好自己，風雨同行
各位阿里人，臨近年底，又到了我們調整自身再出發的時刻。必須承認，這是充滿挑戰的一年，也是我們更好融入社會發展大趨勢，開始自我變革的一年。我們取得一定進展，但也面臨著很多挑戰。在大的周期變化中，為了進一步升級我們的多元化治理體系，在各個業務領域用更清晰的戰略藍圖、更敏捷的組織面向未來，真正創造長期價值，集團現決定：

戴珊（蘇荃）作為集團總裁，將代表集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售，淘菜菜，淘特和國內貿易（CBU）等一層組織，共同形成「中國數字商業板塊」。面對越來越激烈的競爭格局，我們必須決策更高效，行動更統一，各個一層組織之間的定位和分工更明確。期待戴珊基於深厚的市場經驗、傑出的領導力以及獨特的女性體驗視角，繼續發揮阿里巴巴在中國消費領域的引領角色。

蔣凡作為集團總裁，將代表集團分管全球速賣通（AliExpress）和國際貿易（ICBU）兩個海外業務的一層組織，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司，共同形成「海外數字商業板塊」。過去幾年，阿里巴巴海外市場成長迅速，海外年度活躍消費者已達2.85億，但距離成為一家真正意義上的全球化公司，距離在潛力廣闊的海外市場有更大作為，我們還有很長的路要走，為此，我們需要形成面向海外市場的整體戰略藍圖和組織保障，堅定前行。蔣凡在大淘寶七年時間，為淘寶的無線化、個性化和內容化發展做出了重要的貢獻，期待蔣凡帶領團隊在海外市場發展中實現更多創新。

2015年起開始施行的「中台戰略」，是過去幾年集團最重要的組織戰略。隨著整個集團正在形成多業務引擎驅動未來成長的格局，面向未來，「多元化治理」將成為集團全新的組織戰略。我們希望通過更多新型治理方式的探索，始終用生產關係的先進性來驅動先進生產力的釋放，用組織的創新去驅動業務的創新。

上述任命將於2022年1月1日起正式生效。

Michael Evans作為集團總裁，將同時負責「阿里巴巴海外商務代表團隊」（AGB），「國際知識產權保護」（IPR）和「海外公共事務」（IGR）等部門，在加強阿里巴巴海外市場的溝通和合作上扮演更重要的角色。該任命此前已生效。

2022年4月1日起，武衛（Maggie）將不再擔任集團首席財務長（CFO），並由集團副首席財務長（副CFO）徐宏（Toby）接任。武衛將繼續擔任集團執行董事，並擔任集團董事會下設的可持續發展委員會成員。

加入阿里巴巴近15年以來，Maggie作為CFO參與領導了從阿里巴巴B2B公司到阿里巴巴集團先後三次的成功上市，並組建和培養了一支具有高度專業能力和素養的財務團隊，成為阿里戰略落地、業務發展的堅強支撐。面對資本市場、國際環境、宏觀局勢的起起伏伏，她始終榮辱不驚，為人謙遜、堅韌，是我一路以來無可替代的親密戰友，也是很多核心管理團隊成員的知心姐姐，為阿里巴巴走到今天做出了卓越的歷史貢獻。 CFO接班人計劃，是我和Maggie幾年前就開始共同籌劃的事情，我們認為今天的交接班條件已經成熟。市場永遠有起起落落，但是我們所做的事業是長期的，管理層的接力是為了保證阿里長遠持久地跑下去。 Maggie今後也會用另一個身份，更好地支持和幫助我和團隊一起完成使命。

Maggie和Toby的交接也體現了阿里巴巴傳承有序的傳統。三年前，Toby從普華永道加入阿里巴巴，並在兩年前成為集團副CFO。面對不斷變化的業務類型，Toby迅速展現出傑出的專業能力和領導力。至今，Toby已經逐步擔起了集團財務管理以及戰略投資工作的重擔。我們有充分的理由相信，Toby可以很好地承擔起下一任阿里集團CFO的職責，與集團核心管理班子一起，帶領團隊走向下一階段的成功。

對於22歲的阿里巴巴，這又是一個全新的開始，是我們面向未來堅定變革的新起點。各位阿里人，讓我們一起做好自己，風雨同行！

張勇（逍遙子）

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行長

本文授權轉載自：網易科技

責任編輯：傅珮晴、侯品如

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。