中租辜仲立拜訪客戶要先看水電帳單？靠3關鍵，把中租打造成4000億元租賃王國|數位時代 BusinessNext

拜訪客戶要先看水電帳單？辜仲立靠3關鍵，把中租打造成4000億元租賃王國

辜仲立帶領中租控股上市10年市值漲近19倍，成台灣最年輕千億富豪。近年又進軍餐飲、生技與醫療等新事業。辜仲立：「我們還在累積能量，還沒有完全釋放！」

致勝關鍵1》建立一百萬筆中小企業徵信資料同業望塵莫及

「租賃是我們（中租控股）最拿手的，44年來都專注在租賃這塊領域……，中租最厲害就是風險管理。」辜仲立認為，掌握好風險管理是最重要的事，風控做好，利潤就能慢慢展現出來。

在大數據時代，最早踏入中國市場的中租控股，做好風控的最大祕密，是內部擁有一套累積多年、目前有超過100萬家客戶資料的獨門資料庫。數據管理嚴謹到位，是中租流傳在台灣同業間，最羨慕也望塵莫及的制度。

這個資料庫，等於是中租自己建置的「小聯徵中心」，雖然累積的過程漫長艱辛，但建置完成後，就成了同業難以跨越的門檻。

致勝關鍵2》不看財報、看水電帳單車程逾1.5小時的案子不接

2005年，辜仲立順利取得中國首張外資獨資的全國性租賃執照，是中租控股發展的重要里程碑。

問題來了，當資訊未必透明時，如何評估中國中小企業的信用風險？辜仲立透露，中租在台灣服務很多中小企業，也從中了解他們的心態，「藏汙納垢的角落通常在哪裡？用什麼方式掩蓋？我們大致都能掌握，畢竟已經看了那麼多年。」

舉例來說，在財報難以完全取信的中國中小企業身上，中租業務拜訪客戶時，會先查看對方的水費、電費帳單，藉此確認數字有沒有跟著產能走，其他如對照原物料訂單是否能夠匹配營收、不同業務數字的邏輯能否串連起來等。中租控股策略長廖英智補充說，「所以中國可能去10家，才做1家。」

中租控股董事長陳鳳龍指出，在中國，最重要的策略就是接近客戶，3、5個據點沒有感覺，但建立到50個據點，拉出經濟規模，就有「扎到根」的感受，愈接近客戶就愈能掌握客戶，車程超過1.5小時的案子就盡量不接觸。

致勝關鍵3》上天下地「無所不租」從小利基累積大商機

陳鳳龍解釋，「我們的策略是在任何市場中找到一個小利基，一方面以我們的能力能做到最好；另一方面，大老虎不會來吃小利基，因為吃不飽。」舉例來說，中租控股不做商用民航機租賃，卻聚焦在直升機、私人飛機，以及民航機的「備用引擎租賃」等小而美的利基市場，也承接散裝船等船舶租賃，目前船東來自土耳其、希臘、英國、印尼與中國等國家，船舶融資數超過百艘。

「中租能走到今天，我其實只是扮演全體員工最大的支持者，業務都是大家齊心一步步走出來的，未來還有很長遠的路要走。」採訪過程中，辜仲立不斷讓自己往後退，把員工往前推，「到現在，我們還在累積能量，還沒有完全釋放出來！」

在中租控股辦公室一樓一隅，辜仲立特別掛著父親辜濂松的畫像。「我曉得他已經看到了，我們有不少主管都是他一手帶上來，今天的成績，他應該是有滿意吧？」父親在他心裡是什麼角色，只有他自己知道，但當初爸爸把「小生意」交給么子，拚出如今市值近4000億元的租賃王國，一定足以堪慰。

本文授權轉載自：今周刊

責任編輯：傅珮晴

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」