收購皮克斯沒讓賈伯斯失望！迪士尼董事長談退休原因：我變得傲慢|數位時代 BusinessNext

收購皮克斯沒讓賈伯斯失望！迪士尼董事長談退休原因：我變得傲慢

迪士尼董事長鮑伯．艾格即將卸下職務正式退休，曾經職掌娛樂王國15年的這名老將近日透露，他決定離開公司的原因之一，在於發現自己變得太過傲慢。

自己變得太傲慢，鮑伯．艾格坦言越來越聽不下旁人意見

近期鮑伯．艾格接受財經媒體《CNBC》採訪時，聲稱當發現自己很難接受別人的建議後，他便開始考慮辭去執行長的職務。他去年2月宣佈交棒給迪士尼現任執行長鮑伯．查佩克（Bob Chapek），並轉任董事長至2021年底，隨後正式退休。

「隨著時間過去，我開始聽不下異議，容不下別人的建議，或許是因為我對自己的看法太過自信了，當你受到眾人吹捧時，有時會發生這種情況。」 艾格透露。

他強調，這不是他決定離職的主要原因，卻是促成他決定離開的一個重要因素。雖然沒有透露具體情況，但艾格指出，他自己越來越常否定同事的觀點，當他重新思考自己的回應，他才理解到時代正在改變，而自己變得一味否定了，「我變得容易輕視別人的看法，但我應該更有包容力。」

當迪士尼宣佈查佩克將接過艾格的棒子擔任執行長時，外界普遍抱持憂慮，失去這位帶領公司市值成長5倍的老將，即將邁向百歲的迪士尼能否繼續輝煌，還是就此走向下坡？在艾格正式退居幕後前，他已經有4次退休申請被董事會慰留，內部更不願意看到這位傑出的領導者離開。

尤其接班人並非外界屬意的串流業務負責人凱文．梅爾（Kevin Mayer），反倒是負責主題樂園的查佩克勝出。不過，艾格看好查佩克能夠走出跟他不一樣的路。

「世界瞬息萬變，作為一間公司的執行長，快速因應所有變化是非常重要的一件事。」艾格認為，「鮑伯（查佩克）可能會用跟我不一樣的方式解決問題，這無分好壞，但我認為改變總歸是一件好事，改變不一定是壞事。」

在接受《Variety》採訪時，他也提到，他認為高層的變動將能夠讓迪士尼用全新的視角看待事物。

從沒讓賈伯斯後悔，迪士尼海納百川關鍵：像個啦啦隊，信任創作者

艾格職掌公司的15年間，他為迪士尼做出許多關鍵決策，和老友賈伯斯的一通電話，讓迪士尼得以收購皮克斯；2009年收購的漫威娛樂，奠定當今超英電影的基礎，後續又買下握有《星際大戰》版權的盧卡斯影業，21世紀福斯等眾多影視公司，將迪士尼打造成擁有大量經典IP的娛樂巨頭。

這次受訪時，艾格透露迪士尼收購皮克斯這件事，從沒令賈伯斯後悔，在他辭世前幾個月，他曾帶著妻子與他共進晚餐，在酒席間為這筆交易乾杯，聲稱這對迪士尼、皮克斯雙方都是正確的選擇。

艾格提到，在收購這些公司前，他會花費大量時間與創辦人建立關係，彼此坦誠相對，且必須說服創辦人絕不會虧待收購後的公司，並以盧卡斯影業為例，「他（喬治．盧卡斯）非常關心如同孩子、遺產般的盧卡斯影業，而我們當時也表現出讓他足以信任的態度。」

艾格在另一個訪談中提到對待創作者作法，或許可以側面展現他口中所說的誠意。「你必須尊重創作者和他們的創作過程，而不是侵犯，或者說傷害。」艾格指出，他們應該像個啦啦隊一樣，鼓勵、推動及要求傑出的成果與創新，「相信人們會做正確的事。」

資料來源：CNBC、Variety

責任編輯：侯品如

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。