怕輸給同事熬夜改考核表 25 次!微軟的績效評估新法,如何消除惡性競爭?
怕輸給同事熬夜改考核表 25 次!微軟的績效評估新法,如何消除惡性競爭?

「我進微軟前4、5年,有次 year review 改了25個版本,」台灣微軟營運長陳慧蓉在《經理人月刊》主辦的「後疫情時代的績效管理」講座分享,自己有一年改完考核表、回到家已經半夜 12 點,整個家空蕩蕩,「我才意識到自己忘了當天要搬家,家具早搬到新家了。」

陳慧蓉加入微軟(Microsoft)18年,「早期真的非常痛苦,壓力很大。」現任執行長薩帝亞.納德拉(Satya Nadella)上任之前,微軟開發一項新產品,多是2個部門同時研發,擇優採納,另一個部門可能面臨打散或被消滅的命運。

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陳慧蓉
圖/ 賀大新攝影

競爭制度養成員工的敵對心態,浪費很多時間在內部調停,也導致組織過於害怕失敗,「這也是為什麼我的year review搞了25次,」因為失敗會遭致他人的質疑或挑戰。

微軟執行長從比爾.蓋茲(Bill Gates)、史帝夫.鮑爾默(Steve Ballmer)到納德拉,陳慧蓉感觸很深,「我們真的是脫胎換骨,」文化從封閉到開放,股價也從20美元(約新台幣556元)到約320美元(約新台幣8902元)。

微軟,究竟做了什麼?

組織打掉重練,靠的是CEO直面員工的決心

陳慧蓉指出,第一,組織改造。微軟不再固守原本的系統霸業,下定決心擁抱雲端和智慧裝置。因此,和他人的合作顯得更重要,「以前我們會把所有人都當競爭對手,大家也知道賈伯斯和蓋茲有瑜亮情結。」

納德拉破天荒和蘋果(Apple)合作,甚至在蘋果的發表大會上站台,並將微軟的服務導入iPhone。納德拉重新定義微軟是一個平台,共好才能創造雙贏。

想要從根本改變組織的慣性,高階經理人的督促及以身作則是關鍵,納德拉自 2014 年上任以來,每個月都會固定和一級主管、全球員工進行「CEO connection」的活動,透過影片回答18萬員工的疑惑,至今從未停斷。此外,每3個月也會做小型的調查,確認員工對公司的滿意度,時刻改進。

第二,顧客導向。相較過往的目標是賣多少產品給客戶,如今成立顧客成功(customer success)部門,確保他們真的有使用產品,協助客戶解決問題。當以客戶為主,各種決策也會跟著對焦。

陳慧蓉舉例,自己曾帶領亞太大中華區的技術支援團隊約 140 多人,當時正經歷組織改革,管理範圍從按區域改為按產品線劃分,換句話說,團隊要面臨和不同時區客戶溝通的問題。

起初因為時差,對於歐洲客戶的狀況,同事反映沒辦法及時處理,除非台灣員工晚上加班,後來陳慧蓉提醒,「客戶的成功才是我們的成功,」同事遂決定全力支援。同仁一開始會覺得辛苦,但客戶和公司的激勵會使他們信心增加,這對組織來說也是很好的流程改善機會。

強化團隊意識,合作、學習得納入績效評估

陳慧蓉表示,推動組織轉型,部門、架構確立之後,員工的行為也要跟進,得從績效考核下手,因為這是主管和團隊直接溝通的機會。

過去,微軟採用的是分級制度,也就是強制為每位員工分級,再依照排名發放績效獎金,不僅激化員工的鬥爭心態,也等於變相鼓勵個人的英雄主義。現在,微軟的績效考核改以 3 個象限評估:

  1. 你自己的工作表現如何:工作範疇內的任務是否達標,甚至超標;為公司帶來什麼樣的效益或成就。
  2. 你有沒有幫助他人成功:是否主動協助解決同事的問題,或是幫助新進人員適應新工作。
  3. 你是否槓桿他人的想法:假設做一個市場規畫,有沒有能力汲取,並優化其他團隊或國家的成功案例 。

陳慧蓉解釋,主管一年會有3次和員工討論的機會,將互相學習、願意嘗試的意識納入績效考核,放大團隊合作、減少單打獨鬥的心態,循序漸進促進文化轉型。「微軟成為全球市值最高的公司,不只是我們自己覺得轉型成功,華爾街也看好微軟的前景,」這場耗時7年的變革,微軟學會面對失敗,以此為養分迎接下一次挑戰,而這正是所有工作者應具備的成長心態(growth mindset)。

本文授權轉載自:經理人月刊

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #微軟
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為懂生活的你而生:Panasonic旗艦型6枚刃電鬍刀,進化你對刮鬍的所有想像
為懂生活的你而生:Panasonic旗艦型6枚刃電鬍刀,進化你對刮鬍的所有想像

早晨的鬧鐘響起,行程滿檔的你沒有多餘時間應付不給力的電鬍刀。對於講究效率與細節的高階經理人來說,刮鬍子不只是例行公事,更是一種自我管理的儀式感。

男性電鬍刀走向高階市場,AI技術打造刮鬍細節感知力

隨著個人美容保養意識逐漸提升,男性專屬電器市場正快速朝向高端化發展。Panasonic觀察到,30至50歲的都會男性愈來愈重視刮鬍產品的舒適性、效率與科技感,特別是在工作節奏緊湊、生活壓力大的商務族群中,一款兼顧「省時、省力與精緻細節」的電鬍刀,不僅是外表管理的工具,更象徵著生活品質與效率思維。

面對這樣的市場轉變,「AI技術」正成為高階電鬍刀的新標準。Panasonic所代表的日製品質與刮鬍科技,一直在這個細分市場中保持穩定的技術優勢。長期以來致力於提升刀刃效率與耐用度,更善用AI數據化思維,將科技融入日常儀式,讓刮鬍這件小事,也能成為品味與智慧的體現。

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對細節的講究,從每日的儀式開始。Panasonic將日式精工品質與AI數據化思維完美結合,讓刮鬍不再只是例行公事,而是 體現個人品味與智慧的頂級享受。
圖/ 數位時代

這款全新的Panasonic日本製旗艦型6枚刃電鬍刀ES-L690U,即是AI應用實力的展現,專為講求質感與細節的高品味商務人士打造。其所具備的「LAMDASH AI智慧升級」系統,可自動偵測鬍鬚濃密度,並根據感測結果自動切換模式:鬍鬚濃密時BOOST模式(橘光);鬍鬚較少時SOFT模式(白光)。將動力數據可視化,能依照臉上不同區域的需求,自動調整刮鬍力道,這樣的調節幾乎無需使用者干預,就能在整個刮鬍過程中明顯感受到「每一刀都恰到好處」,避免多餘拉扯與肌膚負擔。

刮鬍完成後,更於液晶面板上直接產出個人化數據報告,除了動力分配外,亦可得知刮鬍所花的時間。

Panasonic
「LAMDASH AI智慧升級」系統,AI 智慧感應可自動偵測鬍鬚濃密度,並根據感測結果自動切換模式:鬍鬚濃密時BOOST模式(橘光);鬍鬚較少時SOFT模式(白光)。
圖/ 數位時代

智慧電鬍刀革命:6大關鍵升級,一次到位

除了LAMDASH AI在刮鬍科技上所展現的革新意義,Panasonic日本製旗艦型6枚刃電鬍刀ES-L690U更整合六大技術升級,從刀刃、馬達到整體設計,讓日常刮鬍這件事,從此變得更直覺、更聰明,也更貼近使用者的真實需求。

搭配「新.極薄深剃刀刃」,使剃淨效率提升約50%,密著5D浮動刀頭能緊密貼合各種臉部輪廓,就連下巴曲線、嘴角弧線等難處理的區域,也能順利帶過、不留殘鬚,輕鬆駕馭各種鬍鬚型態。而內部搭載的極速線性馬達,磁懸浮馬達可達每分鐘14,000轉,超高速驅動帶來的是強勁、但絲滑的刮鬍感受,特別是在刮除濃密、捲曲或臥倒型鬍鬚時,能一次到位、避免拉扯。即使電量將盡,也能穩定運行至電力耗盡前最後一刻。

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搭載「新.極薄深剃刀刃」,能緊密征服下巴、嘴角等各種刁鑽角度,一刮即淨,不留殘鬚。
圖/ 數位時代

獨家日本製的6枚刃系統,傾斜排列的刀網,提升孔洞覆蓋範圍,模擬專業理容師的細緻手法,實現全面服貼、乾淨且俐落的整體效果。即使在刮鬍後無法立即洗臉的早晨,也不會感到不適。Panasonic日本製旗艦型6枚刃電鬍刀ES-L690U亦榮獲2024 GOOD DESIGN獎項,機身細節沿襲日系極簡風格,從握感到按鍵配置都恰到好處,兼具機能性與現代品味,即便是放置在洗手檯上,也如同一件精緻藝品般,增添質感氛圍。

Panasonic
日本製刀刃工藝,多重刀刃舒適刮鬍,深層有效率的刮除大量、頑強、臥倒的鬍鬚。
圖/ 數位時代

對於經常出差的商務人士來說,產品所提供的USB(Type-C)充電設計無疑是一大加分。相容於現有手機與筆電的充電規格,旅行中也能一線搞定所有裝置。返家後,只需放入全自動洗淨充電座,即可完成洗淨、除菌、乾燥與充電,一氣呵成、免手洗保養,日常維護也輕鬆省心。

Panasonic
只需放入全自動洗淨充電座,就能一鍵完成洗淨、除菌、乾燥到充電,讓日常維護輕鬆又省心。
圖/ 數位時代

Panasonic日本製旗艦型6枚刃電鬍刀ES-L690U所整合的每一項技術,最終目的都指向同一件事:讓平凡的刮鬍工事,成為值得期待、甚至享受的質感時刻。

科技為生活細節加值,從容迎接每一個重要場合

企業策略顧問David長年忙於各種會議與提案,但對外型的整潔度要求不容妥協。過去他總因早晨刮鬍耗時感到煩躁,自從使用Panasonic日本製Pro 6旗艦型電鬍刀ES-L690U後,才發現原來AI可以這麼貼心,「BOOST模式啟動的橘光像是提醒我:這裡是重點區域,該加強了。刮起來不但乾淨,還很溫和。」David分享。

Panasonic
從容自信的起點,源於對細節的絕不妥協。Panasonic旗艦型6枚刃電鬍刀,結合AI智慧與日本製極致工藝,為懂生活的你,打造每一天的完美開場。
圖/ 數位時代

這樣的場景,正是Panasonic所描繪的生活畫面——讓科技真正服務日常,讓刮鬍子不再是瑣事,而是一場品味的展演。在這個速度決定一切的時代,真正懂生活的人,不會在細節上妥協。Panasonic日本製旗艦型6枚刃電鬍刀ES-L690U不只追求刮鬍效率,更是「細節控」的祕密武器,用AI與極致工藝,為你的每一天打造從容自信的起點。

現在擁有全新旗艦型6枚刃電鬍刀(ES-L690U),即享好禮5選1登錄送,指定機種加碼贈送「真無線降噪藍芽耳機」,還有多項好禮精緻送給你!

【活動時間】: 2025/06/20 至 2025/08/31
【導購連結】:https://pse.im/7qddu4

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