亞洲萬里通沒了出國加持、朝電商轉型！22年點數老玩家如何在對手中突圍？|數位時代 BusinessNext

沒了出國加持、亞洲萬里通朝電商轉型！22年點數老玩家如何在對手中突圍？

疫情改變了商業行為，以及生活樣態，亞洲萬里通台灣區總監陳怡伶觀察，今年比較大的趨勢，是許多里程平台，都開始朝向「電商」模式轉型。

朝「電商」轉型，奢華飯店成首選

以亞洲萬里通來說，過去里除了兌換機票，也可以換飯店、旅遊體驗行程，這些跟「旅行」有關的周邊產品。疫情限制移動與出遊，卻帶動了電商、外送等產業，因此亞洲萬里通擴增里程可以兌換的品項和方式。

比方說，2020年第四季推出「里數加現金」換購服務，讓會員可以性運用手上里數，並搭配部分現金換購自己喜愛的商品，許多同業也在2021年陸續跟進這項策略。

為了讓會員可以有更多員運用里程的管道，現在也可以直接用里程兌換飯店、體驗行程、3C商品、演唱會票券等獎勵。亞洲萬里通網站幾乎變成了，一個以里程作為貨幣的電商平台。陳怡伶觀察，疫情並沒有影響會員使用里程的意願，而是將里程從過去的換機票，改成兌換電子產品、飯店住宿等，「亞洲萬里通的方向，是想做以哩程數作為主要交易貨幣的新電商服務。」

根據內部數據統計，亞洲萬里通平台上，2021年1月到11月用里數兌換商品的交易量，相較2020年同期成長20%；而使用「里數+現金」兌換的交易量成長高達80%，其中電子周邊、居家風格、美食佳釀、旅遊配件、美妝保養，是年度熱門五大換購類別。

因為疫情無法出國，會員用里數兌換四、五星級飯店的兌換筆數甚至超越疫情前，達到兩位數字以上的年成長。

今年三月，在推出最低81折里數兌換的促銷助長下，會員以里數兌換飯店的交易筆數比同期衝出近200%的成長量，其中有近5成會員是首次兌換店，以四五星級以上奢華飯店為主。

飯店也很樂見跟里程計畫合作，陳怡伶解釋，背後有兩大好處。首先，可以增加疫情下空房的使用；第二，雖然消費者是用里程換住宿，亞洲萬里通還是會依照房間售價，撥款給合作的飯店，業者的營收不會受到任何影響，有人流又有金流，陳怡伶說：「合作的飯店在疫情期間，都非常開心。」

「點數經濟」成顯學，如何突圍？

陳怡伶分析，相較於其他的航空里程計畫，亞洲萬里通最大的特色在於，除了搭飛機，只要到合作商家消費，平常吃飯、購物也都可以累積里數。此外，亞洲萬里也一直以開放的策略，跟許多不同的點數計畫合作，讓會員可以依照需求轉換點數。

2014年陳怡伶接任台灣區總監，她回憶，當時的台灣會員數只有約62萬，現在已經來到137萬，已經是超過兩倍的成長，且持續以每年10萬名會員的速度增加中。

環顧台灣市場，許多的零售業者、支付品牌，都在做自己的生態圈、發行自家點數，「點數經濟」已經是顯學，已經有22年歷史的亞洲萬里通，算是元老級的點數里程計畫。面對新的產業競爭局面，陳怡伶認為，亞洲萬里通最大優勢是多了可以兌換機票。

會員累績里數，從生活常用的計程車搭車金、飯店住宿、超商點數，甚至到機票都能夠兌換，彈性更大、用途更廣泛，跟其他的點數生態圈做出區隔。因此，陳怡伶認為，亞洲萬里通的經營，並不會受到疫情不能旅行的限制，接下來，反而要花更多心力與資源做在地化的整合。

比方說，2022年就就規劃台北市的幾個商圈談合作、辦活動，在特定日期內，會員到合作的商圈消費，就能獲得加碼的里程等等，希望透過造節帶動在地商家的活絡。

亞洲萬里通位於香港的總部，也非常看好台灣市場，陳怡伶透露，2022年給了很多資源與預算。即便客運、跨國旅行仍不見復甦，懂得抓住機會轉型的業者，已經走在嶄新的道路上，在後疫情時代，尋找下一個高峰。

責任編輯：錢玉紘

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。