黑莓機1/4起終止服務、正式走入歷史!一代商務旗艦機王為何從巔峰墜落?
黑莓機1/4起終止服務、正式走入歷史!一代商務旗艦機王為何從巔峰墜落?

從只能接聽電話的功能機,到如今智慧手機的頻繁迭代,也不過短短二十多年。這些年裡,多少手機品牌在這滾滾向前的浪潮中沉浮,有的乘浪前行,而有的曾站在巔峰,如今就像沖向沙灘的浪花,逐漸消散……

作為一個曾經被不少商務人士視為首選的品牌,當今只能手機時代裡的黑莓手機就是那一朵逐漸靠近沙灘的浪花。近期,黑莓宣布:2022年1月4日之後將不再提供適用於BlackBerry 7.1 OS 及更早版本、BlackBerry 1軟體、BlackBerry PlayBook OS 2.1及更早版本的舊服務,這些通過營運商或Wi-Fi連接的傳統服務和軟體將不再可靠運作。

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圖/ Leszek Kobusinski / Shutterstock.com

不只是系統支持,黑莓還表示 WiFi 和行動數據也會受到影響,包括包括 BlackBerry Link、BlackBerry Desktop Manager、BlackBerry World、BlackBerry Protect、BlackBerry Messenger 和 BlackBerry Blend 在內的應用程式功能都會受限。

這也就意味著,如果你有搭載上述系統版本的黑莓裝置(包括大部分型號的黑莓手機和黑莓 PlayBook 平板電腦),在不久之後,它們也就不能再「正常使用」了,屬於黑莓的時代,就要畫上一個句號。

在2016年,黑莓執行董事長兼執行長John Chen就宣佈公司完成向軟體公司的轉型,如今的黑莓,是一家專注於為世界各地的企業和政府提供智慧安全軟體和服務的企業軟體和網絡安全公司。

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圖/ 截自 BlackBerry 官網

作為曾經佔據全球市場約20%份額的品牌,今非昔比的黑莓不禁令人有些唏噓。

昔安全性獨樹一幟,今卻成智慧型手機浪潮下絆腳石

在二十一世紀初期近十年的時間裡,憑藉過硬的安全性、穩定的Push Mail電子郵件服務以及獨特的QWERTY鍵盤外觀,黑莓在功能機蓬勃發展的時代裡迅速佔據了一席之地。但這些優勢之後卻成了黑莓在智慧手機時代發展的掣肘因素。

當年的黑莓,在安全性上可謂是獨樹一幟,通過硬體識別、加密演算法、私有服務器傳輸、企業端管理、封閉軟體應用等構建的安全體系,讓包括歐巴馬在內的多國政要都更願意選擇黑莓手機。

打造這份過硬安全性的基礎之一,正是不開放的系統源碼BlackBerry OS 。然而,不開放系統源碼,就使得適用黑莓的系統軟體和應用與其他其他手機操作系統會更少。

智慧手機出現後,手機在人們生活中承擔的功能迅速增多,在異軍突起的iOS和開源的安卓系統之間,不能給用戶對更多功能需求的黑莓就顯得有些「水土不服」了。

雖然從2012年開始,黑莓開發了新的操作系統 BlackBerry 10,也推出了 Z10 、Q5和Q10幾款新機,2015年推出的BlackBerry Priv ,還嘗試從 BlackBerry OS向安卓系統靠攏,但也「為時已晚」了。

blackberry Priv
2015年,Blackberry嘗試首度推出搭載Android系統的手機「Priv」,採用滑蓋式設計。

隨著行動網路的發展和人們社交等生活方式的變化,黑莓穩定的電子郵件服務,在簡訊和社交軟體面前也不存在太多優勢。它在手機外觀設計上一直堅持的保留 QWERTY 鍵盤,並不能很好地融合觸屏和鍵盤和兩種操作方式,給用戶帶來的使用體驗自然也要打折扣。

在要結束之前往回看,從曾經的「笑傲手機江湖」,再到從巔峰落下,黑莓被技術和行動網路發展的巨浪重重拍下,是發展思路錯誤選擇的結果,也是沒能順應時代發展和用戶需求的「自然選擇」。於是,過去的輝煌,也只能屬於過去了。

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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