傳產製造業也能居家辦公!台泥保留WFH工作制度,轉變的原因有哪些?
傳產製造業也能居家辦公!台泥保留WFH工作制度,轉變的原因有哪些?

去年5月,本土新冠肺炎疫情爆發,在全國宣布進入三級警戒前,台泥企業團就宣布啟動在家上班,連負責生產水泥的廠房都施行遠距辦公。

疫情趨緩後,台泥企業團恢復回公司上班。不過在家工作的經驗,卻讓台泥企業團改革了工作制度,包括:員工每月可以申請在家工作3天,等同小型混合辦公,每年也提供3天有薪照顧假,優於法令規定7天無薪照顧假。

制度實施前,也有部門主管擔心「員工會不會濫用」,或者工作無法如期進行,但是從8月至今,台泥企業團人力資源部資深協理劉鳳萍觀察,員工都是有需要時才會使用,工作也沒有延宕的情形,「我必須講,台泥企業團推這個制度推得很順利。」

work from home
台泥雖是製造業,仍在三級警戒期間順利推動居家辦公,也使他們開始思考混合辦公的可能性。

邁向國際化系統升級,成疫情間遠距工作利器

在疫情前,台泥企業團就已經為遠距溝通做好準備。2019年因應集團國際化的進程,升級了會議室的音響設備、線上視訊系統、雲端管理系統、虛擬網路VPN,結果不到2個月,就爆發全球新冠疫情。

台泥和平廠長魏家珮回想,去年台灣因為疫情實施遠距辦公初期,由於工廠24小時不停工,現場一定要有作業人員,這些人雖然無法遠距辦公,但公司提供他們宿舍,減少通勤移動的感染風險,辦公室人員則實施遠距。

魏家珮表示,一開始確實會擔心很多事情沒辦法聯絡,譬如工廠製造流程分成生料、熟料、水泥,輪班主管不一定都是該領域專業。但是實際執行後,就發現沒有想像中困難,他們透過手機群組、虛擬網路VPN,遠端監控製程狀況,確保溫度、壓力是否正常;每日透過晨會和午會了解同仁工作情形,台泥也有一套系統,可以計算每天應有的產量量能,「走了幾天後,工作就很順。」

疫情時,他們也加強與員工的聯繫,送員工蔬果箱、推出線上體育課程,讓員工感受到公司的關心,員工自然就會遵守公司規範。也透過LINE、電子郵件、公司平台積極宣導正確的工作態度,雖然不用出門,但還是要讓自己看起來「正在工作」,譬如,視訊會議時開鏡頭、上班時換上輕鬆但不過度休閒的服裝,培養組織的遠距工作文化。看不見員工的時候,就更需要用簡單的方式,傳達重要的事情。

遠距工作期間,透過視訊鏡頭,員工的家庭環境變得更為清楚,也讓他們思考還有什麼方式可以協助員工。目前台泥企業團每月開放讓員工有3天可以在家辦公,天數雖然不多,但員工的反應卻是這樣「剛剛好」,因為認為實體溝通還是比較有效率。

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目前台泥開放每月讓員工有3天可以在家上班,多數員工認為這樣的天數剛剛好,因為相較於遠距視訊溝通,面對面溝通仍然較有效率。
圖/ Freepik

WFH啟發思考:如何助員工兼顧工作與家庭?

劉鳳萍指出,制度推行的關鍵在於了解員工需求,必須先掌握員工屬性,哪些單身、哪些有年幼小孩或年長親戚需要照顧;再來思考比重如何拿捏,依照各產業、各企業規模都有所不同,才能推出符合員工需求、又不會對企業造成負擔的制度。

以台泥企業團為例,集團4000多人中,約有1/3員工的小孩在12歲以下,他們就針對家庭照顧需求較高的族群進行訪談,發現不少員工反映,雖然要照顧小孩或父母,但是他們在家也可以工作。

「以前沒有經過work from home,大家不會思考這件事,經過work from home,反而會產生如何兼顧工作跟家庭的思考。」劉鳳萍表示,混合辦公其實不難,重要的是不要計較過程,而是去看員工有沒有達到目標,創造一個有包容性又能持續成長的組織。

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台灣水泥和平廠廠長魏家珮(左)、台泥企業團人力資源部資深協理劉鳳萍(右)。
圖/ 侯俊偉攝影

魏家珮

台灣水泥和平廠廠長,畢業於文化大學地質系,負責礦山運作與問題分析、水泥廠運營與實務管理。

劉鳳萍

台泥企業團人力資源部資深協理,台灣師範大學工業科技教育學系研究所碩士。負責集團人資策略規畫、人才培育與發展、薪酬制度設計、員工溝通等。

本文經授權轉載自:經理人月刊

【延伸閱讀】
1.6 成員工盼能遠距工作!解放打卡限制、更彈性的組織,該怎麼做?
2.請員工一整個禮拜「不要工作」,NIKE 在打什麼主意?

責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

關鍵字: #遠距辦公
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2025台灣設計展在彰化!直擊「圓未來之行」必看十大亮點:3+1大展區,跨入時空轉換通道,共創未來新可能!
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亮點一:回溯城市源頭起點,航海語彙彷若時光倒流

「圓未來之行」共分為室內三大展區與一戶外展區,以「與城市一同成長」做為策展主軸,梳理出:「源─緣─圓─合」x時光「過去─現在─未來」串接時代軸線,將彰化的「交通、建設與生活」呈現於展區中。「源」記憶之源展區入口處,是彰化航運貿易的起點,設計語彙透過水波、帆船、引領觀展者漫步前進,從最微觀的早期建材文物看到城市發展的歷史,如:清領時期至日治時期的多樣建築元素與素材,包含:戎克船、壓艙石、福州杉、枕木、酒甕,回望彰化的源頭,憶起移居而來的風光繁榮。

亮點二:光雕沙盤演譯交通建設願景,點亮未來發展藍圖

「緣」的轉譯之間,以「連結」為核心主題。居民與城市透過交通路網緊密相繫,象徵彰化從人與地的互動中,編織出發展的脈動。〈脈動彰化〉展項以光雕技術投影於立體沙盤模型上,生動演繹「一軸一環雙樞紐四引擎」的整體建設願景。
隨著各交通樞紐依序點亮,縣域交通網絡的節奏逐步展開,城市與鄉鎮間的連結脈絡清晰浮現,展現彰化邁向均衡發展、共榮未來的宏觀藍圖。

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〈脈動彰化〉以光雕技術生動演繹「一軸一環雙樞紐四引擎」的整體建設願景。
圖/ 彰化縣政府

亮點三:模型x互動表述社群共融,實踐宜居生活的想像

以等比縮小建築模型結合互動展示,呈現伸港基地新時代青年住宅與社會住宅的「租售共融」模式,觀展者可透過互動深入瞭解青宅社宅共居的設計意圖與社會影響,感受彰化如何回應居住正義與社會福祉的生活需求,看見宜居城市的生活模樣。

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〈宜居共築所〉展示伸港基地「青宅+社宅共居」的創新政策。
圖/ 彰化縣政府

亮點四:鹿江綠建築校園AR互動,亮相生態x教育x文化的交織成果

教育是宜居生活的一大環節。「鹿江綠建築校園」透過立體模型結合互動呈現:未來綠學園─教育x永續x建築示範,將綠建築結合AR增強影像互動,觀展者用手機對準模型,即可看到校園的環境永續設計特點,讓綠建築不僅是獲獎的優秀成果,更是一個精心設計的教育實踐。

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本次作為【圓未來之行】展區的鹿江國際中小學,即是榮獲公共工程金質獎的綠建築場域,民眾可透過掃描模型上的標示點探索其中的永續設計。
圖/ 彰化縣政府

亮點五:你看不見的城市隱形治理設計,一地多用校園複合蓄洪池

展區中,將「全國首創校園複合蓄洪場─地下停車場兼蓄洪池」,透過立體模型結合電控薄膜,呈現蓄洪場域與生活場域的結合。看資源如何整合應用,超越既定印象,創造一地多用,融合教育、社區、防洪機能的複合設計新模範,表達城市韌性設計的新可能。

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〈全齡照護網〉展示一站式長照大樓,民眾走至定位即可揭露對應設施的照護服務。
圖/ 彰化縣政府

亮點六:回應健康共融的生活型態,窺見一站式長照大樓、共融公園等

健康共融的生活型態,城市是如何回應的呢?展區中也將呈現城市「全齡共享」的生活設計典範,讓不同的年齡層,都能被承接、照護與支持,展出:因應共融需求而設計的一站式長照大樓,內含不老健身房、托嬰與育兒親子館、長照創新等多項措施,只要踩在地上互動點位,便會亮起相應服務的大樓樓層,完整了解一站式長照大樓的服務項目。此外,也設計了「反應力x不老健身房」、「全民運動」等互動感應投影遊戲,以及未來「共融式遊戲場」投票選擇,表達未來城市規劃意向,提供參與城市共融的連結與共造,傳遞永續、人本兼容並蓄的溫柔回應。

亮點七:探索時間如何轉譯新生?走進老屋再造活化空間

展區概念中,回應300年的城市建設新舊共生,「時光新生所」打造出「老屋點燈造型故事屋」,精選五組代表案例,從老屋前身到改造過程,以及此刻的成果,看見老屋與社區、青年與夢想、創業與創新,透過建築再造表達當代生活的新生命與城市活力。

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〈時光新生所〉以翻牌形式呈現老屋整修前後的使用對比。
圖/ 彰化縣政府

亮點八:情境式體驗未來車廂,城市藍圖引導對未來的渴望期盼

當過去、現在被梳理完整後。未來會是什麼呢?「未來城市展區」則以縫合、綻放、圓滿、快捷幸福未來為題,透過「情境式劇場」,讓觀展者置身未來車廂中。搭乘未來號看著窗外,播放著目前規劃的未來藍圖,當旅程來到終點,未來就是始於現在的行動。邀請你共同參與種種希望與可能性。

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【圓未來之行】展區內的未來車廂,在車廂兩側呈現城市未來規劃遠景,帶給每位觀展者沉浸式體驗快捷幸福未來。
圖/ 彰化縣政府

亮點九:建築AI互動選擇,未來共創基地展區實驗計畫

彰化縣長王惠美表示,「未來城市的藍圖,必須由民眾共同描繪,唯有大家的想法與創意,才能讓城市更貼近生活、貼近人心。」因此,「未來城市共創基地」設計共創互動環節,以大尺度的城市規劃角度出發,邀請觀展者共同打造屬於彰化的未來城。
以彰交特定區為城市共創背景,觀展者能透過平板互動,依需求、喜好選定主題類型與建築,如:該區域希望如何發展?公園綠地(共融公園、生態濕地)、產業經濟(百貨商場、研發大樓)、休閒育樂(美術館、圖書館等),民眾意見將影響城市發展指數,並由 AI 生成建築於畫面上,最終於大顯示螢幕上看到共創未來城市的樣貌。
透過互動體驗,民眾得以反思發展過程中經濟建設與生活環境的平衡取捨,展項最終會將互動成果整理成報告做為縣府施政參考,此區域的未來,將是共創而生的實驗基地。

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〈未來城市共創基地〉可透過平板互動生成多種建築,邀請民眾一同建設未來的理想城市。
圖/ 彰化縣政府

亮點十:戶外串聯生態作品區,看行動如何實踐永續?

最終,來到更宏觀的探討彰化未來城市的環境,傳遞三大核心:未來想像、智慧永續循環、綠色療癒,將其展現於生態設計作品中的〈魚的肚子是我們的生活〉、〈往事河光.未來亭〉、〈漂泊之所〉,分別呈現自然環境保護,由在地師生共創孕生作品、以太陽能系統呈現未來資源的自給自足,及將彰化歷史重要的戎克船體轉化休憩裝置。回扣彰化的起點主軸:生態環境與幸福宜居生活,完成一趟精彩的「圓未來之行」體驗。

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【圓未來之行】戶外展區中的展品:〈魚的肚子是我們的生活〉,呼籲大眾綠色環保、永續循環的重要性。
圖/ 彰化縣政府

採訪・撰文/楊喻婷
【彰化縣政府廣告】

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