用中文和英文叫狗狗,牠聽得懂嗎?研究:汪星人可以分辨不同語言
用中文和英文叫狗狗,牠聽得懂嗎?研究:汪星人可以分辨不同語言

狗狗也知道語言不一樣嗎?

想像一下,今天你隻身一人帶著行李、狗狗搬到海外展開新生活。走出機場那一刻,你一定能察覺自己來到一個全新的國度,天氣、建築都與家鄉不一樣,耳邊傳來的陌生語言也在提醒你此刻身在異鄉。

這時候你大概會好奇,那麼陪在你身邊的狗狗,也分辨得出來旁人講的是另一種全然不同的語言嗎?

這正是匈牙利伊歐提佛斯·羅蘭大學(Eötvös Loránd University,下文簡稱羅蘭大學)的腦科學專家庫亞(Laura Cuaya)曾經有過的疑問。如今經過4年多來的研究後,她證實狗狗確實能分辨不同語言,當聽到不同語言時,牠們的腦部反應也不一樣,顯示人類最好的朋友對人的語言有一定的敏感度。

狗狗也知道語言不一樣嗎?

大約在4年前,庫亞帶著她的兩隻狗狗坤坤(Kun Kun)和奧丁 (Odín)從墨西哥搬至匈牙利首都布達佩斯(Budapest),打算在那裡進行她的博士後研究。

庫亞對布達佩斯的頭幾個印象,就是匈牙利人真的對狗狗非常熱情,而這恰巧也很合坤坤、奧丁的胃口——牠們都非常熱愛與人互動,「但我突然很好奇,」庫亞表示,對於這兩隻已經聽慣她用西班牙語講話的狗狗而言,「牠們有發現附近的人講的是一種不同的語言嗎」?

庫亞並沒有把這個疑惑藏在心底,她很快就和新夥伴一起設計了實驗來一探究竟。一行人總共找來了18隻年介3-11歲的狗狗,牠們平時聽慣的語言大多是西班牙語或匈牙利語,但沒有狗狗「精通雙語」。

這18隻狗狗包括了5隻黃金獵犬、6隻邊境牧羊犬、2隻澳洲牧羊犬、1隻拉不拉多犬、1隻可卡獵犬和3隻混種狗狗,庫亞飼養的坤坤也參與了實驗,「坤坤超開心可以參加的。你可以看出牠很興奮,實驗當中牠也得到很多注意力」庫亞說道。

不同語言 大腦反應不一樣

實驗開始前,這些狗狗都經過特訓,好讓牠們可以習慣戴著耳機躺在功能性磁振造影儀(fMRI)裡而不會驚慌失措。

為了這次的實驗,庫亞及她的同事共找來18隻狗狗一起接受測驗。圖中3隻狗狗就是其中三位受試者。

從磁振造影儀中研究者發現,當分別聽到熟悉和陌生的語言時,狗狗們大腦中負責處理聽覺的「次級聽覺皮質」(secondary auditory cortex)活動方式也明顯不同,羅蘭大學的神經行為學通訊實驗室(Neuroethology of Communication Lab)主任安迪斯(Attila Andics)指出,這顯示「狗狗的大腦可以區分這兩種語言」。

「這其實和我們在還不會說話的小嬰兒身上觀察到的很相似,他們也是在會講話之前就能自發地區分不同語言。」

「研究結果也令我們很興奮,因為這顯示學習語言之間的差異並非人類獨有的能力。不過目前我們還不知道這是狗狗才有的能力,抑或是其實非人類的物種普遍也都有這項能力。」

庫雅則是提到,研究結果顯示狗狗對人類語言的認識明顯比她猜測的還要深,而在她看來,這項能力也讓狗狗身為一個物種擁有得天獨厚地優勢,「它讓狗狗能更了解周遭環境」。

老狗、長鼻子狗狗特別懂語言?

但有趣的是,這種腦部活動方式的差異在「年紀較大的狗」以及「鼻子較長的狗」身上又特別明顯,顯示牠們分辨語言的能力更為出色。

前者庫雅認為應該是經驗所致,畢竟年紀較大的狗聆聽飼主慣用語言的時間也比較長,但為何鼻子較長的狗分辨語言的能力也比較好,可就難倒庫亞了。

未參與研究的美國康乃爾大學獸醫學院行為醫學專家霍普特(Katherine Houpt)猜測,鼻子較長的頭骨形狀在牧羊犬身上很常見,這類狗狗大多能輕易理解牧羊人下的指令,因此或許鼻子較長的狗狗分辨語言能力也較佳的關鍵就在於此。

2021 年的 Real Dogpper
圖/ 愛范兒

狗狗聽到的不只blah blah blah

「很多人都假設我們說話時,狗狗只會聽到一堆blah blah blah 的東西,」未參與研究的英國林肯大學(University of Lincoln)動物行為專家魯特古特里奇(Holly Root-Gutteridge)說道:「但牠們其實是在了解我們說話的節奏,以及我們使用一種語言時聽起來的聲音。」

而庫雅也深有同感,因為這份研究已經向她證實狗狗理解人類語言的能力確實比以往人們所知的都還要優秀。

「我們的研究顯示狗狗可以從身處的社會環境中學習,即使人們沒有直接教導牠們也一樣。」庫亞表示:「所以,(飼主們),請繼續讓狗狗融入你的家庭,讓牠們有機會可以不斷學習。」

不需實驗室 在家就能複製?

安迪斯則指出,接下來研究團隊想要訓練狗狗學會研究期間盡量不要亂動,這樣研究者就能得到更精確的結果,無須額外排除狗狗移動身體所造成的腦部活動變化。

她接著補充,飼主們其實無須用到功能性磁振造影儀,也能在家裡觀察到跟研究團隊相似的成果。

「用一個你家狗狗從沒聽過的語言對牠說話,牠應該會露出一副很驚訝的表情。」

本文授權轉載自:地球圖輯隊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

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優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

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「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

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在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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