三星回中國搶市場是認真的!CEO親自把關新團隊
三星回中國搶市場是認真的!CEO親自把關新團隊

失去中國市場多年後,三星回歸的消息又一次更新。

根據韓媒報導,三星成立了新的中國團隊,直接向聯席CEO韓宗熙匯報。這一部門被命名為「中國市場創新組」 (China Business Innovation Team),涉足的除了手機,還包括家居裝置。

目前三星回歸還沒有進一步動作。三星2020年在中國有1.8萬名員工,比起2018年下降了40%。它們在中國的淨銷售額在2020年全年也下降了12.5%,不過仍然有319億美元。手機式微後,三星在中國的工廠已經全部關停,中國的業務主要是半導體晶片、RAM。

2016年Note 7災難性事件後,中國成為三星少數未能恢復元氣的市場,中國廠商攻勢之下,它也找不到機會。

局勢已然發生變化。當蘋果都開始放下身段,三星顯然也發現這個存量巨大市場的空隙。即便失聲多年,三星在中國濃墨重彩的印記未曾完全褪色。它仍然坐擁最優秀的折疊螢幕,出貨量首屈一指的RAM,晶片也出現在vivo高端機上。

三星有自己的機海優勢,尤其在高端市場有足夠高的認知度。當三星電子整體重心已經偏向晶片時,三星仍然需要手機業務提供穩定現金流。國際市場增長已經見頂後,中國是少數還有巨大消費力的市場,當然也是最難切入的紅海之地。

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Samsung Galaxy Unpacked 2016 Highlight

能屈能伸

0.6%,這是三星2021年第二季度在中國區的市場佔比。

如果看全球,即便iPhone迎來上升期,三星去年仍然全球出貨量第一,他們的折疊螢幕佔了整體出貨量近80%,超過700萬部。這意味著三星如果回歸,仍然不是個可以大意的對手。

中國產手機紛紛想要往6000以上的價格進軍,但都沒能真正有所作為。 2021年9月,OPPO的副總裁、中國區總裁劉波公開表示過,「在4000元以上的市場,OPPO的市場份額也只是不到10%。」而一位業內人士告訴36氪,在6000元以上的市場,蘋果占去90%的份額。

華為失勢後,這場高端爭奪戰其實已經走到尾聲,中國產手機廠商們沒有如預期那樣揚眉吐氣。其實就軟體看,中國廠商的高端機參數並不差。解析度120Hz的OLED螢幕,上億像素的鏡頭,66w快充已經成為了高端旗艦標配。在發布會上,iPhone 13 Pro 是常駐對比對象,硬性參數中國產品牌早已能並駕齊驅。

這只能再次證明品牌的力量多麼難以逾越。行銷行業有著殘酷的數據:第一個進入人們心智的品牌所佔據的長期市場份額通常是第二個品牌的2倍、第三個品牌的4倍。過去無數失敗案例已經證明了,要擠掉上方的品牌佔領用戶心智,幾乎是不可能完成的任務。

三星的好處在於,它是唯一同時在高端和中低端有著一席之地的品牌。根據counterpoint數據,全球範圍內,400美元以上的市場,蘋果和三星份額分別為57%和17%。兩極分化最誇張的數據出現在超高價位,Strategy Analytics的分析師表示,2021年第一季度,900美元以上的超高端手機佔據全球智慧機收入25%,三星和蘋果占據絕對主導。中國產廠商中,只有vivo能在400-499美元市場拿到第一。

三星天然有做高端的優勢,在Note 7發生爆炸事故前,三星份額雖然已經被中國廠商趕超,跌到5名開外,但在高端市場,它當時把握著話語權。

三星和蘋果不同,它鋪機海的氣勢不遜於中國廠商。為了對抗小米,三星制定了「非常激進的計劃」,其實就是價格戰。他們發布了專門為印度製造的M系列,首款售價只有7990盧比(約新台幣2990元)。靠著便宜的M和A系列,去年三星在印度市場份額維持在第二,而且它們在中高檔價格段(10000印度盧比-30000印度盧比)還超過小米。

如果三星真的願意花力氣重建渠道關係,投入大量廣告,未必不能攪動市場。

Samsung
圖/ shutterstock

乾涸的渠道們

2018年年末寒冷的北京,三星發布了Galaxy A8s。它首發了三星引以為傲的黑瞳全視螢幕,三星電子大中華區總裁權桂賢說:「憑藉今天發布的產品我們足以與任何品牌一較高下」。

Galaxy A8s堆上了三攝、大RAM、當時最火的驍龍710,價格還不到3000元。可惜在密不透風的中國市場,三星的份額仍舊徘徊在1%以下。

但現在已經有了空隙。

蘋果的確拿下了華為式微後的高端機市場,但渠道們其實沒那麼光鮮。根據36氪了解,蘋果渠道拿貨差價在10%左右,其餘主要依靠補貼,這和華為從前16%以上的利潤比,很難讓做華為的大商家滿足。

低差價+補貼的模式,注定蘋果渠道更凌亂,蘋果官方渠道外,還有無數遊走在灰色和白色地帶的經銷商,他們會為了走更多量倒貨到電商平台,或者降價拿更多補貼。 iPhone 11發售初期,電商平台的價格能低1000元。

蘋果在中國渠道價格混亂已是痼疾,iPhone 12時,蘋果想過控制渠道,包括抵制百億補貼,嚴防死守線上渠道,就是為了穩定價格。

小米主要依靠庫存管理和快速周轉吸引渠道,而OPPO、vivo體系盤根錯節,注重資歷,相對封閉,後入者很難分食蛋糕。

在中國市場潰敗前,三星其實是個不錯的標的。他們合作最深的代理商是愛施德,一度三星占去了愛施德銷售7成收入,後者也是蘋果、榮耀的代理。 2002年三星剛剛進入中國時愛施德就是國代商。但2014年時,三星想做直銷,二者停了合作。到2017年S8發佈時,二者才又開始合作。 2019年,三星裁掉了自己的手機分銷人員,重新轉回總代模式,還和愛施德合作開了旗艦體驗店。

但當時正是華為如日中天的時候,三星此舉也沒帶來什麼起色。華為低落後,市場上其實並不缺高端機,蘋果份額暴漲,本質還是品牌的拉力。在這方面,安卓陣營中只有三星有資本。

以三星的行事風格,他們會花很長時間調查研究和再次熟悉這個市場。慶幸的是,短期內,它的機會並不會消失。

本文授權轉載自:36氪

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」
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在詐騙與帳號仿冒層出不窮的數位環境中,企業的「可信身分」正面臨前所未有的挑戰。根據台灣網路資訊中心(TWNIC)《2024 台灣網路報告》指出,近三個月內有 64.8% 的台灣民眾曾接觸詐騙訊息,其中 3.56% 實際受騙造成財損;警政署「165 打詐儀表板」統計亦顯示,2025 年詐騙財損金額已突破新台幣 706億元,其中多數案件是透過社群媒體與通訊平台進行。這些開放式平台雖然便利了即時互動,但匿名性與訊息傳播的速度,也讓詐騙訊息更容易偽裝成真實資訊,削弱了大眾對整體線上溝通環境的信任。

這樣的風險並不僅限於個人使用者。TWNIC執行長余若凡指出,當企業選擇以社群平台作為主要對外窗口時,也會受到同樣的信任影響。一旦消費者對平台環境產生疑慮,即使企業本身並無不當行為,品牌的可信度仍可能受到波及。若再發生帳號被駭、被仿冒或遭停權的情況,顧客更難以分辨官方與假冒來源,企業多年累積的信任與流量可能在短時間內流失。

中小企業網站現況:有門面卻留不住客人

台灣網商協會秘書長林原也指出,多數中小企業雖已踏入數位轉型,但網站建置往往只是「靜態海報型」,缺乏會員、金流或互動功能。他以形象比喻提到,域名是門牌、虛擬主機是房子、網站內容是軟裝。沒有門牌,就像住在別人的房子,隨時可能被趕走;有了門牌與房子,才有可能好好布置與經營。他強調,若企業長期依賴社群與電商平台,就等於在替平台打工,不僅需承受高額抽成,也受限於演算法與帳號規則,一旦被封鎖或降觸及,就會發現自己什麼都沒有留下。

台灣網商協會秘書長林原
台灣網商協會秘書長林原
圖/ 數位時代

他進一步提醒,企業若僅依賴社群與電商平台,等於長期在替平台打工。平台不僅抽成高,還掌握演算法規則與顧客數據,企業一旦被降觸及或封鎖帳號,就會發現自己其實什麼都沒有留下。這樣的結構,讓許多中小企業在數位時代仍然難以累積自有數據,更無法建立長期品牌資產。「我們常看到企業抱怨平台廣告費高漲、成效卻逐年下降,但卻忽略了最基礎的一件事:沒有自己的域名,等於沒有真正的數位身分。」林原直言,中小企業要邁向數位獨立,第一步就是註冊屬於自己的專屬域名。

拒當數位無殼蝸牛,從.tw開始

為協助中小企業從根本建立「可信身分」,TWNIC作為國家級網路資訊中心,不僅負責 .tw 與 .台灣 頂級域名的管理,也肩負推動台灣整體數位信任生態的責任。TWNIC從三個面向推動相關工作:

  • 政策面 :持續優化域名註冊流程與推廣政策,降低中小企業導入門檻;
  • 教育面 :辦理講座與工作坊,提升企業主對於數位域名資產管理與資安防護的認識;
  • 合作面 :與受理註冊機構及產業夥伴合作,協助企業從註冊、建站到驗證,建立完整的一站式服務。

在具體措施上,TWNIC近期推出「52168.tw」專案,針對 112 年 1 月 1 日後完成登記的公司行號,提供一年期免費域名申請優惠,鼓勵企業註冊專屬域名、打造獨立品牌門面。同時,也推行「綠色域名認證」制度,企業通過註冊人身份驗證後,其 WHOIS 資料將標示「已通過.tw綠色域名認證」,象徵資訊真實、完整且可信,猶如掛上一面值得信賴的門牌。此外,TWNIC亦提供 Registry Lock 與 DNSSEC 等安全機制,協助企業以低成本強化資安防護與品牌保護,逐步建立穩固的數位基礎。

52168活動網站
圖/ 52168活動網站

余若凡強調,唯有當企業擁有唯一、可驗證的數位門牌,台灣整體的數位信任基礎才能真正穩固。特別是在生成式 AI 與跨平台資訊流高度重疊的時代,企業若要在搜尋與推薦機制中被正確辨識,擁有清楚的官方域名將是最基本的條件。域名不僅是連結網站的網址,更是品牌在數位空間中的憑證與信任標識。

同時余若凡也呼籲,中小企業不應將品牌的未來寄託於他人平台,而應主動建立自有域名與網站。這不只是為品牌架起一道防線,更是為台灣的網路生態奠定可信任的基礎,讓每一次點擊都能源於信任。

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