家鄉盛產巨峰葡萄,但我已經好幾年沒吃葡萄,因為從小吃慣新鮮葡萄帶著Q勁的甜美,難以忍受台北超市貨架上已呈萎頓的「果泥」。拿到這個沁涼的紙箱,我迫不及待打開,精神飽滿的葡萄,帶著金黃陽光的香味。那一定是父親在沾滿清晨露珠的葡萄園,請農民剪下架上最華麗的幾串。
對我來說,年營業額超過600億的統一超商,一年賣掉2億支的關東煮,都沒有這箱葡萄來得重要。它傳送的是:最新鮮的情意。
7-ELEVEN是什麼?時至今日,它已經遠遠不是便利商店了。到處都可以買到排骨便當,但在7-ELEVEN,你可以買到有童年全家搭火車出遊的歡樂記憶;在因工作忙碌不堪的情人節夜裡,你可以在7-ELEVEN帶回一枝新鮮玫瑰,送給常年為你等門的另一半。根據7-ELEVEN的計畫,未來他們還要提供獨居老人食品與用品送貨到家的服務。
當業界人士分析,台灣每3000多人便有一家便利商店,市場已近飽和,而7-ELEVEN卻不斷在有限的店面空間裡,變出令人驚豔的創意(見104頁)。通過實體店面、網路、宅配、郵購型錄等通路交叉組合,它變身餐飲業、銀行(代收費用)、旅遊業(販賣名產、套裝行程)、書店(網路訂書、到店付款取貨)、家電行(訂購產品、分期付款)、教科書中盤商。滲入的行業這麼多,但卻不會有人說7-ELEVEN「不務正業」。
原因何在?我想,也許可以稱為「核心的創意」。
作為一個通路業者,不斷增強物品流通效率,讓更多元的產品可以在既有的基礎架構上流通,以媒體的經營讓資訊充分揭露,這些都是「一般的本領」。但要更出色,就不能「一般」,必須讓事情不同(Make things different),如何不同?方式可以很多,但不外為客戶創造附加價值。而7-ELEVEN從前幫客戶創造便利,現在它多創造了「情意」。
每一個時代,台灣都會出現不同的明星產業與企業,其中多數都隨著市場的飽和,徒留「一代巨星」的記憶。成立25年的統一超商卻能「愈陳愈香」,因為它做到過往明星企業(不管是家電、汽車、紡織、房地產、資訊)都做不到的事:創造情意。
我們可以預見金控將會在台灣的數位經濟裡,扮演非常重要的角色,因為它同時擁有資金、數以百萬計的顧客,以及資訊。我們也可以斷言,金控時代第一回合,輸贏在於通路的掌握(也因此,我們格外注意致力整合通路的富邦金控),而在通路建置完成之後,成敗還在於為客戶創造的價值,而情意應該會是永遠追求不完的終極價值所在。 情意不滅。
【總統科學獎】宗旨在於提升臺灣在國際學術界之地位,獎勵數理科學、生命科學、人文及社會科學、工程科學在國際學術研究上具創新性且貢獻卓著之學者,尤以對臺灣社會有重大貢獻之基礎學術研究人才為優先獎勵對象。
2025年11月11日,總統科學獎頒獎典禮於總統府正式舉行。2001年設立、每2年頒發1次的總統科學獎,今年已邁入第13屆,本屆的2位獲獎者,分別是生命科學組的院士梁賡義、工程科學組的院士葉均蔚。2位臺灣的科研泰斗,不僅全心全意投入創新,更樹立了典範,成為所有科研人員的榜樣。
總統賴清德在致詞時,引用諾貝爾和平獎得主曼德拉(Nelson Mandela)的話指出:「在事情完成之前,一切都看似不可能。這說明了2位院士的故事,他們對未知世界保持熱情、好奇,認真從基礎研究做起,並堅持努力到最後一刻,成功終將屬於他們。」
梁院士開創廣義估計方程式 ,加速新藥問世,造福千萬病患
從數學跨足生物統計、再投身高等教育與國家衛生的梁院士,從小就喜歡數學的嚴謹,在美國華盛頓大學攻讀博士期間,因為接觸到當時炙手可熱的「存活分析」,進而對生物統計產生興趣,「投入『生物統計』是條不歸路,因為我發現,統計工具的發展,可以對人類健康有間接幫助。」後來,他前往美國約翰霍普金斯大學任教,又與同事Scott Zeger研發出新的統計方法「廣義估計方程式」,突破了傳統分析方法必須假設所有樣本獨立的侷限,讓長期追蹤資料的解讀更嚴謹,也成為全球健康研究不可或缺的工具。
梁院士研究做得出色,卻不只將心力擺在學術上,他更心心念念著臺灣的發展,持續關心高等教育、國家衛生等領域。他在美國任教的28年間,幾乎年年暑假,都返國舉辦研討會,分享國際生物統計和流行病學的新知。2010年,他乾脆辭去教職,回臺擔任國立陽明大學校長,將陽明大學打造成醫學、人文並重的全人大學。
2017年,他又接下國家衛生研究院院長一職,並在新冠肺炎爆發期間,擔任中央流行疫情指揮中心研發組組長,與阿斯特捷利康(AstraZeneca)簽約,採購1千萬劑疫苗,完成防疫任務,「所以獲得總統科學獎,不僅是個人的榮耀,更是國家對全人教育的推動、公共衛生實踐,以及任務導向的研究重要性的肯定。能在其中有一些貢獻,我深感榮幸。」
高熵合金之父葉院士,堅持不懈打破材料學定律
被譽為「高熵合金之父」的葉院士,打破材料學界以1~2種主元素為基底的傳統,開創出能讓數十種元素混合的「高熵合金」,為元素週期表注入嶄新生命力,在半導體、智慧機械、綠能科技、國防與生醫等領域帶來突破性的應用。過去合金多以單一金屬為主,再加入少量元素微調性質,金屬種類愈多反而愈脆、延展性與硬度下降,使應用受限;然而高熵合金卻反其道而行,以4、5種以上金屬融合,展現出更佳的延展性、耐腐蝕性與硬度,重新定義合金的可能性。
令人驚訝的是,30年前葉院士提出高熵合金構想時,曾被質疑「觀念錯誤、毫無可能」。他不畏質疑,透過紮實的實驗與論證,於2004年一口氣發表5篇高熵材料論文,為高熵合金命名、定義並奠定理論基礎,後續更平均每年發表逾10篇研究,提出高熵效應、嚴重晶格扭曲效應、緩慢擴散效應與雞尾酒效應等核心概念,開創全新的材料科學典範。
如今,高熵合金不只在學界掀起熱潮,更成功落地產業。「學以致用非常重要!」葉院士強調,學術研究不該停留在象牙塔,而應投入產業、協助解決關鍵瓶頸。他不僅與國立清華大學共同成立「高熵材料研發中心」,也創辦全球首家高熵材料公司,推動技術轉移與產業升級,讓高熵合金真正走向世界舞臺。
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