遊行落幕,金農風暴將起?
遊行落幕,金農風暴將起?
2002.12.01 | 科技

要看清楚農漁民遊行事件始末,不妨把政治先擺一旁。引發這波前所未有規模抗爭的主因是農漁會信用部分級管理制度,這個制度是什麼?恐怕不只千里迢迢來台北遊行的各縣市農漁民搞不清楚,檯面上的政治人物也都含糊帶過。
8月22日,財政部發函要實施農漁會信用部分級管理,將限制逾放比超過10%以上的農漁會信用部業務,未超過10%者則不做任何業務限制。針對逾放比過高的金融機構進行改革,本來一直是全民共識(當然也是扁政府的共識),根據財政部資料統計,國內銀行的平均逾放比為7.5%,信用合作社平均逾放比為14.3%,農漁會信用部逾放比高達17.5%。金融機構逾放比的問題不解決,台灣金融環境就一直有個爛瘡疤,既然要金改,最嚴重的農漁會信用部要不要動?答案應該很清楚。
答案是很清楚,但是執行起來是另一回事。去年政府成功整頓36家農漁會信用部,也許讓總統陳水扁和金改小組充滿信心,所以9月24日陳水扁還以堅定而強硬的語氣,回應李登輝前總統:「有人說推動改革會失去政權,但是不推動改革更會失去政權。為了怕失去政權不改革,是懦夫的行為。」從信誓旦旦到11月中下旬的政策大轉彎(依據扁政府所言,只是調整改革的腳步),金改這把尚方寶劍似乎失靈了。

**神農落淚為哪般?

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糾纏環繞的農漁會信用部讓基層金改踢到鐵板,原因是農會可不是只有農業功能那麼簡單。農業、農會、農業金融,這幾個名詞現在幾乎被綁在一塊。單講農業,雖然目前佔國內生產毛額不到3%,但農業對國家的整體經濟意義,不能單以數字衡量,所以各國對農業多少有所謂的保護政策,尤其加入WTO之後,農業生存更是所有農民(絕對遠高於12萬)最關心的事。
許多在11月23日當天上街遊行的農民,不一定清楚農會信用部或分級管理制度是怎麼回事,但他們同樣對農作物價格低賤感到滿腔悲憤。落淚的神農如果真顯靈,最在意的應該也是農業未來的發展。
至於農會,正如朝野政黨互相批評的,不純然是農業機制。在台灣的選舉文化裡,一直以來,農會某部分扮演著權力、派系、選舉機器的角色,白話一點說就是有選票。正因為農會不全然是為農服務,多少也為「黨、國」效勞,所以農業金融會變得問題重重而難以處理。前財政部長李庸三說:「做了10個月了,差不多。」李庸三為農漁會分級管理措施溝通不良道歉,並辭職以示負責,媒體用「官不聊生」諷刺扁政府很會「用人」,2年半用了3位財政部長。

**讓農業的歸農業
金融的歸金融

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回過頭來看,即使李庸三再怎麼會溝通,恐怕農民還是要遊行,因為農民走上街要爭的是農業的未來,這和李庸三想把金改做好,根本是搭不上關係的事。當然,仔細檢討起來,財政部金改的決策、溝通協調、危機處理、善後都缺乏技巧,尤其缺乏「高度」政治敏感度,未如政府高層人士對政治手段的嫻熟運用。但身為一個應該專心做金融改革的財政部,對政治氛圍矇懂遲鈍豈是該誅之罪?
行政院長不走了,內閣小整頓後再出發,金改還是要做。陳水扁說得太對了,不改革也會失去政權。金改未必沒有希望,只是得先讓農業的歸農業、金融的歸金融,不先理清,誰當家都很難下得了這一刀,而這一刀不下,再不久,落淚的會是台灣人。

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

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看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

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國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

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國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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