拚2030前推逾30款電動車!雷諾、日產、三菱共同發力,傳未來5年內將砸200億歐元
拚2030前推逾30款電動車!雷諾、日產、三菱共同發力,傳未來5年內將砸200億歐元

近幾年因股權爭議而貌合神離的雷諾-日產-三菱聯盟,在各大車廠緊鑼密鼓發展電動車的趨勢下,也開始深化彼此的合作關係,傳出將合作大舉增加電動車投資,並合力開發數十款新電動車。

傳統車廠都已陸續宣佈未來的電動車計畫時,身為全球第三大汽車集團的雷諾-日產-三菱聯盟,也不得不採取行動。有知情人士指出,這三家車廠預計本週會發布一項電動車投資計畫,彼此共同合作開發新電動車。

雷諾與日產過往也曾發布過各自的電動車布局。例如日產去年11月曾宣佈未來5年內將投資180億美元開發電動車,目標2030年前推出逾20款電動車,並將旗下一半車款電動化。

而雷諾則目標2030年前在歐洲全面電動化,不過歐洲以外的電動車布局則暫時沒有對外透露。

這次三大車廠則希望透過規格的標準化,以及分享各自的技術優勢來加速電動車業務發展,降低整體成本。按照披露的消息,該聯盟預計未來5年內將斥資200億歐元(約新台幣6272億元)發展電動車,同時目標在2030年前利用聯盟內5種通用電動車平台,推出超過30種電動車款

開發新平台,共同投資電池產能拚電動車發展

根據《路透社》報導,其中一種電動車平台已經運用在日產電動休旅車Ariya,以及雷諾Megane EV這兩款即將推出的電動車上,一種則用於中國合作車廠東風及雷諾旗下達契亞的車款,另外兩種則是用於小型汽車上。最後則計畫在2030年前開發另一種用於雷諾小型車款上的電動車平台。

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日產、雷諾及三菱預計將合力投入電動車研發,運用聯盟內開發的電動車平台在2030年前推出逾30款新電動車。
圖/ Nissan

5個電動車開發平台中,有3種用於小型電動車,也透露出該聯盟的策略方針,未來他們希望能打造和汽車一樣便宜的小型電車,而為了實現這個目標,該聯盟預計還會在法國、英國、中國及日本等地,投資總計220 GWh的電池產能。

電池是電動車最為貴重的零件,但他們認為透過聯盟間的合作,有望將電池的製造成本降低一半,同時日產一直投入研究的固態電池技術,未來也機會在聯盟中派上用場。

消息指出,該聯盟原先計畫在去年秋季公佈這項電動車計畫,但因為疫情緣故最終延後至本週發表。

日產、雷諾嫌隙難解,可能成未來合作變數

儘管合作計畫浩大,雷諾-日產-三菱聯盟最大的不安定因素,仍是雷諾與日產間的糾葛,雙方對當前不平等的股權結構一直存在歧異,也導致前日產執行長戈恩致力推動的合併遲遲沒能有進展,而戈恩2018年遭到日本警方逮捕後,雙方的嫌隙也因此被搬上檯面。

雷諾與日產對於在中國發展策略也出現分歧。2020退出中國市場的雷諾,後續又逕自宣佈與吉利汽車合作,被認為可能將重返中國市場。

該聯盟曾在2020年制定「Leader & Follower」布局計畫,聯盟內的車廠將各自專攻特定國家汽車市場,例如日產就負責中國、北美及日本,雷諾則是歐洲、北非、俄羅斯及拉丁美洲,也因此雷諾與吉利的合作,被認為可能破壞先前制定好的聯盟策略,為雙方關係再添變數。

shutterstock PARIS, FRANCE - SEPTEMBER 29, 2016 :
日產前執行長戈恩曾推動雷諾與日產的合併,但由於不平等的股權架構,導致日方一直興致缺缺,雙方嫌隙漸深。
圖/ shutterstock

隨著疫情影響漸緩,各家車廠業績逐漸回暖,之前因虧損暫停討論的合併事宜,也可能再次浮上檯面,該聯盟能否盡釋前嫌,穩定發展電動車戰略,恐怕還得再觀望一陣子。

資料來源:ReuterBloomberg

責任編輯:侯品如

關鍵字: #電動車 #Nissan
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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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