LINE Pay新版App 5月底將接手!移除一卡通MONEY,分道揚鑣內幕有哪些?
LINE Pay新版App 5月底將接手!移除一卡通MONEY,分道揚鑣內幕有哪些?

2022.5.23更新

LINE官方指出,舊版LINE Pay App會於今年5月31日後停止服務,亦不再支援及提供諮詢。

下載新版APP後所有資料如已註冊的卡片、交易紀錄等,將自動連動至新版,無需回到舊版移轉您的資料,可直接使用。舊版App的使用紀錄,也仍繼續留存於LINE應用程式內的LINE Pay服務中,不受影響。

LINE團隊為何要大費周章推出新APP?這篇2月份的文章帶您一探究竟:

經過多年耕耘,加上2021年LINE Bank開幕的加持下,LINE Pay在台灣的用戶正式突破千萬,交易金額也屢創新高。虎年一開春,官方就宣布了重大變革,內部團隊耗時一年開發了新版的LINE Pay APP,根據目前資訊,並不支援電子支付服務「一卡通MONEY」,背後原因究竟為何?

為何耗時一年開發新款LINE Pay APP?

LINE Pay在2015年進入台灣市場,一開始只能從通訊軟體LINE開啟支付功能,隨著用戶變多,2019年LINE在台灣市場推出獨立的「LINE Pay APP」,讓用戶點開就能付錢。事實上,台灣用戶現在所使用的這款LINE Pay APP跟日本是同款,軟體架構都相同,只有介面的語言差異而已。

這幾年,台灣LINE Pay陸續增加許多新功能,像是綁定商戶會員條碼、貸款服務等等,但因為跟日本市場用同一款APP,導致無法將上述在地化的功能,整合到LINE Pay APP中。

2021年LINE Pay 在台灣用戶數破千萬,業者認為,已經無法滿足用戶需求,因此內部花費了一年的時間,開發出一款專屬於台灣市場的LINE Pay APP。

舊版的LINE Pay App從2月14日起,停止在App store、Google Play 下載;2月15日正式推出新板LINE Pay App;5月1日起,舊版LINE Pay App將不再提供服務。

屆時LINE Pay會發送可快速下載新版LINE Pay App連結的通知,給已在使用舊版App的用戶,LINE Pay用戶只要下載並完成帳號驗證後即可開始使用,無需再重新綁定卡片。業者為了鼓勵用戶使用新版LINE Pay,在2022年3月13日23:59前,成功下載並且成功登入新版App,還可以拿50元優惠券。

從官方釋出的影片,可以發現新版的APP整合了貸款服務、商戶行銷活動、保險、會員點數等功能,用戶可以一次在上面找到所有金融服務。

新版APP沒有綁定一卡通MONEY

值得注意的是,新版的LINE Pay APP並不支援電子支付服務「一卡通MONEY」,使用一卡通MONEY付款,也不能用LINE POINTS折抵,也就是說,用戶在新版的APP中,只能綁定信用卡、金融卡來付錢。

業者解釋,2021年下半年,為了讓LINE Pay與電支服務運作更順利,因次改版將LINE Pay、一卡通MONEY,分成兩種不同的登入機制。

LINE Pay
圖/ LINE Pay

營運現有版本的APP,本來就需要很多資源與人力,內部只能挪出少部分資源開發新版LINE Pay App,耗時一年多才開發完成。但是在開發後期,才遇到兩項服務登入機制分開的計畫,如果要再增加服務,勢必會需投入更多的開發資源與時間,延遲新版APP上線時間。

此外,根據內部調查也發現,多數用戶使用一卡通MONEY服務時,都是透過LINE App內點選使用,只有少數人會透過LINE Pay App操作,才會做出這項決定。

業者表示,未來要使用一卡通MONEY,還是可以透過LINE App內點選使用,至於未來新版的APP是否會增加一卡通MONEY功能,業者的回應很保守,僅表示會看用戶的使用需求調整服務規劃,言下之意,未來極有可能維持兩項服務分家的狀態。

一卡通MONEY
圖/ 一卡通MONEY
一卡通MONEY
圖/ 一卡通MONEY

LINE Pay與一卡通分道揚鑣動作多,內幕有哪些?

LINE Pay因為沒有電子支付執照,因此跟一卡通公司合作,推出「LINE Pay Money」電支服務,實際上是由位在高雄的一卡通公司負責業務營運,LINE Pay則提供行銷、通路等資源。白話來說,就是把一卡通納入LINE的平台與生態圈,但是各自獨立運作。

雙方一直有不合的傳言,2021年11月,LINE Pay出清所有手上一卡通持股,同時退出董監事名單,緊接著在2021年12月,又把「LINE Pay Money」改成「一卡通MONEY」,一卡通服務入口也從過去醒目的位置,變成在LINE錢包中的一小格。市場一直有傳言雙方要分道揚鑣,正式解除合作關係,這次新版APP沒有納入一卡通MONEY,更讓人有更多想像空間。

延伸閱讀:LINE出清持股後,LINE Pay Money改名一卡通MONEY!分家三部曲一次看

對LINE Pay來說,沒有電子支付執照,現在也不是什麼大問題,因為純網銀LINE Bank在2021年已經開幕,如果想用帳戶扣款支付的用戶,綁定LINE Bank的金融卡扣款,就可以做到一樣的功能,而且金管會也已經修法,電子支付、銀行都可以跨品牌互相轉帳,可以說,就算沒有一卡通,LINE Pay能做的事情,也不會有太多變化。

責任編輯:錢玉紘

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

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國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

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舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

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例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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