綠界科技今日掛牌上櫃,下波鎖定這4大成長引擎!一張圖拆解中小電商關鍵推手
綠界科技今日掛牌上櫃,下波鎖定這4大成長引擎!一張圖拆解中小電商關鍵推手

編按:3/15更新
綠界科技(6763)今(15)日以承銷價760元掛牌上櫃,創下凍資金額史上第6大、逾1,403億資金搶申購,中籤率僅0.36%,上午10點12分股價來到775元。綠界長期深耕第三方支付,有哪些獨到之處?未來又有什麼規劃?帶你深入了解。

每一次拿出信用卡清空購物車時,背後的金流服務有很大的機會是由「綠界科技」這家第三方支付公司提供的,他們是中小型電商成功的幕後關鍵推手,市占高達七成,營收、EPS連年成長。

綠界科技成立至今已經有26年歷史,預計3月15日正式掛牌上櫃,今(16)日舉行上櫃前業績發表會,目前暫定承銷價暫定為760元,用今天興櫃收盤價1,190元來算,價差高達430元,若幸運抽中一張,可賺到43萬元價差。

能成為國內規模最大、又賺錢的第三方支付品牌,背後的秘訣是整合電子發票、物流等多樣服務,以及專業的金融資安人才把關,幫個人賣家一次搞定所有開店要處理的麻煩事。

而目前的七成市占似乎已經到達成長頂峰,綠界已經準備好布局下一波成長,觸角要從線上拓展到線下,還要進軍現在最紅的先買後付(BNPL)市場。

綠界科技
圖/ 綠界科技

群組團購、直播帶貨崛起,綠界扮演關鍵角色

蝦皮、淘寶等電商平台,在2016年進入台灣市場,綠界當時就看到個人賣家崛起的趨勢,轉變策略瞄準中小型電商第三方支付服務。由於一般銀行只會做大型業者的信用卡收單服務,綠界科技整合數十家銀行的收單服務、跟國內外開店平台合作,還把電子發票、物流等功能全部都整合。

對中小型電商經營者來說,只需要加入綠界科技的會員,處理錢的時候不用跟銀行打交道,顧客刷任何一種信用卡都可以收;發票帳務問題也不需要煩惱,還能超商貨到付款等等。

綠界表示,現在合作商家數約有31萬,以平均每月6,000家的速度成長,最新2022年1月營收為新台幣1.27億元,相較去年同期成長16.24%。

先前,綠界科技數位金融部資深經理吳雅芳接受《數位時代》專訪時提到,這兩年因為疫情關係,各產業都要數位轉型,對綠界生意表現有非常大幫助。

延伸閱讀:綠界科技中小電商的最強開店後盾!站穩第三方支付龍頭靠這兩步棋

這背後市場有多大呢?根據經濟部統計,2021全年台灣電商產業規模超過新台幣3,000億,年成長率超過25%;資策會也統計,台灣電商市場每年將持續保持10-15%雙位數的成長率,加上開店平台的興起,中小電商數量只會越來越多。

瞄準四大領域,尋找下一波成長動能

綠界在中小型電商市場拿下七成市占,而目前部分開店平台也有自己的第三方支付服務,是潛在的競爭對手。邁向上櫃里程碑後,綠界的下一步成長動能瞄準OMO、新型閘道、直播帶貨、BNPL等幾個領域。

綠界總經理黃華勇說,疫情讓各產業都要數位轉型,現在的客戶中,許多也都擁有線下通路,今年會推出OMO刷卡機,將服務拓展到線下。

比方說,原本有在經營線上宅配的滷味商家,也想在門市導入數位金流,就可以使用綠界這台OMO刷卡機,不需要安裝一大台POS機就可以幫客人結帳,電商跟門市的帳務也可以統整。此外,綠界也打算提供行銷模組,讓客戶可以直接在機器上設定會員累積、滿千送百等行銷活動。

綠界科技
圖/ 綠界科技

除了線下,綠界也想吃下大型連鎖商店市場,要推出「新型閘道」服務。連鎖通路業者需要客製化的服務時(如:崁入式付款頁面),閘道商就是存在銀行、商戶之間的系統商,幫店家做銀行串接跟帳務清算。

綠界新一代信用卡新型閘道系統,能符合現行大型店家網站經營的需求(例如:系統備援及行銷模組),吳雅芳認為,這能讓綠界從經營中小型店家,進入和合作收單銀行一起經營大型店,達到共贏。

黃華勇還提到,早年台灣電視購物興盛,現在則轉變為直播帶貨,是另一股趨勢。接下來也希望將綠界的服務,整合直播帶貨的場景中。

最後將會投入現在國際、台灣都很熱門的先買後付(BNPL)市場,說穿了BNPL就是分期付款,據綠界內部統計,每個月處理約6至10億的信用卡分期交易,但中小型電商賣家有高達9成沒有提供分期付款的選擇,主要原因是分期付款對店家來說成本較高,會影響毛利。

綠界科技
圖/ 綠界科技

但是許多客人有分期需求,甚至會因為能分期,花更多錢購買商品,綠界今年也會把分期付款功能做成API,有需要的消費者可以選擇付一點手續費取得服務,同時能滿足商家、消費者需求。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #電商
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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