帶領老少團隊攜手打拼金控第一品牌

2002.11.15 by
數位時代
帶領老少團隊攜手打拼金控第一品牌
今年,整個金融市場都被「金控」、「購併」議題炒得火熱,就在8月份,當富邦金控宣佈納入台北銀行,不到一個禮拜,世華銀行也宣佈加入國泰金控,把整...

今年,整個金融市場都被「金控」、「購併」議題炒得火熱,就在8月份,當富邦金控宣佈納入台北銀行,不到一個禮拜,世華銀行也宣佈加入國泰金控,把整個金控購併拉入階段性高潮後,大家目光不禁落在另一家似乎有些「失落」的中信金控身上。
「你們的下一步是什麼?」「花了這麼大力氣評估台北銀行,為什麼最後仍失之交臂?」「績優生都被別人娶走了,你們再不加把勁,金控布局豈不落後別人一大截?」市場上疑問的眼光,紛紛指向這家總是活力充沛的老銀行。
民國53年次,未滿40歲的年輕總經理辜仲諒,在8月底一次公開場合中解釋,「當別人都忙著內部購併時,正是我們大舉進軍市場的時候」,「我們要做最賺錢的銀行,過去幾年如此,未來也會如此,」說話明快清晰的策略長林孝平也如此表示。
11月初第3季財報紛紛出爐,且看數字怎麼說。

**自然成長至上,股東權益擺第一

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今年5月17日才掛牌的中信金,也同時公佈金控主體中信銀的前3季財報,總計前3季稅前盈餘為121.19億,每股稅前盈餘為2.65元,財測達成率為81%,估計挹注給母公司中信金的每股純益超過2元,緊追其後的富邦金控與台新金控,每股盈餘則分別為1.79與1.6元。
根據瑞銀華寶證券(UBS Warburg)10月份發表的一份中信金報告指出,從股東權益(ROE, Return of Equity)來看,估計今年中信金可達16.59%,高於同在評比之列的台新金(11.47%)與建華金控(9.41%),這可呼應林孝平在不同場合一再強調的,「把創造股東價值放在第一位,絕不損害股東權益」,而他們選擇的路數,相較於其他金控以購併迅速增大規模,中信金目前選擇運用自身力量維持高成長與高獲利的自然成長(Organic Growth)的道路。

**最會賺錢的奧秘

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面對對手一夕間規模遽增的情勢,利用深厚的客戶基礎,有效率地精算各種作業成本,以及嘗試創造多元與變動的企業文化,讓中信金到目前為止仍能穩穩頂住「最會賺錢的金控公司」光環,成為外資青睞首選,目前中信金的外資持股將近33%,僅略次於建華金控。
放眼台灣金融界,若要找一家「歷史有點久,活動力卻很強」的銀行,中國信託絕對是第一個浮現腦海的銀行。從今年3月份首推的ARMs指數型房貸,到延長分行營業時間至晚間7點,許多產品與服務都引起市場不小漣漪。
歷史悠久,讓中信金的「群眾基礎」深厚,「我們的客戶已有相當規模,目前只是缺乏足夠通路,以及深度的產品關係管理與客戶財務規劃,」林孝平認為,傳統分行從過去只做存放款轉帳繳費的作業平台,轉變成服務與銷售的平台,中信金控與其他金控有志一同,都要走向財富管理、交叉銷售。但不可否認的是,由於信用卡等消費金融客戶基礎龐大,讓他們經營財富管理,似乎比其他金控坐在更高的寶山上。
不僅在前端加強銷售服務,後端的成本精算,更是他們近幾年創造利潤的重要因素。
林孝平指出,過去台灣企業走過以降低成本為主的「成本中心」,以及同一集團內公司主事者不僅要拉業務、也要控制成本的「利潤中心」,「但都沒有考慮到資本成本(Cost of Capital)的概念,」林孝平舉例,如果購併銀行成本是100億賺2億,購併證券公司花20億也是賺2億,表面上看起來同樣的2億,當然要選擇資金成本比較少的方式。
如此一來,「風險」的概念不知不覺就落實在員工的日常作業中。「在台灣,只有很少數銀行能對資本成本風險瞭若指掌,將真實成本還原,」而林孝平也認為,這也促使貸放人員真正開始重視風險。兩年前他們將這個資金成本概念納入成本考量,赫然發現,上萬名法人金融客戶,竟然只有360多家對他們的股東權益有貢獻,「當時真的讓我非常Shock!」辜仲諒說。
一位國內金融集團企業主觀察,中信金最可貴的,在於擁有一組很強、每位站出來都可獨當一面的經營團隊。

**多元與活力的企業文化

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從金控團隊的成員來看,除了有資深的老中信人,如個人金融執行長羅聯福、法人金融執行長周榮生、證券投資長兼發言人鐘隆吉等人之外,也加入新血輪組成新舊交融的團隊。
如畢業於台大農業工程、美國哥倫比亞大學MBA的年輕策略長林孝平,曾擔任香港博德(Monitor,也是競爭策略大師Michael Porter所成立的公司)管理顧問董事,擅長擬定合併收購、競爭者分析等策略面的林孝平是其一;既是辜仲諒妹婿也是美國華頓商學院校友,曾任職瑞士信貸與高盛,擁有10餘年投資銀行經歷的財務長陳俊哲,則是其二。
不僅試圖揉合多元文化,「在這裡,變,好像是永遠的不變,」在中信銀12年的信用卡部資深協理張智銓回憶,在過去拼卡量的階段,他們把競爭對手的代號貼在牆上,前面有可敬的對手必須超越,時時提醒自己不要懈怠,「我們有很濃厚的不服輸精神,」他說。
幾年前重新設計企業識別標誌(CIS)的中信銀,遠看有點像可口可樂瓶蓋,「We are Family」的標語,搭配濃厚聖誕節氣氛的紅綠色彩,這家老銀行,試圖從門面就給民眾活力不輸新銀行的形象,「這個CIS,也是經過同仁票選的,」辜仲諒說。
不僅門面要給人年輕的感受,將活力帶入企業文化,也是由平日一點一滴累積。9月底某日下午,中信銀信用卡各樓層突然熱鬧得像個菜市場,只見各層員工代表,捧著自己親自下廚製作的糕點或湯品,喊著自創的口號;而以羅聯福為首的信用卡各主管則擔任評審,為參與競賽的每個隊伍評分,「我們家老大說,這樣的節目要多辦,可以刺激同仁創意,」信用卡部門副總經理江衍輝轉述羅聯福的想法。
創意與活力,對一向中規中矩的金融機構來說,似乎總有那麼一點搭不上線,但已有30年以上歷史的中信金,能在近年一躍成為國內最賺錢的金控,或許能給國內老行庫一絲啟示吧!

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