Uber Eats與 LINE Pay 再次合作!LINE POINTS最高回饋6%,還有這些好康
Uber Eats與 LINE Pay 再次合作!LINE POINTS最高回饋6%,還有這些好康

Uber Eats今(23)日宣布與LINE Pay再次合作,讓消費者多一個支付選項。

業者指出,即日起,為了歡慶LINE Pay上線,Uber Eats與LINE Pay祭出加碼最高LINE POINTS6%回饋、紅包抽LINE POINTS大放送、新用戶滿額折優惠,讓消費者輕鬆享受隨點即送的便利外送體驗外,還能獲得更多加值好康!

Uber Eats台灣總經理李佳穎表示:「為滿足消費者每日多元的外送需求,Uber Eats App除了提供多元的餐點及商品選擇、便利的外送服務外,我們也持續思考如何更貼近民眾所需,提供消費者最棒的平台體驗。我們很高興能再次與LINE Pay合作,讓Uber Eats平台用戶在訂購美食與生鮮雜貨外送時,也能使用他們熟悉的LINE Pay快速支付,享有更多元的支付選項,讓日常外送體驗更便利。」

LINE Pay
圖/ LINE Pay

LINE Pay表示:LINE Pay始終致力打造涵蓋最多生活應用場域的行動支付生態圈,提供多元支付通路與消費回饋來感謝廣大用戶的長期支持。外送服務已成為民眾生活不可或缺的一環,透過與Uber Eats的策略結盟,共同優化用戶的行動支付體驗,讓LINE Pay用戶在使用Uber Eats App時多一個熟悉的支付選項,享受LINE Pay便利的行動支付生態圈。

## Uber Eats與LINE Pay再次合作,祭出三大好康:

LINE POINTS6%回饋加碼送 :2月28日至3月5日期間,在Uber Eats平台上單筆消費滿299元,並使用LINE Pay綁定指定信用卡付款,就有機會獲得最高LINE POINTS6%回饋,單筆訂單最多可拿LINE POINTS25點回饋,點數贈送總額有限,送完為止。

紅包抽LINE POINTS大放送 :於2月28日至3月29日期間,單筆訂單滿299元並用LINE Pay付款,即可獲得紅包一枚,紅包將隨機每包贈送最高LINE POINTS66點,每位LINE Pay用戶至多可獲得30個紅包,紅包數量有限,送完為止。

Uber Eats App新用戶滿額折 :首次下載Uber Eats App的新用戶,於2月28日至3月29日期間輸入優惠序號【LINE PAY150】,即可獲得2次單筆訂單滿299元可折抵150元的優惠;優惠序號於輸入14天內有效,使用期限至3月29日。

Uber Eats
圖/ Uber Eats

Uber Eats分享精打細算秘訣!以小資上班族於2月28日訂購午餐外送為例,週一來點ZAGZAG一樂頂級去骨韓式炸雞慶祝連假,餐點消費金額共449元,首次下載Uber Eats App的新用戶立即現折150元,選用LINE Pay付款並綁定指定信用卡,再享紅包一枚及LINE POINTS6%回饋,搭配優饗方案還能多省下外送費。相當於這餐只要支付299元,最高還可多拿LINE POINTS84點回饋(1點相當於1元)!

採購生鮮雜貨也行!以一位職業媽媽首次下載Uber Eats App為例,於Uber Eats優市訂購零食、鮮奶、洗衣粉、寵物鮮食包等商品,訂閱優饗方案省去外送費後,單筆消費金額共550元,搭配Uber Eats App新用戶輸入優惠序號立即折抵150元優惠,再用LINE Pay付款並綁定指定信用卡多拿紅包一枚及LINE POINTS6%回饋,相當於此筆訂單只要支付400元,最高還可獲得LINE POINTS90點回饋(1點相當於1元)。

無論滿足全天候的餐飲、日用品補貨,或是居家自煮的食材採購需求,打開Uber Eats App即可從平台上超過65,000商家合作夥伴選擇,並可使用LINE Pay、Apple Pay、信用卡、現金等多元方式進行支付;還能選擇優饗方案月訂閱或是年訂閱制,享有精選商家訂單滿199元無限次0元外送費及會員獨享優惠。

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #LINE Pay #ubereats
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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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