俄烏衝突後,經濟制裁將增加通膨壓力!對股票、石油、天然氣有哪些影響?
俄烏衝突後,經濟制裁將增加通膨壓力!對股票、石油、天然氣有哪些影響?

景順首席環球市場策略師Kristina Hooper評析俄羅斯與烏克蘭危機對經濟和資產類別的影響,兩國進一步的衝突可能破壞歐洲的穩定,以及西方的報復性制裁和俄羅斯的反制裁可能推高能源、金屬和穀物價格,這將延遲全球經濟復甦並增加通膨壓力。

兩國爆發衝突是地緣政治緊張和金融動盪的一個重要原因,但實際的經濟和市場影響可能主要發生在烏克蘭和俄羅斯,對歐洲其他國家有一定風險,但除非出現戰爭,否則對世界整體的影響有限。

對資產類別影響上,Kristina Hooper就七類資產評析。

股票: 壞消息是這場地緣政治危機只會放大貨幣政策開始緊縮帶來的波動和潛在的市場拋售;好消息是,這可能是短暫的,至少對主要市場而言是這樣,儘管不同區域市場的壓力和波動可能會持續。

石油: 石油可能會受到俄羅斯入侵烏克蘭的影響,尤其是如果出現極端制裁的情況下。包括強勁的經濟復甦、供應減少和地緣政治等多項因素推高了價格,但似乎不太可能持續下去。如果我們看現貨和期貨價格,近期價格目前遠高於遠期價格,這是因為由於強勁的需求和預期俄羅斯會中斷供應,短期內存在短缺風險。這種程度的期貨逆價差很少持續,通常在短期價格下跌就會結束。

天然氣: 天然氣尤其值得關注,因為它往往是一個更加本地化的市場,通過管道傳遞,而不是從出口國透過海運運往進口國。這可能為俄羅斯提供比石油更直接的籌碼,作為報復性制裁影響全球市場。

其他大宗商品: 俄羅斯是最大的鈀金屬出口國,也是其他金屬的重要出口國。烏克蘭和俄羅斯也是小麥和玉米的主要生產國,所以我預計這些商品的價格會上漲。

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黃金: 黃金歷來表現出與地緣政治風險相對密切的相關性。如果烏克蘭局勢進一步升級,預計黃金價格將上漲。

加密貨幣: 預計比特幣不會成為未來地緣政治風險的對沖工具。儘管隨著地緣政治風險的增加,在過去一周黃金價格上漲,但同期比特幣價格卻下跌。

經濟_股票_指數
圖/ shutterstock

避險法定貨幣和傳統的安全資產: 尚未觀察到這些安全資產有太大的向上壓力,而主要貨幣和債券市場主要受到通貨膨脹和央行政策的推動,例如,我們也沒有看到歐元面臨下檔壓力。這符合我們的觀點,即除非出現全面入侵,否則危機很可能在經濟和金融方面的影響仍維持在該區內。

後市展望,Kristina Hooper指出,制裁已經開始並且可能會逐步加強,但制裁可能主要針對俄羅斯的特定個人、公司和行業,而不是阻止歐洲進口能源和限制俄羅斯出口能力等更廣泛措施。話雖如此,如果兩國衝突確實針對基輔或擴大到對烏克蘭的全面入侵,制裁可能會加強,對全球市場構成更大的挑戰。此外,如果軍事衝突升級,可能會對基礎設施造成破壞,從而減少商品的生產和出口。在這種環境下,投資人應該在這些可能對資產類別產生短期影響的事件做出情緒化反應前,緊記自己的目標投資期。

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本文授權轉載自:經濟日報

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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