鴻海電動巴士MODEL T高雄上路,豪言「拿下國內50%市佔」怎麼做到?
鴻海電動巴士MODEL T高雄上路,豪言「拿下國內50%市佔」怎麼做到?

鴻海電動車正式上路,現在到高雄就能搭到。由鴻海旗下鴻華先進自主開發的電動巴士MODEL T,今(3)日正式交付給高雄客運,接下來會在高雄24區公車路線營運。

MODEL T是第一款以MIH商用車平台為基礎,所生產出來的電動巴士,也是鴻海第一款正式上路的電動車產品。董事長劉揚偉說,這是鴻華先進投入電動車產業以來,最重要的里程碑。

公共運輸載具電動化,可以起到示範作用,對鴻海來說,商用的電動車無論是技術練兵,或是未來輸出到海外市場都很有幫助。接下來配合2030年政府市區公車電動化政策,鴻華先進有信心的表示,目標在國內要拿下50%以上的市占率。

Model T
圖/ 鴻海

65%零件台灣產,Model T續航力超過400公里

初期,鴻華先進預計交付給三地集團旗下高雄客運30輛MODEL T,後續配合政府2030年市區公車電動化,按營運需求進行交付。

鴻華先進總經理李秉彥曾分享,這輛巴士從設計到製造,全部都是在台灣完成的,車上所使用的零組件,有超過65%是由台灣廠商提供。

Model T
圖/ 鴻海
Model T
圖/ 鴻海

鴻海表示,MODEL T的續航力超過400公里以上,若從台北走高速公路一路南下,全長也才397公里,以市區接駁運作來說相當足夠。而在斜坡且滿載條件下,爬坡能力也能達到25%以上,最高可以達到每小時120公里。

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圖/ 鴻海
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圖/ 鴻海

延伸閱讀:直擊鴻海電動巴士Model T!最快明年高雄搭得到,首款落地的新車有哪些特色?

MODEL T已經在車輛測試中心(ARTC)完成20萬公里加速耐久、1,000小時以上的剛性強度測試,這次交付的MODEL T搭載300度車用電池,並提供客製化內裝,未來將以車聯網為基礎,把MODEL T作為市民服務平台,從智慧交通、生活、娛樂等不同需求,打造成為智慧城市不可或缺的公共運輸工具。

高雄只是第一站,鴻海插旗橋頭科學園區

這次的交車儀式,在高雄市四維行政中心前廣場舉行,象徵鴻華先進首款電動車正式上路。陳其邁市長表示,面對全球氣候變遷問題、各國環保意識抬頭,電動車產業的崛起已是必然發生的趨勢。

特別是高雄憑藉著堅實金屬材料及精密加工能量,已為電動車產業發展奠定強大基礎,市府也打造在地專屬的「投資高雄事務所」,專人專案陪伴廠商排除投資障礙,客製化回應廠商需求。去年12月24日,鴻海集團選擇插旗橋頭科學園區,將是高雄電動車產業最重要的一塊拼圖。

Model T
圖/ 鴻海

劉揚偉提到,高雄是MODEL T的第一站,未來將結合鴻海集團全球電動車產業佈局陸續地開展。作為鴻華先進首款自主研發的商用車,MODEL T無論動力性能、續航能耗、造型、安全配備等皆優於市場;全車採對稱、簡約風格造型設計,並領全台之先搭載內輪差警示系統,集安全性、高續航力、高科技於一體的新世代都會智能電動巴士。

Model T
圖/ 鴻海

「非常感謝鴻華先進在電動車產業的投入與努力,讓MODEL T能夠在這麼短時間打入市場。」三地集團執行長鍾育霖說,MODEL T是加快推動零排放公共交通的開始,三地集團將傾全力串連旗下各事業體,透過積極發展中的綠能光電、能源儲備、電車充電及綠電憑證等具體行動,持續投入資源打造綠色交通的新能源世代。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #鴻海 #電動車
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AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技
AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技

國泰未來保險體驗日(Cathay InsurX Day)是國泰金控攜手國泰人壽、國泰產險,所舉辦的台灣金融業首場以保險科技為主軸的產業盛會,打造產壽險對話平台,從台灣保險產業特性出發,以技術 + 場景 + 人性三大視角,重新定義台灣的保險科技。

國泰金控資深副總經理孫至德在開場致詞中,特別提到根據國泰多年的觀察,發現客戶需要的是數位結合實體的保險體驗,因此我們希望結合數位平台與業務員能力找到新的經營模式,同時運用科技讓體驗變得更方便、透明。國泰金控副總經理林佳穎也分享,國泰持續透過場景金融、數位體驗、AI賦能三大關鍵做法,期待能成為「以金融為核心的科技公司」。她強調,保險業不是單打獨鬥,需要更多跨域協作,面對充滿挑戰的未來,「我們更要Run Faster,Better Together」,才能在挑戰中找到新機會。

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圖/ 國泰金控

過去,保險業的數位轉型多聚焦在「流程更快速」與「服務更便捷」等領域,但在生成式人工智慧(GenAI)與代理式人工智慧(Agentic AI)技術崛起後,國泰金控旗下國泰人壽與國泰產險勇於嘗試、將AI全面滲透核心業務流程,讓 AI 不再只是單點輔助,而是貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗的關鍵。

以 AI 重塑保險全流程:國壽以 Agentic AI 提升體驗與效率

「我們的目標是以 AI 重塑保險全流程應用。」國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀以理賠流程為例解釋,國泰人壽早在許多年前就透過數位與 AI 等技術協助理賠同仁加快服務與受理、登打、派件與審理的速度,例如,以 OCR(光學字元辨識)醫療文件擷取與 ICD(國際疾病分類)/手術選碼優化登打效率、以 CRSS(理賠風險識別系統)風險分級識別理賠浮濫與詐欺等高風險案件並將之派送給可以審理的同事,以及透過智能工作台與 AI 骨折判讀加快與優化審理流程等。然而,保險陪伴客戶的時間是很長的,隨著保戶年齡逐漸提高,再加上超高齡社會來臨,理賠案件數量持續攀升,需要更多 AI 與自動化強化效率與正確性。

國泰人壽的做法是在既有的 AI 基礎上,加入GenAI 與Agentic AI等技術,以 AI全面升級理賠流程。首先是以「DocAI Agent」突破傳統 OCR 覆蓋率低與高維運成本的限制,僅需一個月調校,即能快速適配不同醫院表單,維持原本的正確率並將覆蓋率由50%提升至近100%,大幅縮短登打時間。其次是透過「Abnormal Agent」打造圖形資料庫(Graph DB)建立理賠關係網,快速標示高風險關係案件提供判斷依據及建議後續的應對方式,加速理賠人員的決策。最後是藉由「Review Assistant Agent」協助整理病歷、醫療單據、診斷證明…等複雜且可能甚至上百頁的文件,並快速歸納出重點,幫助理賠人員快速找到關鍵資訊進行交叉查證,大幅節省審理時間。

莊淑儀指出,光是理賠流程,國泰人壽已打造30個以上的AI Agents,目標是協助理賠人員化繁為簡、更快完成相關工作。在善用科技提升流程體驗的思維下,國泰人壽沒有特別打造額外的AI平台,而是將AI Agent整合至現有理賠流程各個環節,讓同仁們可以在一個介面完成所有工作,兼顧便捷、好上手與效率提升。

除了理賠,國泰人壽也將 AI 應用延伸至商品知識管理,打造業務員的行動智慧助手,從保障缺口判斷、個人化商品推薦到業務員智能對練等流程,都有AI Agent協助提高同仁效率,讓客戶的保險體驗更便利且完善。舉例來說,隨著保險商品高度複雜化,國泰人壽推出「商品知識助理」,協助業務人員快速查詢 3,000 多檔的商品保單條款及規範、醫療行為理賠項目,幫助業務員更快速採取行動,也能將時間與心力投入在更有價值的保戶互動與服務。

「我們不會為了 AI 而 AI,而是建置AI Agent 生態圈,高度整合與重塑理賠、商品服務等核心流程,藉此提升用戶體驗與營運效率。」莊淑儀進一步解釋,國泰人壽不會單純以投資報酬率(ROI)評估AI成效,將以風險控管、流程優化、員工效率與客戶體驗四個構面衡量 AI 對公司影響的廣度、深度和商業價值,並勇於在新的商業模式上進行嘗試,確保每一次的 AI 投入都能為國泰帶來有意義、有實質效益的進步。

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圖/ 國泰金控

從數據到智能,國泰產險以AI強化核心競爭力

國泰產險同樣積極透過數據與AI極大化競爭優勢。國泰產險督導吳香妮指出,面對火災、地震、颱風等難以預測的風險,需要數據與AI驅動的產險保護傘填補損害,把衝擊降到最低,讓生活、經濟與社會能持續穩定運轉。在具體實務上,國泰產險是從「Enrich加值服務」、「Enhance AI輔助風險決策」,以及「Empower生成式AI賦能」這三個面向切入。

台灣交通事故逐年攀升、平均1天發生1,100件交通事故,其中,大車事故發生率是小車的2.2倍,致死率比起小車高達6倍等現況後,國泰產險開始思考,除了提供大車事故後的理賠支援,還可以從事前提供哪些服務?也因此催生了業界首創的「CarTech智能車險加值服務」,透過跟運輸業者與學校等單位的合作,針對車險承保前、中、後提供相應的風險辨識、預警與防治等加值服務。國泰產險與陽明交通大學合作建立全台首個「運輸業者健檢」流程,透過駕駛行為及行車環境等多元數據建置AI模型,即時洞悉駕駛行為及風險分析,並提供運輸業者客製化的風險改善建議,實踐以數據及AI優化損害防阻。吳香妮強調,我們的目標是不僅提供理賠,更要守護客戶,提供超越價格的價值服務。

產險的核心業務之一是再保險,國泰產險的作法是運用AI及數據,化被動為主動,以AI輔助風險決策。過去再保險業務仰賴經驗法則、手動整理資料與透過國際再保險公司提供既有方案,現在則透過數據與AI驅動,主動精準拆解業務目標,以28項風險因子預測風險發生機率與損失金額,自動輸出並比較多種方案,從中探索最適合的再保險規劃。

國泰產險也將AI導入內部流程,解決長期困擾員工的報告製作痛點,包含資料查找費時、人工編寫品質不一、專業術語翻譯困難等。透過一鍵生成報告服務的三個GenAI模組,為員工省下6到7成的手動作業時間,將時間與精力聚焦在更具策略價值的工作,以新世代人機智慧協作模式提升效率與創造嶄新競爭力。

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圖/ 國泰金控

從國泰人壽與國泰產險的實作,可以清楚看到:對國泰而言,AI不僅是新技術導入,更是保險價值鏈全面進化的核心動能,將以數據與AI驅動服務實踐用戶體驗的優化,持續引領台灣保險科技體驗走向新世代。

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