被笑「做閥門不能活」,仍堅持創業!捷流如何讓台灣零件從沒人用到搶破頭?
被笑「做閥門不能活」,仍堅持創業!捷流如何讓台灣零件從沒人用到搶破頭?

「家裡的水龍頭、瓦斯開關,就是閥門的概念。」捷流閥業董事長楊大中耐心解釋閥門,一般人雖然對它陌生,但應用範圍其實很廣,石油、鋼鐵、造船、造紙等產業,只要是工業設備的管線,就要使用閥門來控制液體、氣體、流體等介質進出。

回憶起做這行的機緣,數位長陳宗曉說,1980年他從海洋大學輪機工程系畢業,在船上打滾過一陣子。看過各式各樣的閥門,發現它不只能用在造船業,其他工業也都用的到,就找來哥哥陳斌超、好友楊大中、錢佩玲一塊創立捷流閥業。

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捷流閥業在創業初期並不被看好,當時的市場幾乎沒有人在用台灣製造的閥門。
圖/ 侯俊偉 攝影

2020年,捷流成為台灣第一家掛牌上櫃的閥門業者,奠定其龍頭地位。台積電、台塑、中鋼、奇美都是他們的客戶,2021年營收寫下24億元新高。

然而,在創業初期,他們並不被看好,還被旁人嘲諷:「笑死人,做閥門能活下去嗎?」原來,當時台灣會使用到閥門的產業領頭羊,都使用進口貨,因為這行講究高品質,一旦出紕漏,就會產生工安問題。即便勤跑客戶,捷流仍四處碰壁,「只要看到有煙囪的工廠,我就會去問,你用哪一家的閥門?但沒人在用台灣做的。」陳宗曉說。

國內客戶只用進口貨?轉而從外銷賣回台灣

遇到瓶頸,他們的第一步是停下來找問題。陳宗曉指出,以前閥門的從業人員都是黑手,看到國外有新技術,就把圖拿來抄改,大部分都是土法煉鋼,「也沒有加工圖面、零件也沒有規格化。」專業度不夠,自然吸引不了大廠注意。致力成為專業化閥門廠,是捷流的首要目標。

但指標客戶只用國外貨,怎麼辦?他們只好轉做外銷,在美國、澳洲闖蕩,先從初階市場做起,也就是灌溉產業用的閥門,慢慢累積實力,「像是舊金山、洛杉磯,它的果園一望無際,閥門用量很大。」楊大中說明。

到了1986年,台塑從澳洲進口閥門設備,意外發現青睞的製造商,就是捷流,開啟他們打入國內市場的契機。

針對不同客戶的使用情境,他們能將閥門做到細緻、局部差異化。舉例來說,南亞塑膠在生產塑膠粒(PVC)時,工廠是自動填料,閥門的開關頻率高、損耗率大,即便是日本進口的閥門1個月也要換1次。捷流則評估對方使用閥門的方式、損耗狀況,來設計補強,「我請他先試用1個月,結果1個禮拜對方就開發票。」陳宗曉說。

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不論是自家或其他廠牌的產品,只要客戶在使用上遇到問題,捷流都會積極維修,以此抓住客戶的心。
圖/ 侯俊偉 攝影

總經理錢佩玲補充,很多人賣閥門,不管客戶的使用狀況,總是以標準化處理,但舉凡溫度、壓力、流體、材質,不同因素都會影響閥門,不能一概而論,「我們這一行,再好的東西給你用,你放在不對地方,它一樣會壞掉。」

當時,捷流就能和日商做到相同品質,更透過精準管控品質、成本,讓價格還比對方低1/3,創造競爭優勢。

排除顧客的所有麻煩,鞏固長期訂單

成立10年後,捷流在國內、外都慢慢建立起口碑,產品也從初階轉往中、高階發展。像是原先多為用在水、粉體、廢水、泥漿等公用閥門,只能承受150磅壓力的低壓閥;後續應用到發電廠、石化廠、煉油廠等,使用的則是蒸氣閥,最高能承受900磅的管線壓力。

不過,能夠站穩腳步,不只是產品夠好,還要勤做售後服務。楊大中解釋,許多工程總承包(EPC,engineering procurement construction,設計、採購、施工一起承攬)類型的企業,工程師流動率高,很難專精閥門知識,會遇到各種難題,也搞不懂尺寸對不對、使用方式有沒有錯,就很仰賴他們的售後服務。

例如,曾有客戶使用54吋的閥門,但閥門體積太大,開啟20%,管線就能流通,但管內的流體就會沖刷到閥門,「不到3個月,它(閥門)的肚子就破了。」陳宗曉趕緊幫客戶調整,改良出適用尺寸。

又有一回,有間做空氣分離設備的客戶,閥門運作時會產生巨大雜音,他們到現場一看,發現閥門裝反了。對方才知道,原來閥門有順逆向之分。

捷流閥業觀音鑄造廠
捷流閥業在桃園觀音設立鑄造廠,造模、澆鑄、後處理都自己做,達到垂直整合生產方式,掌握零組件與通路。
圖/ 捷流閥業 提供

到後來,捷流不只做售後服務,客戶的任何麻煩,他們都能提供解方,「就算他用別人的產品,只要你有零件,我也幫你修。」這樣的堅持,讓大客戶離不開他們,鞏固了長期訂單。

陳宗曉舉例,中國新疆有間電廠跟他們買閥門,對方卻說,管內的液體會從軸漏出來,而且是「時好時壞」。捷流派員到烏魯木齊,發現當地日夜溫差超過40度,使閥門出現裂紋,需要補焊,「對方嚇一跳說,所有廠商只有你們跑來,還一次搞定。」

補足產業與閥門知識,解決不同工廠的各種痛點

去年,捷流營收寫下24億元新高。錢佩玲說,其實創業前30年,營收就做到10億元,這10年才衝上20億。主要的原因是,他們落實組織系統化管理,精進了客戶關係,賺進無形的管理財。

舉例來說,以前客戶有問題,業務忙得焦頭爛額,助理則經常一問三不知。如今,他們系統化訓練,業務助理也得接受完整閥門知識訓練,小型客戶打電話來,業助就能負責溝通,說明產品概念;同時間,業務也能專心在大客戶上,到現場檢視閥門品質,雙管齊下,每間客戶都能得到妥善照顧。

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捷流閥業專精生產蝶閥,包含直軸型蝶閥、雙偏心蝶閥、三偏心蝶閥、船用蝶閥,能完全隔絕閥體及閥軸與流體接觸。
圖/ 侯俊偉 攝影

其他部門也有不同任務,像是產品應用部的人,負責持續補充產業知識,也和學界保持密切聯繫。這是因為,閥門產業需要具備各種知識,面對不同客戶,才能提出相對應的解決方案。

像是海洋淡化廠的閥門,要用什麼材質?由於海淡廠鹽度高,電解跟腐蝕性強,使用鋁青銅、雙相鋼,都撐不到半年,他們詢問學術單位後,才知道可以用「超級雙相鋼」。

副董事長陳斌超說,創立到現在,他們都秉持穩健策略,往後也是如此,以解決客戶工業廠痛點為目標,慢慢成長。

捷流閥業創業團隊

董事長楊大中:亞東技術學院機械科
副董事長陳斌超:台科大EMBA管研所
總經理錢佩玲:台科大EMBA管研所碩士
數位長陳宗曉:台北教育大學資訊科學碩士

捷流閥業

成立時間:1980年
營收數額:24億元(2021年)
營業項目:生產各式閥門,從研發、設計、製造、檢驗、到行銷一條龍包辦,為全台閥門龍頭。

本文經授權轉載自:經理人月刊

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責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

關鍵字: #企業經營管理
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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