誰說店頭宣傳只能出現在店頭？在市場競爭日趨激烈的發展下，以數據為基礎進行精準行銷，成為新一代的行銷顯學。ShopBack在2021年中推出的全新「發票回饋」服務，將回饋機制從線上延伸到線下實體通路，結合大數據分析，克服一般店頭行銷無法精準鎖定目標受眾以及難以衡量行銷成效的痛點，協助品牌與通路商，精準找到目標客群，提高銷售業績與顧客終身價值。
回饋機制不再限於線上，透過發票串連，線下消費，也能回饋！
ShopBack主要服務是現金回饋，初期合作商家以線上通路為主，使用者從ShopBack平台連結到合作商家的電商平台購物，即可獲得不同比例的現金回饋，並且可以將回饋的現金匯入到指定銀行帳戶。
全新ShopBack「發票回饋」服務，則是將現金回饋機制適用範圍，由虛擬通路擴大到實體通路。使用者下載ShopBack App後，先到「發票回饋」專區搜尋有興趣的商品，比如每天都會購買的牛奶及啤酒、或是每週都會補貨的衛生紙、零食、泡麵等，在App中按下「領取優惠」，當消費者在實體通路購買對應優惠商品後，就可以透過掃描紙本發票或購買前預先綁定電子發票載具的方式，成功累計回饋金。
由於操作介面友善、流程簡單，又有現金回饋，因此推出後獲市場好評。在ShopBack例行的客服回饋調查中，有消費者便表示，自從開始使用ShopBack「發票回饋」服務後，每次去便利商店或超市購物前，都會先到ShopBack「發票回饋」專區，看看哪些商品有現金回饋。
大數據分析，協助品牌創造OMO新商機
對消費者來說，購物還能享有現金回饋，是生活中的小確幸，而對品牌企業來說，ShopBack「發票回饋」服務可以協助他們掌握過去無法透析的消費者精準樣貌，並透過ShopBack在全球9個國家導入的強大數據分析架構，進行商品及行銷策略調整，達到提高市占率、增加留存率、擴大消費情境三大OMO 行銷成效。
先就第一點提高市占率來看，ShopBack「發票回饋」能依據綜合消費者行為進行大數據分析，將客戶分群分類，再透過「動態分群變價」機制，提高交易轉換率。
至於第二點增加留存率，ShopBack 「發票回饋」可以比對重複選購及特定商品，製作市場競爭洞察分析報告，協助品牌或通路業者提高消費頻率及顧客終身價值。
第三點擴大消費情境，透過ShopBack「發票回饋」能夠根據消費行為分析，進一步協助規劃相應的行銷活動，例如，在週間熱門消費日或熱門消費時段，舉辦快閃銷售活動或是提高回饋金的金額，增加消費者購物的意願，讓行銷活動的轉換率最大化，創造最大成效。
ShopBack實體零售通路事業部總監陳姵妤指出，品牌企業還可以根據不同行銷活動設定的目標客群屬性或特質，投放於Google或FB廣告，並透過提供不同購物回饋金的方式，強化ShopBack「發票回饋」導流至線下實體通路消費成效吸引目標客群的目光，並促成購買。
品牌運用ShopBack「發票回饋」，成功挖掘新客群和銷售機會
某快消品牌便委託ShopBack「發票回饋」進行分析，找出新的客群和銷售機會。ShopBack「發票回饋」首先找出過去3個月曾經購買該品牌的消費者輪廓，進行「品牌忠誠度」與「競品」交叉分析；第二步是對比該品牌於市場的相對滲透率，找到建議成長策略；第三則是依據該群消費者的採購偏好與行為，進行關聯商品預測。
最後，ShopBack「發票回饋」根據上述3大分析結果，提出「折扣訊息投遞」建議，亦即根據不同客群和通路，規劃不同的現金折扣，讓品牌在對的時間，將潛在消費者引導至對的實體通路消費。
ShopBack「發票回饋」服務，台灣先發，走向世界
目前，ShopBack在全球9個國家已經合作超過10,000個品牌，涵蓋綜合型電商、旅遊、時尚、美妝、生鮮美食外送、居家生活、3C、線上服務、運動保健、母嬰等10大領域，平均每月幫助全球合作夥伴創造超過3億美金的銷售額。ShopBack「發票回饋」服務則是優先在台灣推出，接下來也會將台灣的豐碩成果及成功經驗帶到其他國家。
ShopBack「發票回饋」服務，不只讓消費者聰明購物，更可以協助品牌與通路商，精準掌握客戶樣貌。陳姵妤表示：「ShopBack『發票回饋』希望透過全新機制，與更多 CPG（Consumer packaged goods）及FMCG (Fast moving consumer goods) 等快消品牌合作，為品牌商帶來OMO的全新商業機會，創造可追蹤、可量化、且個人化的新型態行銷方式。」
