從沒有學校的非洲小村子出發,他造出享譽國際的藝術品!奪下建築界諾貝爾獎
從沒有學校的非洲小村子出發,他造出享譽國際的藝術品!奪下建築界諾貝爾獎

2022年普立茲克建築獎(Pritzker Architecture Prize)首次頒發給了一位非洲黑人建築師,也就是來自布吉納法索的迪埃貝多・弗朗西斯・凱雷(Diébédo Francis Kéré)。

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來自布吉納法索的迪埃貝多・弗朗西斯・凱雷(Diébédo Francis Kéré)。

普立茲克建築獎是建築界最著名的終身成就獎,等同於文學圈的諾貝爾獎,自1979年開始給優秀建築師頒獎。 此前獲得獎項的有紮哈・哈迪德、安藤忠雄、奧斯卡・尼邁耶、貝聿銘和諾曼・福斯特等人。作為第51位獲獎者的凱雷,將獲10萬美元獎金及一枚銅製獎章。

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凱雷是第 51 位的獲獎者。

凱雷現年 56 歲,在獲得普立茲克建築獎後,開心地稱自己是「地球上最幸福的人」。 不過他所說的「幸福」來源於他用建築賦予人類的「幸福感」。

「建築主要是為人類服務的。建築創造了一個環境,讓人類可以發展自我、感受快樂和擁有我們所說的幸福感。」——凱雷的普立茲克建築獎獲獎感言

在得獎翌日,凱雷上了家鄉布吉納法索的兩家日報頭版,附上讚譽——「世界建築屋脊上的布吉納法索人弗朗西斯・凱雷」。因為在氣候環境惡劣,經濟環境貧乏的當地,需要的正是凱雷這樣的建築師——懂得如何用黏土、花崗岩和木材這些當地材料因地制宜建造高質量建築。

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▲ 凱雷設計的Tippet Rise 藝術中心的集會館Xylem
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▲ 站在自己作品前的凱雷

能在大城市建造摩登大樓的建築師,要是把場景轉到非洲,只能使用前工業技術建房子,未必能造成讓當地人點頭稱讚的建築。

但凱雷不僅能在非洲各國建出造福當地人的建築,他還在世界各國與地區——丹麥、德國、義大利、瑞士、英國和美國等地有很現代的設計作品,如2017年建造的蛇形展館和2019年科切拉(Coachella)音樂節的藝術裝置 Sarbalé Ke。

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▲ 凱雷設計蛇形展館
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▲ 凱雷設計的藝術裝置Sarbalé Ke
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▲ 凱雷為德國維特拉設計博物館設計的快閃店

待接下來一同了解凱雷這些年的設計作品後,想必會認可凱雷成為普立茲克建築獎得主,並且期待他下一份 「以人為本」 建築作品。

造了許多優秀學校的他,來自一個沒有學校的村子

1965年4月10日,凱雷出生於非洲布吉納法索的一個叫甘多的村子。這個村子沒有電力,沒有乾淨的飲用水,更沒有學校。

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▲布吉納法索的地理位置

凱雷是村長的長子,因為父親堅持讓凱雷去上學,學會讀書和寫字,所以凱雷7歲開始就不得不背井離鄉,到外地求學,期間無法聯絡家人。他也是那個村莊里第一個上學的人。

騰科多戈縣的一棟教學樓是凱雷的童年噩夢。因為這棟教學樓是用水泥建造的,缺乏必要的通風和光線。每回上課,他都要和超過150名同學一起被困在那種極端惡劣的環境中,待上好幾個小時,而且這樣的折磨持續了6年。那時候,他發誓有一天要讓學校變得更好。

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▲布吉納法索當地的教學環境
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▲ 在凱雷設計的學校內的學生

1985年,凱雷再次背井離鄉,憑著職業木工獎學金前往德國柏林,白天學習製作屋頂和家具,晚上上中學課程10年後,再次獲得獎學金進入柏林工業大學,並於 2004 年以建築學高級學位畢業。

2005 年,凱雷創立了自己的建築事務所 Kéré Architecture。在 Instagram 首頁上,這家事務所是這樣定義自己的—— 「在烏托邦和實用主義的交匯處,我們創造了當代建築,以非洲未來主義的視野來滿足想像力」

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▲ 2014 年倫敦皇家藝術學院舉辦的《Sensing Spaces: Architecture Reimagined》展覽中擺姿勢的凱雷

大學還沒畢業的他,開始設計和籌款為自己家鄉建造學校

1998 年,還在德國上大學的凱雷,就決定要為自己出生的村子建造學校。沒有錢,而且自己也僅僅是一名學生,這些客觀條件並沒有阻止凱雷去行動。

他從設計圖紙開始,並且還要開始艱難的籌款行動。

不過凱雷帶著設計方案和籌集到資金回到家鄉,卻遇到了巨大的阻力。這都是因為,凱雷打算用當地無法阻擋雨水的黏土作為主要材料建造。

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▲ 過去用黏土建造的房屋

事實上,凱雷要用的黏土材料,是經過他創新設計後的新材料,一種用當地黏土和水泥混合製成的磚塊。使用這種磚塊建造的房屋,可以讓室內空氣更加涼爽,而不是之前被嫌棄的「大火爐」。

但他依然要頂住質疑的壓力,花費很多精力去說服受教育程度不高的村民。

不過當大家都同意按照凱雷的設計方案建造學校後,不可思議的一幕出現了——村里的每個人都參與到學校的施工之中。以搥打黏土地面為例,成年男性站著捶打幾個小時之後,他們的母親會來接替他們繼續搥打。

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▲ 捶打黏土地面的男性村民和他們的母親

後來的擴建行動,就連孩子們也付出自己薄弱的力量——每天上學時,他們都會帶上一塊石頭到施工現場,為地基提供材料。

因為沒有任何現代化施工機器,所有施工都只能用最傳統的方式進行,就連地面的拋光,都是村民手按著小塊石頭一點點打磨地面,最後成品非常光滑,甚至被凱雷比如 「嬰兒的屁股」

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▲ 用石頭打磨的學校建築地面

最後在 2001 年完工的學校建築除了用黏土製磚塊建造的牆壁,還有寬闊的鐵皮屋頂,用來為建築遮風擋雨。這個鐵皮屋頂事實上用的是極其廉價的鋼條,這些鋼條通常只會用在混凝土根本看不到的內部。

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▲ 竣工的甘多小學

建築內部的天花板,則用以上兩種材料共同製成。

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▲ 甘多小學的天花板的室內(上圖)和室外細節圖(下圖)

這棟建築最厲害的地方,在於 能夠調節氣溫的通風系統。 因為建築所在的區域, 在最炎熱的時候氣溫直逼45度,但是凱雷設計的這棟建築物的室內氣溫卻能降到36度以下。

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▲ 甘多小學的通風系統設計圖

這些都源於凱雷當時最核心的設計概念—— 讓建築成為一個讓人舒適的環境。

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▲ 甘多小學的建築設計圖

作為建築師的他,還是話風幽默的厲害溝通者

在甘多學校後來一系列的擴建計劃中,凱雷的優秀溝通能力,發揮的重要作用絲毫不次於他的建築設計能力。

為了建造一個特別的黏土製拱頂,凱雷和自己的團隊直接跳到事先搭建的樣本上,用行動告訴那些目瞪眼呆的村民——「拱頂能夠支撐我們的重量」。看著拱頂堅固不倒的樣子,村民這才答應開工。

擴建計劃中的甘多圖書館,是凱雷另一個厲害的代表作品。

資源貧乏的甘多,卻盛產陶土罐。為了幫助凱雷建造圖書館,當地女性製作好陶土罐,排著隊頭頂著大大的陶土罐送到施工現場。

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▲ 頭頂陶土罐送往施工現場的甘多婦女

這些陶土罐被切成了兩本半,放在了圖書館的屋頂上,在澆築混凝土後變成了建築物的通氣口——熱空氣通過這些孔洞排出去,而舒服的光線照了進來。

在甘多的整個施工過程中,凱雷還很努力用自己的優秀溝通能力,去給這群識字率不到25%的村民培訓建築工程知識和技能。因為他說過: 「甘多的項目自始至終都在培訓村民的技能。因為我只是希望,有一天如果我倒地死亡,甘多至少有一個人,能繼續這項工作。」

這當然也離不開凱雷的一段童年記憶——在他離開家鄉上學的日子裡,每次假期結束離開村子的時候,村子裡的女性都會翻開她們的口袋,將身上僅有的一枚硬幣給他。他當時還問母親:「為什麼所有這些女性都這麼愛我?」

他的母親是這樣回答他的:「她們想要為你的教育做出一點貢獻,希望你學有所成,某一天會回到村子裡,幫助改善社區的生活質量。」

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▲ 齊心建造甘多學校教師宿舍的當地女性

相信今天已經獲得普立茲克建築獎的凱雷,一定成為甘多村子的驕傲所在,讓他們所有的支持得到應有的價值實現。

最後,以凱雷在獲獎感言裡最重要的一段話來畫上句點。

我希望改變慣例和定式,推動人們變得更加敢於冒險,追求夢想。並不能因為有錢,就去浪費資源,也不能因為貧窮,而不敢去嘗試追求高品質。每個人都應該享有獲得高品質、奢華和舒適環境的機會。人與人之間是相互聯繫的,氣候環境、民主議題和資源短缺問題,關乎我們所有人。 —— 凱雷

本文授權轉載自:ifanr

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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