劉強東急流勇退!過去的淘寶、拼多多、京東「電商三國殺」時代畫上句號
劉強東急流勇退!過去的淘寶、拼多多、京東「電商三國殺」時代畫上句號

「接下來幾年,看拼多多的黃崢和淘寶/天貓的蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量,應該會很精彩……」2019年4月3日,美團創辦人王興一條耐人尋味的社群近況,似乎為「網路下半場」精彩的電商江湖紛爭揭開了序幕。

不過,以聰明和擅觀大局著稱的王興猜到了開頭,卻沒猜到結局:人們期待三國混戰的澎湃敘事並沒有發生,舊有的秩序則在一連串頗具戲劇化的轉折中悄然瓦解。

黃崢在拼多多「創業三年上市奇蹟」後激流勇退,先後辭任CEO和董事長,選擇追尋他自小以來的「科學家夢想」。值得一提的是,卸任拼多多CEO之時,黃崢僅40歲;

另一個被寄予厚望的「聰明人」蔣凡,因深陷花邊醜聞的泥潭而逐步遠離阿里的權力中心——4月6日,阿里巴巴確認蔣凡不再擔任淘寶、天貓董事長,僅保留今年1月份就已正式對外公佈的阿里海外業務總裁職位;

而短短一天后,電商江湖的另一極,京東掌舵人劉強東也在兜兜轉轉中正式宣布不再兼任集團CEO一職,由總裁徐雷接棒。根據公告,徐雷後續將負責京東集團各日常運營,繼續向劉強東匯報,而劉強東將把更多精力投入到長期戰略設計、重大戰略決策部署、年輕領軍人才培養和鄉村振興事業中。據悉,卸任CEO後的劉強東仍會參與京東每月SEC(戰略執行委員會)會議、經營分析會等,不會徹底遠離公司業務。

江湖已經沒有大佬,卻依然有他們的傳說。回望過去五年電商戰場,上述三人無疑是攪動風雲的最重要操盤手。

01三個學霸,兩代創業者

劉強東畢業於人民大學、黃崢畢業於浙江大學。學霸是他們一致的標籤,但畢業後,三人的命運卻又各不相同。

相比蔣凡、黃錚兩個「後輩」,劉強東經歷過兩個完整的電商行業周期,在他身上,烙印著第一代網路創業者的的深刻印記:過程充滿苦楚與艱辛,主旨則是勵志與奮鬥。

劉強東
圖/ 極客公園

比如其貧寒的出身。1974年,劉強東出生在江蘇省最貧困的城市——宿遷一戶農村家庭,父母靠在外跑船為生。關於童年的窮困劉強東多有描述,他在接受FT中文網採訪時說,18歲進大學前每年只能吃到一兩次肉。他最大的夢想是長大後成為一名村長,因為那樣就可以過上經常吃肉的生活。

比如要改變命運的強大信念。讀書是農村孩子改變命運的唯一出路,「學而優則仕」則是多數中國人對這條路的最主要想像,「當官」的願望很早便被耳濡目染的聲音種在了劉強東心裡,即便長於數理,劉強東還是選擇了人民大學讀社會學。
再比如充滿傳奇色彩的第一桶金,劉強東在大學就開始嘗試各種方式賺錢,倒賣圖書,幫人謄寫,幫人編程,第一次創業是大四時在人大西門開餐廳,之後從中關村的一間小攤位開始建構自己的商業版圖。

劉強東早期創業時的店鋪
劉強東早期創業時的店鋪
圖/ 極客公園

相比之下,黃崢和蔣凡的第二代網路創業者,奮鬥依然是主線,故事裡卻少了些喜劇色彩和「苦大仇深」。
生於杭州市郊的黃崢,小學六年級時,因為參加數學奧林匹亞競賽得了獎,被老師推薦報考了杭州外國語學校,畢業之後保送去了著名的浙江大學竺可楨學院。大一時黃崢便入選了Melton Foundation(梅爾頓基金會),該基金會每年從德國、印度、美國、智利和中國五所大學,各挑選5名學生,給這些學生提供免費的電腦和上網條件,並每年輪流在各成員國組織為期十多天的年會。

當時網路才剛剛興起,大學時的黃崢在技術圈內小有名氣,也因此結識了風光無兩的丁磊。2002年,黃崢從浙大考入美國威斯康辛大學麥迪遜分校攻讀計算機碩士,丁磊順勢給他介紹了另一個重要人物:段永平。

此後,段永平成為黃崢事業上的重要領路人,不論是他畢業後選擇進入Google拒絕微軟,還是辭職後創立的電商公司歐酷、樂其(Leqee)等,背後都少不了大佬支持。值得一提的是2006年,段永平用62萬美元的價格拍下巴菲特午餐,按約定他可以帶同行者,他在眾多人選中帶了當時名不見經傳的黃崢。

2015年,黃崢開始在內部孵化一個新的項目:利用微信的社交關係做拼團。新項目的名字叫拼好貨(拼多多的前身),正式開啟了他攪動傳統電商格局的生涯。

相較於劉強東的激情澎湃,黃崢很少有「驚人之舉」,回憶自己的故事時更多的是平淡,他甚至會用用「狗屎運」形容自己的境遇。

黃崢
圖/ 極客公園

而黃崢的Google「前同事」蔣凡的經歷,則被更多人稱為「爽文男主」的範本:18歲奧林匹亞競賽省級一等獎保送復旦大學計算機系,21歲在李開復的慧眼識珠下進入Google,2010年25歲的蔣凡創辦友盟,3年後公司被阿里8000萬美元收購,28歲實現財務自由……幾乎每一步都踩在了風口之上,甚至在媒體的報導裡,蔣凡的大學信條都帶著「凡爾賽」的味道——能考60分,就絕不考65分,多一分都覺得浪費。

蔣凡原本僅打算待到合約期滿就走人,時任阿里COO的張勇拋來了橄欖枝:「想不想咱們一起折騰點事情?以後你可以講故事給孫子聽;想不想一起在阿里這個舞台上表演一下?留下一點記憶?」如此,蔣凡又在阿里ALL-IN無線戰略的轉折點中,扮演了重要角色。

02大勢交疊,人生起伏

2015年,當黃錚帶領拼多多以進軍下沉市場的姿態出現在電商巨頭面前時,無論是阿里的張勇還是京東的劉強東,都未曾引起足夠多的重視。

張勇提及拼多多,曾多次評價其只不過是一家為淘寶培養用戶習慣的公司,劉強東則表示:「我不在意商業模式是什麼,重要的是顧客體驗,購物超過三次就會有答案,拼多多還很年輕。」

彼時阿里還在消化快速成長帶來的甜蜜蛋糕:「雙十一」活動不斷刷新著銷售紀錄,前一分鐘還是龐大的數字,後一秒則成為歷史;蔣凡把「踩風口」的能力再次複製到了阿里,手淘也在以不可思議的速度吞吐流量,2015年手淘日活以接近100%的加速達到1.1億規模,蔣凡一戰成名;2016年,蔣凡及時入局直播電商,推動淘寶後來居上……智研諮詢的報告顯示,2016年阿里佔網購市場份額的76.4%,淘寶壟斷C2C市場,天貓在B2C市場份額達56.6%。當年阿里年營收從2014年的700億元,漲到了1438億元,兩年時間翻了一番。

蔣凡
圖/ 極客公園

可以說,行動網路時代的阿里,再一次鞏固了自己在電商領域的帝國位置。蔣凡也在32歲那年,成為執掌萬億生意的淘寶總裁。
即便早在2016年就上線了拼購業務,作為騰訊發力電商抗衡阿里的「天選之子」的京東,並沒有多少心力研究社交電商,京東內部也並不看好「拼多多模式」,認為其簡單粗暴,低價策略吸引的都是價格敏感性客戶。最重要的敵人永遠是第一名,京東和劉強東的眼裡,只有阿里;不論是「雙十一」和「618」上的二選一,還是在垂直賽道的生鮮、母嬰的一系列角逐,抑或是啟動無界零售戰略,京東始終在頑強追趕阿里的腳步,身後則有騰訊縱橫捭闔的操盤。

以簡單粗暴地「砍一刀」、「拼單團購」打開下沉市場的拼多多,得以在諸神之戰的縫隙中,迅速崛起。2017年,拼多多年交易額突破千億,這是京東用了10年,淘寶用了5年才達到的高度。

接下來的一年屬於黃崢,2018年拼多多成功赴美上市,全年實現營收131.2億元,較去年同期成長652.26%,平台GMV達4716億元,較去年同期成長234%。失意者則成了是劉強東,遭遇明尼蘇達大學性侵疑案、年度活躍買家被拼多多超過。蟄伏一段時間後的劉強東在2019年發表新春賀詞時候吐露心聲:2018年是異常艱難的一年,要將自滿情緒清零。

2019年,劉強東啟動了京東集團大刀闊斧的人事「優化」,鐵腕裁員,佈局「京喜」發力下沉市場。蔣凡則在這一年風光兼任天貓總裁,眼看成為張勇的接班人也是順理成章,此後阿里旗下淘寶特價版上線,旗幟鮮明指向拼多多。

正當大家要圍觀一場對拼多多的圍剿之時,蔣凡2020年4月被捲入私生活相關的負面新聞,之後一步步滑向權力邊緣。黃崢則在2020年先後卸任拼多多CEO和董事長,交棒陳磊,遠離戰場。

03新人物,新故事

隨著最後一個大佬劉強東的「離場」,電商江湖三國殺的故事也告一段落,留給繼任者們的,卻是另一種棘手的局面。

戴珊、陳磊、徐雷(從左到右)
圖/ 極客公園

今天的電商行業,隨著行動網路流量見頂,線上交易加速也開始放緩,再加上監管力度加強,全行業都在學習與低速共舞。
不久前,三家電商相繼發布了2021年第四季度和全年財報,「低加速」已經成為一致關鍵詞。

2021年第四季度,拼多多營收達到272.31億元,但較去年同期加速僅為3%,首次降至個位數。而2020年同期的加速還保持在146%的高水平。實際上,2021年前三季的營收較去年同期加速已呈逐季下降,意味著以速度見長的拼多多也告別高速成長期。
阿里巴巴公佈的數據顯示較去年同期營收僅成長10%,是過去幾年中成長最為緩慢的一個季度,從2018年的60%左右,下降到2020年的30%左右,再到2021第四季度下降到10%,阿里逐漸觸達自己的天花板。

相較而言,京東加速放緩並不嚴重。財報顯示,2021年第四季度,京東營收實現較去年同期23.0%的成長,而前三季度營收較去年同期增幅分別為39.0%、26.2%、25.5%。不過,針對下沉市場大力打造的京喜依然歸在「新業務」中,2021年第四季度和京東產發、京東國際一起,貢獻了82億元營收,佔當季總營收不足3%。

加速放緩之後,阿里、京東、拼多多開始把更多資源投入對方的核心「腹地」,越來越像曾經的「敵人」。

除了繼續加碼下沉市場外,戴珊接棒阿里電商體系後迅速宣布開設天貓自營旗艦店,模式直指京東,選品也從京東核心的3C品類開始推進;拼多多從重高性價比到重優質產品、重賣貨到重產業和品牌構建;而在「二選一」局面被破除後,京東將更多服飾類品牌納入了商城入駐,瞄準天貓最大的蛋糕。

除了阿里、京東、拼多多自身的變化,內容電商的興起是另一大挑戰。近兩年抖音快手加速佈局電商,再加上小紅書、得物等新平台崛起,不斷衝擊舊有格局,群雄割據的態勢將會更為焦灼。根據各電商平台公佈的GMV及公開數據,2021年,淘系市場份額為52%,京東、拼多多、抖音、快手的市場份額分別為20%、15%、5%、4%,剩下4%的市場份額則由蘇寧易購、唯品會、得物等平台瓜分。

再加上今年以來疫情反復,消費普遍疲軟,內憂外患之下,傳統的電商三強都需要找到自己新的成長邏輯,對於接替三人的戴珊、徐雷和陳磊,守天下不比打天下輕鬆。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:傅珮晴

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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