劉強東急流勇退!過去的淘寶、拼多多、京東「電商三國殺」時代畫上句號
劉強東急流勇退!過去的淘寶、拼多多、京東「電商三國殺」時代畫上句號

「接下來幾年,看拼多多的黃崢和淘寶/天貓的蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量,應該會很精彩……」2019年4月3日,美團創辦人王興一條耐人尋味的社群近況,似乎為「網路下半場」精彩的電商江湖紛爭揭開了序幕。

不過,以聰明和擅觀大局著稱的王興猜到了開頭,卻沒猜到結局:人們期待三國混戰的澎湃敘事並沒有發生,舊有的秩序則在一連串頗具戲劇化的轉折中悄然瓦解。

黃崢在拼多多「創業三年上市奇蹟」後激流勇退,先後辭任CEO和董事長,選擇追尋他自小以來的「科學家夢想」。值得一提的是,卸任拼多多CEO之時,黃崢僅40歲;

另一個被寄予厚望的「聰明人」蔣凡,因深陷花邊醜聞的泥潭而逐步遠離阿里的權力中心——4月6日,阿里巴巴確認蔣凡不再擔任淘寶、天貓董事長,僅保留今年1月份就已正式對外公佈的阿里海外業務總裁職位;

而短短一天后,電商江湖的另一極,京東掌舵人劉強東也在兜兜轉轉中正式宣布不再兼任集團CEO一職,由總裁徐雷接棒。根據公告,徐雷後續將負責京東集團各日常運營,繼續向劉強東匯報,而劉強東將把更多精力投入到長期戰略設計、重大戰略決策部署、年輕領軍人才培養和鄉村振興事業中。據悉,卸任CEO後的劉強東仍會參與京東每月SEC(戰略執行委員會)會議、經營分析會等,不會徹底遠離公司業務。

江湖已經沒有大佬,卻依然有他們的傳說。回望過去五年電商戰場,上述三人無疑是攪動風雲的最重要操盤手。

01三個學霸,兩代創業者

劉強東畢業於人民大學、黃崢畢業於浙江大學。學霸是他們一致的標籤,但畢業後,三人的命運卻又各不相同。

相比蔣凡、黃錚兩個「後輩」,劉強東經歷過兩個完整的電商行業周期,在他身上,烙印著第一代網路創業者的的深刻印記:過程充滿苦楚與艱辛,主旨則是勵志與奮鬥。

劉強東
圖/ 極客公園

比如其貧寒的出身。1974年,劉強東出生在江蘇省最貧困的城市——宿遷一戶農村家庭,父母靠在外跑船為生。關於童年的窮困劉強東多有描述,他在接受FT中文網採訪時說,18歲進大學前每年只能吃到一兩次肉。他最大的夢想是長大後成為一名村長,因為那樣就可以過上經常吃肉的生活。

比如要改變命運的強大信念。讀書是農村孩子改變命運的唯一出路,「學而優則仕」則是多數中國人對這條路的最主要想像,「當官」的願望很早便被耳濡目染的聲音種在了劉強東心裡,即便長於數理,劉強東還是選擇了人民大學讀社會學。
再比如充滿傳奇色彩的第一桶金,劉強東在大學就開始嘗試各種方式賺錢,倒賣圖書,幫人謄寫,幫人編程,第一次創業是大四時在人大西門開餐廳,之後從中關村的一間小攤位開始建構自己的商業版圖。

劉強東早期創業時的店鋪
劉強東早期創業時的店鋪
圖/ 極客公園

相比之下,黃崢和蔣凡的第二代網路創業者,奮鬥依然是主線,故事裡卻少了些喜劇色彩和「苦大仇深」。
生於杭州市郊的黃崢,小學六年級時,因為參加數學奧林匹亞競賽得了獎,被老師推薦報考了杭州外國語學校,畢業之後保送去了著名的浙江大學竺可楨學院。大一時黃崢便入選了Melton Foundation(梅爾頓基金會),該基金會每年從德國、印度、美國、智利和中國五所大學,各挑選5名學生,給這些學生提供免費的電腦和上網條件,並每年輪流在各成員國組織為期十多天的年會。

當時網路才剛剛興起,大學時的黃崢在技術圈內小有名氣,也因此結識了風光無兩的丁磊。2002年,黃崢從浙大考入美國威斯康辛大學麥迪遜分校攻讀計算機碩士,丁磊順勢給他介紹了另一個重要人物:段永平。

此後,段永平成為黃崢事業上的重要領路人,不論是他畢業後選擇進入Google拒絕微軟,還是辭職後創立的電商公司歐酷、樂其(Leqee)等,背後都少不了大佬支持。值得一提的是2006年,段永平用62萬美元的價格拍下巴菲特午餐,按約定他可以帶同行者,他在眾多人選中帶了當時名不見經傳的黃崢。

2015年,黃崢開始在內部孵化一個新的項目:利用微信的社交關係做拼團。新項目的名字叫拼好貨(拼多多的前身),正式開啟了他攪動傳統電商格局的生涯。

相較於劉強東的激情澎湃,黃崢很少有「驚人之舉」,回憶自己的故事時更多的是平淡,他甚至會用用「狗屎運」形容自己的境遇。

黃崢
圖/ 極客公園

而黃崢的Google「前同事」蔣凡的經歷,則被更多人稱為「爽文男主」的範本:18歲奧林匹亞競賽省級一等獎保送復旦大學計算機系,21歲在李開復的慧眼識珠下進入Google,2010年25歲的蔣凡創辦友盟,3年後公司被阿里8000萬美元收購,28歲實現財務自由……幾乎每一步都踩在了風口之上,甚至在媒體的報導裡,蔣凡的大學信條都帶著「凡爾賽」的味道——能考60分,就絕不考65分,多一分都覺得浪費。

蔣凡原本僅打算待到合約期滿就走人,時任阿里COO的張勇拋來了橄欖枝:「想不想咱們一起折騰點事情?以後你可以講故事給孫子聽;想不想一起在阿里這個舞台上表演一下?留下一點記憶?」如此,蔣凡又在阿里ALL-IN無線戰略的轉折點中,扮演了重要角色。

02大勢交疊,人生起伏

2015年,當黃錚帶領拼多多以進軍下沉市場的姿態出現在電商巨頭面前時,無論是阿里的張勇還是京東的劉強東,都未曾引起足夠多的重視。

張勇提及拼多多,曾多次評價其只不過是一家為淘寶培養用戶習慣的公司,劉強東則表示:「我不在意商業模式是什麼,重要的是顧客體驗,購物超過三次就會有答案,拼多多還很年輕。」

彼時阿里還在消化快速成長帶來的甜蜜蛋糕:「雙十一」活動不斷刷新著銷售紀錄,前一分鐘還是龐大的數字,後一秒則成為歷史;蔣凡把「踩風口」的能力再次複製到了阿里,手淘也在以不可思議的速度吞吐流量,2015年手淘日活以接近100%的加速達到1.1億規模,蔣凡一戰成名;2016年,蔣凡及時入局直播電商,推動淘寶後來居上……智研諮詢的報告顯示,2016年阿里佔網購市場份額的76.4%,淘寶壟斷C2C市場,天貓在B2C市場份額達56.6%。當年阿里年營收從2014年的700億元,漲到了1438億元,兩年時間翻了一番。

蔣凡
圖/ 極客公園

可以說,行動網路時代的阿里,再一次鞏固了自己在電商領域的帝國位置。蔣凡也在32歲那年,成為執掌萬億生意的淘寶總裁。
即便早在2016年就上線了拼購業務,作為騰訊發力電商抗衡阿里的「天選之子」的京東,並沒有多少心力研究社交電商,京東內部也並不看好「拼多多模式」,認為其簡單粗暴,低價策略吸引的都是價格敏感性客戶。最重要的敵人永遠是第一名,京東和劉強東的眼裡,只有阿里;不論是「雙十一」和「618」上的二選一,還是在垂直賽道的生鮮、母嬰的一系列角逐,抑或是啟動無界零售戰略,京東始終在頑強追趕阿里的腳步,身後則有騰訊縱橫捭闔的操盤。

以簡單粗暴地「砍一刀」、「拼單團購」打開下沉市場的拼多多,得以在諸神之戰的縫隙中,迅速崛起。2017年,拼多多年交易額突破千億,這是京東用了10年,淘寶用了5年才達到的高度。

接下來的一年屬於黃崢,2018年拼多多成功赴美上市,全年實現營收131.2億元,較去年同期成長652.26%,平台GMV達4716億元,較去年同期成長234%。失意者則成了是劉強東,遭遇明尼蘇達大學性侵疑案、年度活躍買家被拼多多超過。蟄伏一段時間後的劉強東在2019年發表新春賀詞時候吐露心聲:2018年是異常艱難的一年,要將自滿情緒清零。

2019年,劉強東啟動了京東集團大刀闊斧的人事「優化」,鐵腕裁員,佈局「京喜」發力下沉市場。蔣凡則在這一年風光兼任天貓總裁,眼看成為張勇的接班人也是順理成章,此後阿里旗下淘寶特價版上線,旗幟鮮明指向拼多多。

正當大家要圍觀一場對拼多多的圍剿之時,蔣凡2020年4月被捲入私生活相關的負面新聞,之後一步步滑向權力邊緣。黃崢則在2020年先後卸任拼多多CEO和董事長,交棒陳磊,遠離戰場。

03新人物,新故事

隨著最後一個大佬劉強東的「離場」,電商江湖三國殺的故事也告一段落,留給繼任者們的,卻是另一種棘手的局面。

戴珊、陳磊、徐雷(從左到右)
圖/ 極客公園

今天的電商行業,隨著行動網路流量見頂,線上交易加速也開始放緩,再加上監管力度加強,全行業都在學習與低速共舞。
不久前,三家電商相繼發布了2021年第四季度和全年財報,「低加速」已經成為一致關鍵詞。

2021年第四季度,拼多多營收達到272.31億元,但較去年同期加速僅為3%,首次降至個位數。而2020年同期的加速還保持在146%的高水平。實際上,2021年前三季的營收較去年同期加速已呈逐季下降,意味著以速度見長的拼多多也告別高速成長期。
阿里巴巴公佈的數據顯示較去年同期營收僅成長10%,是過去幾年中成長最為緩慢的一個季度,從2018年的60%左右,下降到2020年的30%左右,再到2021第四季度下降到10%,阿里逐漸觸達自己的天花板。

相較而言,京東加速放緩並不嚴重。財報顯示,2021年第四季度,京東營收實現較去年同期23.0%的成長,而前三季度營收較去年同期增幅分別為39.0%、26.2%、25.5%。不過,針對下沉市場大力打造的京喜依然歸在「新業務」中,2021年第四季度和京東產發、京東國際一起,貢獻了82億元營收,佔當季總營收不足3%。

加速放緩之後,阿里、京東、拼多多開始把更多資源投入對方的核心「腹地」,越來越像曾經的「敵人」。

除了繼續加碼下沉市場外,戴珊接棒阿里電商體系後迅速宣布開設天貓自營旗艦店,模式直指京東,選品也從京東核心的3C品類開始推進;拼多多從重高性價比到重優質產品、重賣貨到重產業和品牌構建;而在「二選一」局面被破除後,京東將更多服飾類品牌納入了商城入駐,瞄準天貓最大的蛋糕。

除了阿里、京東、拼多多自身的變化,內容電商的興起是另一大挑戰。近兩年抖音快手加速佈局電商,再加上小紅書、得物等新平台崛起,不斷衝擊舊有格局,群雄割據的態勢將會更為焦灼。根據各電商平台公佈的GMV及公開數據,2021年,淘系市場份額為52%,京東、拼多多、抖音、快手的市場份額分別為20%、15%、5%、4%,剩下4%的市場份額則由蘇寧易購、唯品會、得物等平台瓜分。

再加上今年以來疫情反復,消費普遍疲軟,內憂外患之下,傳統的電商三強都需要找到自己新的成長邏輯,對於接替三人的戴珊、徐雷和陳磊,守天下不比打天下輕鬆。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:傅珮晴

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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