品牌如何靠元宇宙、區塊鏈幫助推廣? 「行銷科技之父」給出這5點建議
品牌如何靠元宇宙、區塊鏈幫助推廣? 「行銷科技之父」給出這5點建議
2022.04.13 | 區塊鏈

「行銷科技之父」Scott Brinker近日提到,元宇宙雖然還正在發展中,但隨著技術越趨成熟,未來勢必會成為行銷新場域,而Scott也針對元宇宙在行銷科技領域的可能性,整理出5點說明。

元宇宙並非只是炒作

首先Scott認為,雖然元宇宙目前尚未成為Martech的主流趨勢,不過Martech的發展速度十分快速,這些才剛開始發展的科技,可能在不久後就會成為主流技術。他認為,雖然也應該考量炒作的可能,但在元宇宙產業中仍有火苗正在推進其發展,並非只是空談。

Fortnite
Roblox和Fortnite等遊戲產業的商機不容小覷。
圖/ Priyam Raj on Unsplash

事實上,目前已經有數十個元宇宙存在,大多都是如Roblox和《要塞英雄》的遊戲世界,根據麥肯錫的數據顯示,每月有兩億用戶平均每天花2.5小時在Roblox和《要塞英雄》上。由此可見遊戲產業的商機不容小覷,其中遊戲內的廣告市場也被預期在2024年會達到560億美元。

碎片化的多元宇宙

當多個元宇宙的出現,在行銷和Martech處理上要面臨的會是一片廣大但分散的景象。

不過Scott認為就像小型寡占的網路廣告會形成統一介面,而元宇宙也可能發展出新的廣告單位和模式,並搭配其沉浸式互動的特性,讓廣告觸及用戶的方式更加新穎和多元,也帶給Martech更大的機會。

娛樂並非唯一目的

zoom
自疫情爆發以來,越來越多會議皆以線上方式進行。
圖/ CJ Chen

自疫情爆發以來,遠端上班上課已成為新常態,雖然不少人認為線上的互動方式帶來不少好處,根據Nature的調查,將近74%的受訪者表示希望在疫情之後繼續採用線上會議的方式,但其中也又約7成的人提到「交流機會不足」是最大的缺點。

元宇宙的沉浸式互動可以補足這個缺點,讓用戶可以透過科技進行遠端的實體交流,雖然目前這樣的技術還是有強烈的生硬感,但改進的空間很大,也能從遊戲領域發展中得到相關經驗。

在Martech的世界中,各種實體服務的行銷解決方案能夠以更沉浸的方式呈現出來,而元宇宙的加入將會翻開Martech的新篇章。

區塊鏈和元宇宙

NFT和加密貨幣同樣為發展中的科技,眾人對於區塊鏈領域的發展看法還不一致,但令Scott最有共鳴的一點是,元宇宙的崛起會為NFT等區塊鏈資產,提供具有更多意義和價值的環境。

事實上還在早期發展階段的元宇宙和區塊鏈之間存在著共生關係,如果元宇宙平台結合了區塊鏈的技術,讓NFT等虛擬資產得以在平台上使用,或許會讓彼此更有意義和價值,同時也使兩種技術的開發相輔相成。

以實際行動學習

VR
Wistia執行長Chris Savage讓公司員工以VR眼鏡進行小組會議。
圖/ Shutterstock

元宇宙在未來將會成為行銷領域的重要工具,而Scott也建議可以透過行動來了解新科技的運作方式。其中他以Wistia公司提供員工VR眼鏡為例,藉由讓員工嘗試使用VR技術,並以此取代Zoom視訊的方式進行小組會議,該公司執行長Chris Savage表示他們會藉著不同使用情境學習哪些做法可行,又有哪些做法不可行。

Scott認為Martech領域的變化瞬息萬變,但若要跟上產業的走向,與新興科技保持接觸有其必要性,就算是撥出5%左右的時間進行測試,他相信這些實際使用心得也會對未來有所幫助。

參考資料:chiefmartec

責任編輯:錢玉紘

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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