Uber加密電話背後功臣是它，雲端通訊平台Twilio助應用程式融入電話、簡訊功能|數位時代 BusinessNext

Uber加密電話背後功臣是它，雲端通訊平台Twilio助應用程式融入電話、簡訊功能

Twilio 為一家全球的雲端通訊整合性平台，提供雲端應用程式和或API，為軟體開發商提供以雲端為基礎的框架，並提供構建應用程式所需的資源。

支援跨渠道市場行銷，降低科技公司聯絡顧客成本

Twilio的業務在近年網際網路共享經濟等業務蓬勃發展的背景下發展迅速，當企業拓展全球市場時，可以使用Twilio API支援跨渠道市場行銷，以貼近客戶需求。即時通訊公司 WhatsApp、雲端存儲公司 Box、電子商務 eBay 等都是Twilio 的客戶。

換句話說，Twilio公司致力於幫助開發者在其應用裡融入電話、SMS 簡訊等功能。Twilio平台可以讓用戶快速擴展企業規模，同時有利於維繫客戶忠誠度。

以往這些訊息需要軟體開發者自己創建接口，並和當地運營商談判。而Twilio則提供平台，只需要接入他們的API就能實現這些功能，大大降低了科技公司聯絡顧客的成本。

Jeff Lawson是Twilio的執行長兼創辦人之一，擁有超過5年的創業和產品開發經驗。在共同創立Twilio之前，Jeff是NineStar的創始人兼首席技術長、Stubhub.com 的創始首席技術長和 Versity 的創始人。他還是 Amazon Web Services 最初的產品經理人之一。

Jeff在底特律郊區長大，中學時創辦了他的第一家公司，並在密西根大學獲得了計算機科學與電影學士學位。

Twilio於2016年7月中旬進行初次公開上市，這家獨角獸上市首日股價漲幅超過90%，變成市值破20億美元的科技公司。不幸的是在上市第二天遭遇英國脫歐，Twilio股價下跌8.65%。

2019年10月時，Twilio以32億美元收購了Segment。Segment是幫公司網站做顧客數據分析的API，收集來的大部分客戶數據都用於行銷，Jeff相信收購Segment可幫助Twilio本身的業務。

收購完畢後，兩家公司合力研發出Twilio Engage，以提供客製化的體驗，用戶可以創建類似於 Netflix的娛樂推薦演算法或用戶在亞馬遜上看到的精選推薦。

2021年5月，Twilio以約8.5億美元的現金和股票收購北美領先的商務短訊平台Zipwhip，這項收購更有助於Twilio的短訊業務部門發展。
Zipwhip的功能將有助於增強Twilio向客戶提供的短訊發送服務。 Twilio的API使應用程式開發人員可以在其應用程式中構建聊天和視訊通話功能，從而更好的與客戶聯繫。

此前Twilio在3月份宣布將向電信服務公司 Syniverse Technologies LLC 投資約7.5億美元。據該公司稱，該交易預計將增加 Twilio 的毛利率和收入。

儘管Twilio面臨著許多大型競爭的對手如Salesforce，Jeff深信Twilio與其他同性質公司最大的區別是不會強迫銷售客戶，而是根據客戶的需求去提供客製化的服務。

責任編輯：侯品如

在生成式AI與軟體定義一切的科技浪潮下，「快速更新」成為企業顯學，卻也帶來前所未有的焦慮。當技術以「月」、甚至是「天」為單位被淘汰時，頂尖科技決策者的思維也同步更新。真正決定企業深度與產品生命週期的，並非花俏的表面功能，而是歷經時間考驗、具備彈性與擴充度的「基礎架構」。這種對成熟基礎的信仰，也完美延伸至他們的移動選擇上。

大技術時代的焦慮與解藥！科技決策者如何定義「永續演進的核心架構」？

走進科技園區的玻璃帷幕大樓，或是金融總部的會議室中，科技業高階主管或創業家們正討論著大型語言模型的部署、邊緣運算演算法的優化，以及下一代商業模式的翻轉。在此「軟體定義世界」的時代，企業面臨著極度快速的科技新陳代謝。新技術看似絢麗，但若缺乏強大的系統基礎支援，往往隨時面臨被市場淘汰的風險。

國際知名諮詢機構 McKinsey在最新的全球人工智慧調查中指出：超過72%的全球企業已在至少一個業務功能中部署了生成式AI或軟體自動化。然而，Gartner的科技趨勢報告亦警告：高達85%的企業數位轉型或新技術導入未能達到預期成效，雖然背後有著諸多因素值得探討，但其中不可忽視「過度追逐單一噱頭，忽視基礎架構的穩定性與擴充彈性」此原因。

新技術與演算法看似絢麗，但若缺乏強大的系統基礎支援，往往隨時面臨「過時與崩潰」的風險。

觀察當代頂尖科技領袖與高階決策者的思維演變，會發現他們正在展現一種「成熟的理性」：比起無休止地追逐未經驗證的短期趨勢，他們更看重基礎架構是否具備極高的擴充性、穩定度與縱向深度。因為真正的技術典範，通常不是頻繁更新的應用層面，而是歷經時間考驗、可持續無縫升級的基礎平台。

這種「以成熟基礎應對快速變化」的系統思維，同樣完美體現在當前頂級座駕的選擇面向。

Porsche Cayenne並非橫空出世的新車型，而是保時捷歷經數世代進化與升級後，將造車工藝與數位系統完美融合的成熟結晶。對科技企業家而言，選擇Cayenne絕非隨波逐流，而是對「歷經市場與時間驗證」的技術信仰與價值投射。當外在環境變化越快，聰明的決策者越懂得付出對「經過驗證的基礎技術」的高度信賴。

從科技園區到海岸解構科技領袖的「多工相容性」

當代科技領袖與創業家的人生，就像是一台高負載運作的高效伺服器。晨間穿梭於內湖科技園區，處於高節奏的商業決策與跨國連線會議；週末則需要迅速切換狀態，帶著家人遠離城市喧囂，前往北海岸享受海景與戶外生活。

對應這樣快速的角色切換，他們需要的不僅是一輛功能單一載具，而是一款具備極高「多工相容性」的旗艦移動平台：

日常運作的高相容性： 商務通勤與跨國會議的空檔，Cayenne GTS Coupé舒適豪華的5人座設定與優化的直覺UX數位介面，提供高品質的靜謐空間與尊榮感受。將原本被浪費的交通時間，轉化為高效率的沉澱與充電時刻。

低延遲的樂趣釋放： 須臾間立刻切換至運動模式，車身動態反應即刻搖身一變，隱藏的跑車基因瞬間釋放。500 PS強悍輸出與跑車般的操控身手，讓駕駛者從商業大樓開往海岸公路時，無需在「家庭責任」與「獨處熱血」之間做任何取捨。

技術與設計分析 Cayenne GTS Coupé如何以「軟硬體深度整合」詮釋現代工藝？

對於當代科技人而言，絕對最為了解「軟硬體協同」的難度與迷人之處。要讓一台擁有極佳空間的五人座SUV同時兼具跑車的動態極限，背後靠的是極其精密的調校能力。Porsche Cayenne GTS Coupé正是軟硬體深度結合的典範：

動力與動態控制演算法： 搭載500 PS V8雙渦輪增壓引擎，配合PASM主動式懸載調整系統與降低10公釐的主動氣壓懸吊，以毫秒級的微處理速度即時修正阻尼軟硬與動態反應，展現物理極限與演算法調校的完美結合。

邊緣感知與智慧光學： 採用HD Matrix高解析度LED頭燈，單側擁有超過32,000像素的微型LED，透過視覺演算法進行即時分區域防眩光與路況動態照明，將前瞻科技轉化為實際的行車安全保障。

多模態開放式配置： 除了Cayenne GTS Coupé之外，Cayenne車系提供SUV與Coupé雙車型配置，以及純燃油與E-Hybrid混合動力，宛如極具彈性的開放式架構，滿足科技領袖對客製化規格的偏好。

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懂得選購頂級科技產品的決策者，重視的並非浮誇的科技噱頭，而是優異的軟硬體整合能力與歷經市場驗證後的可靠度。Porsche Cayenne身為五人座跑車SUV的先驅，成功將跑車靈魂無縫融合進日常機能中，正是這項「系統級決策哲學」的最佳體現。

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