眼前看兩岸,長期要分食中國全球貿易大餅
眼前看兩岸,長期要分食中國全球貿易大餅
2002.11.01 | 科技

繼前年開放小三通及去年終止戒急用忍政策之後,兩岸直航與三通議題,在中共國務院副總理錢其琛,一席「三通可以是兩岸航線」的談話下,再度被炒熱,一向敏感的台灣股市,一如往例,演出一波慶祝行情。
兩岸三通此次真能如願以償?多數市場人士認為,兩岸數次談判機會落空的關鍵,便在於雙方各自堅持政治立場,因此,錢其琛此次「兩岸航線」的善意表達,讓「三通」有機會在降低政治立場下,提高協商的機會;且由於錢其琛副總理兼對台工作領導小組副組長的身份,使其言論具有一定的權威性。
這波直航議題再起,使三通(通商、通郵及通航)中,尚未全面開通的空運及海運,再度成為市場焦點;加上交通部長林陵三回應的「先海後空」直航前提下,海運股近期的股價表現格外亮麗。

**合法經營中國海運業務是關鍵

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在台股10個海運上市公司中,直航題材受惠最多的,應屬長榮海運、陽明海運及萬海航運(分別排名世界第3、18及25名)。原因之一是,台灣上市的貨櫃海運公司就是這3家(立榮已併入長榮海運,其餘為散裝貨運),而且都已經是大陸官方核准的航商;其二,在錢其琛談話中,強調未來兩岸航線不會讓外國公司參與,等於保護了兩岸合法航商的營運。未來只要兩岸一通航,這3家海運公司無須申請即可直航。
然而,究竟海運股只是隨題材短暫起舞,還是真的有理可漲?「有。不過直航對海運業者未來最大的效益,不在兩岸航線,而在能否合法且直接經營大陸進出口海運生意,」寶來證券研究員謝佳惠指出。
目前台籍航商都是以權宜輪(台籍船,但掛外國旗幟,中國稱為「方便輪」),經由第三地載運往來兩岸的貨物,因此兩岸早有貨物往來,只是比較不效率,因此,兩岸宣佈直航,對海運業者的業績提升有限,但卻可因為成本降低而提高毛利。然而,更大的利多是「中華民國的船隻不得在大陸營運」的法令,可望隨直航開通而促成法令的開放,屆時,國內航商可以合法、大規模地承攬中國市場的海運業務。
比較台灣與大陸的全球進出口貿易總額,可以發現,大陸在總值及成長性都比台灣高出許多;從1995年至今年為止,大陸進出口貿易的總值,已由台灣的1.3成長至2.4倍。若拿台灣對大陸的雙邊貿易總值與大陸的全球貿易總值相比較,航運業者的眼光,當然不止於台灣海峽兩岸的運輸業務。
謝佳惠指出,由於大陸進出口貿易成長快速,港口的貨運量亦逐年增加,導致中國海運市場成為各航商必爭之地。長榮、陽明及萬海,當然也看好中國的潛在商機,在中國也早有布局。

**萬海是獲利模範生

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若從航運經營的佔比來看,長榮及陽明以遠洋航線為營運主軸(美國航線各佔營收的40%及50%),萬海則以亞洲線為主(美國航線僅佔營收的3%),因此,萬海在此波三通題材裡最受矚目。
排名世界第3的長榮,目前雖然在中國海運市場的佔有率為台商之冠,但據市場人士分析,因長榮一直被視為帶有綠色色彩,一般認為會是直航商機的負面因素,在中國的布局也極低調;另一方面,在錢其琛談話之後,長榮股價帶頭上漲,本益比已高達35.7(10月24日)。反觀陽明,由於交通部持股4成的官股背景,自國民黨主政時期便與中國關係良好,未來的布局可望因此較為順利。至於全力經營近洋航線的萬海,雖然佔有率還不高,但已經在中國許多港口設有據點,布局堪稱完善。
再從經營績效來看,自去年起,海運業因不景氣而面臨供過於求的現象,運價低迷使規模較大的長榮及陽明,因營運成本降不下來,分別在去年發生虧損;相對規模較小的萬海,則因航線規劃得宜,一直是海運業的獲利模範生,每年營收都持續成長,無論股價或獲利,都在三家之中稱霸,且本益比僅為8.9,也是三者最低。

**運輸股
萬海--航運股中的獲利王,中國港口布局最完備
**萬海是目前亞洲最大的近洋航線業者,經營的航線包括台灣、日本、韓國、中國、香港、菲律賓、泰國、馬來西亞、印尼、新加坡、越南、印度、巴基斯坦、斯里蘭卡及中東等地區,亞洲航線的市佔率近3成。
由於萬海早在大陸的大連、上海、青島、天津、寧波、深圳、鹽田、蛇口、廈門及南京設置據點,港口布局堪稱完備;再加上萬海在業界以善於安排航班著稱(船隻往返往往滿載,效率甚高),因此業績表現一直十分亮麗,歷年營收都保持成長狀態,今年上半年18.34億元的獲利,甚至已超過去年全年的獲利水準,而上半年每股稅前盈餘1.39元,更在所有航運股中居冠。
面臨全球貨櫃船運能過剩的窘境,萬海將旗下船隻由去年的62艘縮減至57艘,此一動作讓萬海今年的貨運量,可望達到190萬TEU(Twenty-foot equivalent unit;貨櫃容量的計算基礎,此為20呎櫃),較去年180萬TEU成長5.3%,裝載率也同時提升至90至95%。
此外,由於萬海其中20艘船隻是租來的,在全球船隻供過於求的情形下,租金下跌20至25%,降低船舶租金的成本,使萬海的毛利由去年下半年的1.75%,大幅提高為12至13%。
謝佳惠預估,在第4季傳統航運旺季下,萬海今年營收可望達312億,較去年的297億成長5%,每股盈餘預估為2.46元,和去年0.48元相較,呈現跳躍成長。未來兩岸一旦直航,無論就股市的題材性或業績而言,萬海都可望是最直接的受惠者。

**運輸股
陽明--以聯盟擴大績效、官股色彩讓布局中國具優勢 **
以遠洋航線為主的陽明,去年受全球貨櫃輪供需失衡及過重的營運成本所累,虧損超過6億元,但今年已轉虧為盈。累計上半年稅前盈餘為3.25億元,較去年同期2.14億元,大幅成長51.66%,至今年上半年的每股稅後盈餘為0.18元。
展望下半年,謝佳惠表示,受10月初美西封港事件影響,預估陽明下半年EPS 會較上半年略為萎縮,約為0.17元,不過,此為例外事件,第4季傳統旺季仍將多有斬獲。
目前陽明營收5成來自美國線,3成來自中國線。陽明的中國業務,由陽明位於中國的新加坡子公司陽凱(陽明持股91%)負責華中以北地區,而另一新加坡子公司陽明香港(陽明持股51%)則負責華南地區。陽明的最大利基,在於官股色彩濃厚(交通部持股42%,民國85年轉型為民營公司),自民國83年起經營中國市場以來,一直與中國有的良好關係。未來若直航成定局,陽明和當地交涉的籌碼,顯然高出同業許多。
此外,為提升營運範圍及績效,陽明在今年年初與日本川崎汽船("K" Line)、韓國韓進海運(Hanjin/Senator)及中遠集裝箱運輸公司(Coscon)合組CKYH海運聯盟,以聯營方式善用原有布局。謝佳惠指出,陽明過去就已各別和CKYH的夥伴互換或互租艙位(互相利用對方每次出船時多餘的艙位,承載自己訂單的貨品),如今共組聯盟,是希望擴大利用彼此原來的航線及班次,目前聯營的航線包括美西、美東、亞-北歐、亞-地中海、美東-北歐及地中海。

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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