Prepared免下載App，讓電話報案直接變視訊！一場駭人槍擊案催生出救命服務|數位時代 BusinessNext

一場駭人槍擊案催生出救命服務！Prepared免下載App，讓電話報案直接變視訊

在手機已經能視訊、上網的情況下，報案方式卻還是沒跟上科技的變化。Prepared建立視訊報案系統與政府合作，期待解決報案方式不合時宜的問題。

手機的功能不斷進化，但有一種情境始終沒有趕上這個改變——報案。直到今天，我們還是採用通話的方式聯絡警察。

美國新創Prepared注意到了這件事。

「如果我們能讓警察專注於做他們最擅長的事情——拯救生命，而不再需要猜測報案者的情況，那麼就可以大幅提升破案的效率。」Prepared創辦人Michael Chime這麼說。

視訊報案不一定要下載App

要結合手機視訊功能，讓報案傳遞的資訊能夠更準確，聽來容易。但是要改變一般民眾以「通話」報案這根深蒂固的習慣並不容易，而且因為很少人會預期自己有報案的需求，所以也不會提早下載報案軟體。

以台灣的110視訊報案軟體為例，該軟體在Google Play上的下載量僅50萬人次。由此可知，即便有視訊報案軟體，也不能保障視訊報案可以普及。

換句話說，與其被動等待視訊軟體普及，或是等待民眾養成視訊報案的習慣，倒不如善用民眾電話報案的習慣，無痛置入視訊報案的功能，或許更能使得視訊報案的功能被使用。

而這也正是Prepared在推出視訊報案時所秉持的原則。

不需要額外下載軟體，只要一通電話就能視訊報案

在民眾習慣打電話報案，且視訊報案軟體不普及的情況下，Prepared能提升視訊報案功能使用率的原因有兩個：一是不改變民眾打電話報案的習慣；二是不推出視訊軟體，以降低大眾接觸視訊報案的門檻。

比起改變習慣，善用習慣或許較容易，所以民眾在使用Prepared視訊報案功能前，仍然需要透過他們所熟悉的方式，也就是打電話報案來開啟後續的服務。

在民眾成功向911通話員報案後，通話員會發送報案網頁連結給民眾，在這裡民眾可以上傳照片、影像，向警方顯示案發現場的即時訊息，如此一來，即使不說話，也能即時透過影像，告知警方案發現場的情形。

Prepared最近則完成新一輪980萬美元的募資，由First Round領投，M13、8VC和Modern Venture Partners等創投跟頭。此服務推出10個月後，目前已經與30個城市簽約，使用人數約為200萬人。

「Prepared以提供良好溝通途徑開始，逐漸擴大他們的影響力，十分期待看到這家公司持續發展！」Dataminr的共同創辦人，同時也是Prepared早期投資人Sam Hendel這麼說。

而實際使用過Prepared的警員也表示，Prepared真的可以確保警方在接到報案時，都能盡可能的得到有用的資訊，最後成功破案。

槍擊事件下彌足珍貴的產物

Michael Chime創立Prepared的原因，其實是因為槍擊事件的發生。

2012年，Michael Chime所就讀的俄亥俄州查爾登市克利夫蘭學校，因為發生大規模槍擊事件而被封鎖。同年，Westport學校發生桑迪胡克大屠殺，Neal Soni和Dylan Gleicher也正好是該校學生，三位創辦人接連在第一線體會到911陳舊的系統，無法在案發時提供快速支持的問題，並深刻意識到必須有更好的解決方案，不過當時他們尚未踏上創業的路。

一直到Michael Chime就讀耶魯大學，有次意外從學生的分享中，意識到在智慧手機已經可以拍照、視訊的情況下，現行911報案系統，卻不支援視訊、即時傳訊息的問題。他才開始思考，如果可以將手機現有的功能與報案相結合，那或許可以使得科技的發展，真正為報案提供不一樣的改變。

知道案發時911報案系統的不堪使用，以及針對現行報案流程的分析，創辦人Michael Chime、Neal Soni和Dylan Gleicher痛定思痛，終於決定創立Prepared，以解決911報案，效率不佳的問題。

然而由民間企業開發的技術要成功賣給政府，可能會面臨該項技術是否可能竊取政府資料的資安疑慮、民間機構公信力不足等問題，因此應該如何說服政府機關，使政府機關願意購買非官方開發的系統，讓更多地區的民眾能夠使用此服務，或許才能真正達成Prepared對於普及視訊報案的理想。

資料來源：TechCrunch、Tech Times、Yale daily news、Medium

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本文授權轉載自：創業小聚

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

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為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。