提到工程師,高薪、很晚才能回家是許多人對他們的第一印象,對岸甚至用996來形容工程師從早上9點到晚上9點、每週持續6天的工作態樣,除了工作還是工作難道是工程師的日常嗎?
相反地,既是工程師又是爸爸的應用材料公司(Applied Materials)台灣產品系統架構開發資深經理Chris,除非出差國外,幾乎每天晚上6-7點間都會回到家,並保留3小時給太太孩子相處,假日也經常與家人一起出遊。事實上,在台灣應材裡,有許多和他一樣懂得巧妙善用時間又兼顧工作與生活的工程師。
以過來人的經驗,Chris給求職工程師覓職解方:清楚自己的抉擇,考慮自我發展,只要把握加強專業技能、培養軟實力、及友善職場環境三個秘訣,就能透過職場專業實踐心中期望的生活品質。
祕訣一:完整且系統化的培訓,讓每位工程師人盡其才
首先,是找尋具有完整培訓機制的企業,系統化的提升個人專業實力,才能有效率地克服工作上面臨的種種挑戰。
工程師最不缺乏的就是各種類型的挑戰,像是開發新的功能、處理客戶需求或問題,新鮮人該如何尋找最佳解決方案,克服挑戰、快速上手?台灣應材可是有迎新配方的,剛加入公司的新鮮人,都會被邀請參加三天新人成長營New College Graduate (NCG) Camp,公司運用營隊的方式,讓新人認識企業文化、產業前景與經營理念,透過活動鼓勵團隊合作到探索個人內在自我,在過程中建立團隊共好共融的mindset,強化彼此人脈連結與互助合作的情誼。
許多新進台灣應材員工都認為,參加NCG Camp的最大收穫,就是迅速認識不同部門的同事,了解公司中不同職務互相合作與溝通的方式,培養彼此的「同期」革命情感,加強自身對公司的歸屬感,以及當任務指派下來時,如何在團隊分工協作中得到認同和榮譽感。
除了NCG Camp,台灣應材還設置了以精進工程師專業技能為目標的全球技術培訓中心,結合擁有數十年專業背景的工程師作為講師、完整的硬體設備及系統化課程設計,能夠根據工程師不同職能,提供客製化的培訓計畫,「質量並進」加速個人專業能力快速成長。
Chris認為,台灣應材相當重視員工的興趣與意願,也很樂意提供機會。主管每年都會跟員工討論職涯規劃、指引方向並適度給予相應的挑戰,協助員工朝自己夢想中的未來前進。「和我一樣從基層工程師做起的同仁,如今各有不同的發展,有部門經理、技術專家、專業講師及行銷業務,還有人申請轉調到其他國家,一圓出國工作的夢想。」Chris笑著說。
祕訣二:培養職場溝通軟實力,讓工作更有效率
其次,是要培養與人互動溝通的軟實力。畢竟工程師的工作不是只有面對電腦或機台,很多時候需要與主管、同事及客戶溝通問題或挑戰,良好的溝通能力及時間管理能力,才能從容面對繁雜的工作並解決問題。
不過,該如何在繁忙的工作中運用時間輕鬆培養軟實力、讓學習變成一種享受?關鍵就在於線上學習機制,一如台灣應材透過數位學習平台AGU(Applied Global University),除了多元的產品技術課程,還提供員工各種軟實力課程,包含產品銷售、中英簡報製作、跨文化和跨世代的溝通技巧、時間及專案管理……等,讓員工能夠根據個人需求及工作排程彈性規劃,持續培養軟實力、增進個人競爭力。
像Chris就從AGU平台的課程中,培養了解決問題的邏輯思維,還有對多元包容文化的尊重與溝通能力,知道該如何與來自不同國籍、背景、語言及文化的同事共事,助益當年外派以色列的豐富經驗。他甚至將AGU平台上學到的知識從工作延伸到生活應用中,提高生活中雜事或瑣碎小事的處理效率,化繁為簡爭取更多時間陪伴家人。Chris進一步以工作細目結構(work breakdown structure,WBS)為例,他將這個概念運用在日常生活中任何高重複性的動作,如出遊行李打包的品項,並且持續不斷地優化,長久下來就能提高處理效率。
祕訣三:透過Buddy/Mentor制度快速融入職場,強化自我管理能力
最後,友善的職場環境是讓工程師能夠快速融入並認同公司的關鍵,選擇一家設有Buddy(夥伴)/Mentor(前輩指導)制度的企業,藉由前輩分享的工作常備指引,建立明確的目標及自我管理能力,才能在工作上追求更卓越的績效。
Chris回憶起自己剛進公司的時候,因為沒有半導體產業的經驗,在工作上經常有需要他人解惑的地方。受惠於公司mentor導師與buddy制度, 主管指派一位經驗豐富的同事做為mentor,無論工作上遇到任何問題,他都可以隨時與mentor討論,因而能夠縮短學習曲線、快速上手。
另一名擁有三年經驗的客戶服務設備工程師Nina也是此制度的受益者,她肯定地指出,在團隊前輩及buddy的加持下,讓她短時間熟悉公司文化、制度與做法,快速融入職場環境。更厲害的是公司提供多元完整的軟、硬實力培訓課程,可以無縫銜接校園所學及工作所需,加上自身女性的細密心思,進而在工作上交出亮眼的成績並獲得客戶信任,從工作中獲得非常大的成就感。
此外,擁有美商文化特質的台灣應材採彈性工時制度,工作氛圍開明自由且高自主性,這也使得員工自我管理能力變得更加重要。而buddy制度不只能幫助新人更快適應工作,又能為新人建立榜樣(role model),向buddy學習自我管理的訣竅。Nina談到自己buddy,閃出崇敬的眼神。
「台灣應用材料高度自主且彈性的工作環境,相當適合注重職涯發展、想要追求自我成長、熱愛挑戰的社會新鮮人。」Chris表示,藉著在應材工作的機會,社會新鮮人可以接觸到一流的國際團隊,進行跨世代及跨文化的交流,協助客戶實現各種技術精進的可能,啟動與客戶雙贏的勝利方程式,與公司一起成就未來。
有料更能享受高品質的好生活,台灣應材提供三大秘訣,採取與時俱進的育才策略,打破傳統工程師只能不停工作的刻板印象,把生活還給員工,讓員工創造更美好的未來。
