光寶二代宋明峰接班600天，要員工別叫他董事長！用美式風格放膽改造老店|數位時代 BusinessNext

過去6百天，光寶開始有了改變。

根據《財訊》報導，2020年7月30日，台灣第一家上市的電子公司光寶，創辦人宋恭源將董事長的棒子，交給了獨子宋明峰，到今年3月22日，正好滿6百天。所有人都在觀察，當51歲的宋明峰，遇上今年47歲的光寶，會擦出什麼樣的新火花？

愛互動！找主管一起露營

宋明峰鮮少出現在媒體面前，他濃眉大眼，一身古銅色的皮膚，朋友都知道他熱愛各種水上和陸上運動，更是美國NBA職籃勇士隊的球迷，只要一到週末，他的行程都排滿各種家庭和運動活動。

《財訊》報導指出，事業上他同樣積極，接下光寶董事長棒子第一天，宋明峰罕見以董事長身分兼任人資長和永續長，顯示他最在意的事情之一，就是人。光寶員工都知道，宋明峰雖然是宋恭源的獨子，但他走的是美式風格，常穿著牛仔褲到公司上班，經常參加員工活動，或透過光寶LITEON Life粉絲團與員工對話，「雙子座、不挑食、重視家庭和親子關係，」他在光寶的粉絲團如此介紹自己。在公司裡，他不要員工叫他「宋董事長」，每一次自我介紹，他總是說「我是TOM」。

接棒一年半，宋明峰花不少心力重組內部團隊，例如，他一上任就建立「海賊團」，這個組織調集公司內部中階主管，建立公司內部跨部門的合作共識。他也建立「NBA」組織，這三個字代表New Brave Adventurers（新大膽冒險家），用來培養新進人員。同時建立MVP Summit，指的是Magical Victorious Principles（神奇勝利法則），讓就任兩個月的員工，能和董事長直接溝通。宋明峰每年還會舉辦兩次大會，讓光寶員工可以直接和董事長、總經理溝通，面對員工時，他在光寶粉絲團強調「光寶優勢很多，偷不走的坦白講，就是我們的企業文化，是我們這群人！」

「你知道嗎？他會和海賊團一起去露營！」根據《財訊》報導，一位光寶員工觀察，宋明峰一接任，就藉由「海賊團」激勵員工，跟他一起做大事。透過各種與員工的互動，宋明峰刺激員工改變，他說「你想要做Legendary（傳奇），就不能每天在做Ordinary（普通）的事情，你要把事情做得比Ordinary更好，而且持續下去，才有可能。」

敢放權！讓員工勇於挑戰

《財訊》進一步指出，宋明峰帶團隊的方法很活，他會把各部門的好手聚在一起，先從遊戲開始破冰，接著丟各式各樣的問題，讓這群年輕的主管想辦法解決，從小地方一點一滴用創意改變光寶。例如，他連光寶送出的紅包袋都親自看過。他對員工說，「改變紅包袋的設計，重拾我們那時候的初衷，動手去摺這個事情，這個就是我們的心意，把它攤開來又是一個春聯，代表的是我們的一個祝福。」他說，「有一些很小的東西，你可以把它做到不一樣，這就是對手偷不走的競爭優勢。」

宋明峰也敢於放權，讓員工帶來更大的衝撞，目的就是希望員工敢於冒險。他請來作家火星爺爺當講師，教員工如何打破框框，想出創造十倍營收的方法，讓冒險、敢衝的文化變成光寶的一部分。「我希望2030年、2040年，當我們回顧2020年代，大家會想起，這個時代的光寶！」宋明峰說。

《財訊》分析，過去這一年半，許多改變陸續發生，例如，光寶的「起家庴」中和廠拆除，開始進行都更，光寶邀集服務30年以上的老員工，請來金獎導演，慎重拍出一支向老員工致敬的影片，代表光寶文化的傳承。同時，宋明峰也親自廣招好手，充實主管陣容，積極布局提升光寶的獲利能力。

一位光寶員工Frank觀察，「這一年有感受到公司的轉變，需要冒險，就意味著你可能會經歷失敗，公司願意讓你嘗試失敗，從打群架開始，大家開始熟識。我覺得這種氛圍慢慢有開始出來。」

光寶總經理邱森彬今年初就透露，光寶現在的思維，不是OEM、ODM代工思維，「要轉向產品思維」。接受《財訊》採訪時，他說，「不是等客人，要各地分公司主動去想市場要什麼，帶回來給RD（研發與設計）。」例如，光寶想發展雲端，就自己在內部建立雲端系統，「等自己用到覺得不錯，直接推薦給美國大客戶。」他透露。光寶提出的解決方案，連美國雲端服務大廠都埋單，因此打破對手獨家供應局面，雲端的效益將逐漸發酵。

拚軟體！勇闖電動車領域

邱森彬也透露，光寶現在十分重視軟體，在新加坡設立軟體研發中心，過去二年，光寶在新加坡的員工，從不到50人，增加到183人。今年初，邱森彬透露，「2年內，光寶在雲端電源市占率要5成。」他說，「我們是全世界第一家，把電源做進基地台BBU（基頻模組）的公司，價錢提高了快一倍！」

光寶在電動車充電樁領域也有斬獲。「我們以前一年的量，現在一個月就能做完，」邱森彬透露。光寶也布局電動巴士，正在跟美國新創公司合作切入電動車，「已在交車」。目前光寶也在台南設立汽車電子研發中心，強化光寶在汽車領域的軟體研發實力，5G、雲端、汽車、AIoT都是光寶接下來的發展重點。

宋明峰接手光寶的這6百天，為光寶注入「敢十倍成長」的基因。2021年，光寶交出每股盈餘6元的成績單，是光寶十年來的新高紀錄。不過，去年也是全球電子產業罕見大缺貨的一年，因此，今年產業秩序逐步回復正常後，光寶今年的表現，將證明這家台灣最老牌的電子上市公司，是否已進入獲利長期成長的上升軌道。光寶的改變，值得台灣投資人注意。

（本文出自《財訊》雙週刊658期）

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責任編輯：錢玉紘

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隨著全球勞動力老化與新血招募困難，從製造、零售到醫療與長照，各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰，面對人力不足，機器人逐漸走出工廠，進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」，而是開始「能懂」時，新的問題隨之而來——我們是否能信任它？

尤其在台灣，隨著2025年正式進入超高齡社會，長照體系首當其衝，人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重，AI 與機器人被期待成為新解方，但即便生成式 AI 浪潮席捲全球，各國際大廠持續精進自家大型語言模型，市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼，但如果長者不願意互動，再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出，「接觸點不成立，後面所有服務都用不上。而那個接觸點，就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察，也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務（Robot Intelligence as a Service, RIaaS）」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中，Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造，搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計，展現 AI 機器人從「任務驅動（task-based）」邁向「語意與情境驅動（context-based）」的可能性。

橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造，於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用，透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利，展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險，揭示機器人大腦即服務（Robot Intelligence as a Service, RIaaS）的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇（左）與女媧創造營運長張智傑（右），分享機器人特點。

圖／橘子集團

從長照產業切入以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年，擅長機器外觀設計及互動體驗，但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示：「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感，光靠形體與互動還不夠，更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段，缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層，雙方都意識到，若 AI 要真正走進家庭與長照現場，「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言，這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出，自大型語言模型（LLM）問世以來，雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力，但其核心仍屬於機率預測模型，本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布，即使經過人為的情境工程（context engineering）的修正，仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中，幻覺頂多造成資訊錯誤，但在醫療與照護產業，錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下，Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構，由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作，層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜，建立清晰的知識邊界，確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性，最大程度的消除 AI 幻覺風險，讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

讓機器人更像人：客製化設定與長期記憶，讓長輩感受理解

首度亮相的桔利，以活潑童語與長輩對話：「爺爺，今天有什麼開心的事嗎？」「奶奶，妳該吃高血壓的藥囉！」展區人潮絡繹不絕，將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通，中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後，更是對桔利讚不絕口，直言這位 AI 金孫外型討喜，是長輩絕佳的陪伴者。

事實上，被設定為「10歲金孫」的桔利，不僅能理解長者的語意與意圖，陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥，還能透過長期記憶與個人化設定，根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容，主動引導長者分享興趣、回憶過往，甚至向他們請益，讓長者在互動中感受到被理解、被需要，進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能，桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理蔣欣諭補充，在傳統華人文化中，子女常羞於直接表達愛與關懷，因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息，桔利便能以 AI 仿聲技術，轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴，它觸動的不只是科技的體驗，而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中，桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化，進行風險標記。若偵測到異常，會透過女媧的通報系統推播給家屬，並依照情況分級提醒，且所有對話內容都會被自動收錄於後台，以簡潔明瞭的儀表板呈現，讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的，不是取代家人，而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發，邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場，不僅引發長輩熱烈回應，也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言，這不只是一次成功的展出，更是「情感連結」價值的具體驗證，同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發，是因為這是最難的場域，能最大化檢驗技術的可控性與穩定度，凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外，要讓機器人能像人一樣反應，關鍵不只是速度，更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度，必須同時整合語音辨識（ASR）、語意理解、知識調用與語音合成（TTS）四層技術。「這不只是速度問題，更是理解與反應的平衡，這種全鏈路整合能力，就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露，目前雙方正持續開發的全鏈路版本，預計於明年第一季推出，屆時回應時間將縮短至三秒內，讓人機互動更自然流暢。於此同時，團隊正推進「機器人大腦即服務（RIaaS）」模式，將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

以零售為例，Vyin AI 自研的 D-RAG（DistilGraph RAG）技術，可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料，轉化為可即時調用的知識圖譜，讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題，提供準確建議，甚至根據互動內容動態導購、推薦商品，並在適當時機「轉真人」接手，協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構，也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景，讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教，根據使用者需求與語境，自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題，『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出，全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求，Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢，正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS，把這套可控 AI 大腦服務化，讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人，不只是替代人力，而是打造溫度的互動，讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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