要員工別叫他董事長!光寶二代宋明峰接班600天,用美式風格放膽改造老店
要員工別叫他董事長!光寶二代宋明峰接班600天,用美式風格放膽改造老店
2022.05.11 | 商業經營

過去6百天,光寶開始有了改變。

根據《財訊》報導,2020年7月30日,台灣第一家上市的電子公司光寶,創辦人宋恭源將董事長的棒子,交給了獨子宋明峰,到今年3月22日,正好滿6百天。所有人都在觀察,當51歲的宋明峰,遇上今年47歲的光寶,會擦出什麼樣的新火花?

愛互動!找主管一起露營

宋明峰鮮少出現在媒體面前,他濃眉大眼,一身古銅色的皮膚,朋友都知道他熱愛各種水上和陸上運動,更是美國NBA職籃勇士隊的球迷,只要一到週末,他的行程都排滿各種家庭和運動活動。

《財訊》報導指出,事業上他同樣積極,接下光寶董事長棒子第一天,宋明峰罕見以董事長身分兼任人資長和永續長,顯示他最在意的事情之一,就是人。光寶員工都知道,宋明峰雖然是宋恭源的獨子,但他走的是美式風格,常穿著牛仔褲到公司上班,經常參加員工活動,或透過光寶LITEON Life粉絲團與員工對話,「雙子座、不挑食、重視家庭和親子關係,」他在光寶的粉絲團如此介紹自己。在公司裡,他不要員工叫他「宋董事長」,每一次自我介紹,他總是說「我是TOM」。

接棒一年半,宋明峰花不少心力重組內部團隊,例如,他一上任就建立「海賊團」,這個組織調集公司內部中階主管,建立公司內部跨部門的合作共識。他也建立「NBA」組織,這三個字代表New Brave Adventurers(新大膽冒險家),用來培養新進人員。同時建立MVP Summit,指的是Magical Victorious Principles(神奇勝利法則),讓就任兩個月的員工,能和董事長直接溝通。宋明峰每年還會舉辦兩次大會,讓光寶員工可以直接和董事長、總經理溝通,面對員工時,他在光寶粉絲團強調「光寶優勢很多,偷不走的坦白講,就是我們的企業文化,是我們這群人!」

光寶科技董事長宋明峰(左三)主持股東會.jpg
光寶科技董事長宋明峰(左三)
圖/ 光寶科

「你知道嗎?他會和海賊團一起去露營!」根據《財訊》報導,一位光寶員工觀察,宋明峰一接任,就藉由「海賊團」激勵員工,跟他一起做大事。透過各種與員工的互動,宋明峰刺激員工改變,他說「你想要做Legendary(傳奇),就不能每天在做Ordinary(普通)的事情,你要把事情做得比Ordinary更好,而且持續下去,才有可能。」

敢放權!讓員工勇於挑戰

《財訊》進一步指出,宋明峰帶團隊的方法很活,他會把各部門的好手聚在一起,先從遊戲開始破冰,接著丟各式各樣的問題,讓這群年輕的主管想辦法解決,從小地方一點一滴用創意改變光寶。例如,他連光寶送出的紅包袋都親自看過。他對員工說,「改變紅包袋的設計,重拾我們那時候的初衷,動手去摺這個事情,這個就是我們的心意,把它攤開來又是一個春聯,代表的是我們的一個祝福。」他說,「有一些很小的東西,你可以把它做到不一樣,這就是對手偷不走的競爭優勢。」

宋明峰也敢於放權,讓員工帶來更大的衝撞,目的就是希望員工敢於冒險。他請來作家火星爺爺當講師,教員工如何打破框框,想出創造十倍營收的方法,讓冒險、敢衝的文化變成光寶的一部分。「我希望2030年、2040年,當我們回顧2020年代,大家會想起,這個時代的光寶!」宋明峰說。

《財訊》分析,過去這一年半,許多改變陸續發生,例如,光寶的「起家庴」中和廠拆除,開始進行都更,光寶邀集服務30年以上的老員工,請來金獎導演,慎重拍出一支向老員工致敬的影片,代表光寶文化的傳承。同時,宋明峰也親自廣招好手,充實主管陣容,積極布局提升光寶的獲利能力。

一位光寶員工Frank觀察,「這一年有感受到公司的轉變,需要冒險,就意味著你可能會經歷失敗,公司願意讓你嘗試失敗,從打群架開始,大家開始熟識。我覺得這種氛圍慢慢有開始出來。」

光寶總經理邱森彬今年初就透露,光寶現在的思維,不是OEM、ODM代工思維,「要轉向產品思維」。接受《財訊》採訪時,他說,「不是等客人,要各地分公司主動去想市場要什麼,帶回來給RD(研發與設計)。」例如,光寶想發展雲端,就自己在內部建立雲端系統,「等自己用到覺得不錯,直接推薦給美國大客戶。」他透露。光寶提出的解決方案,連美國雲端服務大廠都埋單,因此打破對手獨家供應局面,雲端的效益將逐漸發酵。

光寶科總經理邱森彬
光寶科總經理邱森彬
圖/ 陳映璇攝影

拚軟體!勇闖電動車領域

邱森彬也透露,光寶現在十分重視軟體,在新加坡設立軟體研發中心,過去二年,光寶在新加坡的員工,從不到50人,增加到183人。今年初,邱森彬透露,「2年內,光寶在雲端電源市占率要5成。」他說,「我們是全世界第一家,把電源做進基地台BBU(基頻模組)的公司,價錢提高了快一倍!」

光寶在電動車充電樁領域也有斬獲。「我們以前一年的量,現在一個月就能做完,」邱森彬透露。光寶也布局電動巴士,正在跟美國新創公司合作切入電動車,「已在交車」。目前光寶也在台南設立汽車電子研發中心,強化光寶在汽車領域的軟體研發實力,5G、雲端、汽車、AIoT都是光寶接下來的發展重點。

宋明峰接手光寶的這6百天,為光寶注入「敢十倍成長」的基因。2021年,光寶交出每股盈餘6元的成績單,是光寶十年來的新高紀錄。不過,去年也是全球電子產業罕見大缺貨的一年,因此,今年產業秩序逐步回復正常後,光寶今年的表現,將證明這家台灣最老牌的電子上市公司,是否已進入獲利長期成長的上升軌道。光寶的改變,值得台灣投資人注意。

(本文出自《財訊》雙週刊658期)

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責任編輯:錢玉紘

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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