林之晨打造台灣大「工作社團」機制、讓新創成為望遠鏡！揭開他的六大經營心法|數位時代 BusinessNext

打造台灣大「工作社團」機制、讓新創成為望遠鏡！揭林之晨的六大經營心法

在這三年的時間裡，林之晨不僅讓台灣大終結六年虧損，他也在個人臉書上，分享這些日子以來，擔任企業領導者的六大觀察。

今年44歲的林之晨，從1999年開始多次創業，取得紐約大學（NYU） Stern商學院MBA學位後，他在2009年返台創辦AppWorks（之初加速器），將創業加速器的經營觀念與模式引進台灣。

一直以來在科技、新創領域打滾的他，2019年接下台灣大總經理，不僅是當時五家電信公司中最年輕的總經理，更是唯一非電信背景出生的經營者。

在這三年的時間裡，林之晨不僅讓台灣大終結六年虧損，他也在個人臉書上，分享這些日子以來，擔任企業領導者的六大觀察。

觀察一：勇於超前佈署，堅持提前做對的事

林之晨提到，新冠疫情在2020年肆虐全球時，台灣相對平靜，當時的他就要求台灣大全體員工未雨綢繆，從分組上班、線上開會到遠距辦公全部模擬一輪。

「一開始大家手忙腳亂，但從帶領 AppWorks 團隊建立全遠端協作能力的經驗，我知道無敵鐵金剛只是需要時間適應。」他說。

很快的，團隊也都對於新的工作方法熟悉上手，當2021年三級警戒來臨時，全員立刻切換成WFH（在家工作）模式，結果營運不受影響、客訴沒有惡化，且營收獲利還屢創新高。

現在的台灣大，是一個可以在進公司與WFH間動態切換的團隊，「一旦疫情過去，我們已經有完整作業系統，提供 Hybrid（混合）彈性工作模式給同仁，以符合後疫情時代的新常態需求。」回顧過去一整年，林之晨認為，首先最值得分享的，就是鼓勵大家勇於超前佈署，堅持提前做對的事。

觀察二：珍惜人才尊重人才，打造「工作社團」機制

林之晨觀察，台灣大內部有很多人才，同樣的，人才的工作機會選擇也非常多，他強調：「我非常珍惜他們選擇跟我一起工作，也尊重每個人的特質、意志與學習進步的需求。」

相對於工業革命時代，講求擠壓員工的產出，林之晨認為在知識經濟的時代，「珍惜人才、給他們空間時間，反而會讓人才與公司都得到更多。」

舉例來說，在台灣大，每年固定舉辦「與Jamie（林之晨英文名）有約」年度活動，讓平常較難接觸到的非管理職同仁，有機會提案新產品、新流程企劃，並組成跨部門團隊去執行。

藉由這計畫，其中一位人資同仁Tammy提案並落實了「工作社團」機制，讓公司每位同仁，除了自己部門工作的「主修」，可以利用20%上班時間，到不同部門去「輔修」該部門的工作。

他觀察，這個計畫直接拓展了同仁的視野，加速大家成為新時代需要的跨域人才，也增進了公司部門間的橫向理解與溝通。「透過一個珍惜人才的計畫，孵育出另一個更大的珍惜人才平台，每次想到都覺得很美妙！」

觀察三：讓新創帶你看見未來，找到你的超廣角強力望遠鏡

「未來其實已經發生，從世界某個角落竄出，然後要5~10年時間慢慢擴散。當它擴散到你的領域，有可能成為你的助力，也有可能顛覆你的存在。」林之晨認為，領導人需要持續關注這些前緣變化。

他建議，多讀媒體報導或許有些幫助，但就怕二手資訊不夠即時、精確。另一方面，許多新創公司就是專注在這些前緣領域，尋找顛覆機會。因此關心、幫助、投資新創，除了有機會為自己、為公司產生財務收益，更重要的就是給領導人一個望遠鏡，可以把未來看得更清楚。

林之晨本身同時經營台灣大與AppWorks，「AppWorks本身就是一個超廣角強力望遠鏡。但在 AppWorks 之上，我也積極用個人天使投資的方式，去理解、參與更多歐美新創，最大化我對未來的掌握。」

觀察四：不讓突發狀況佔據思緒，長線時間是關鍵

作為管理者，幾乎每天都會有突發狀況佔據思緒，「如果不有意識的去抗拒這種狀態，久而久之，力氣都會在短線戰役中消耗殆盡，犧牲的則是長線整體戰略。」

林之晨建議，排行程時應該優先安排檢討策略、Roadmap等長線會議，此外，每個月林之晨還會另外騰出半天時間，不安排會議，靜下來做些長期功課，同時也會動態邀請公司內的副手們來討論。「這個時間投資真的非常值得，經常可以讓我完成重大的策略調整。」

觀察五：持續寫作，讓思考更透徹

從2009年開始，林之晨就持續撰寫個人網誌「MR JAMIE」，分享有關創業、數位經濟的個人觀察，累積超過1,300篇文章。

如今，雖然同時經營台灣大哥大與 AppWorks 非常忙碌，過去三年他依舊保持寫作習慣，每兩周固定在媒體上寫專欄，也會不定期撰寫單篇心得文，他認為：「寫作逼迫我去做功課、思考，讓我把新領域弄得更清楚，把領域之內、之間的關係，未來可能有的發展，想得更透徹，也逼迫我回顧、總結心得，更知道該往哪些方向施力。」

往往一篇800字的專欄文章，就需要花費林之晨約5~10小時的時間研究、撰寫，「長期下來積累的功力，讓這個投資非常值得。」他鼓勵，如果還沒有寫作習慣的話可以培養，已經有的話，千萬不要因為忙碌而放棄。

觀察六：固定運動，將潛意識孵化成果上傳

過去三年，林之晨幾乎每個星期都會晨跑三次，每次 5~10 公里。他認為，固定運動除了讓體力更好、更專注、思緒更清晰，在跑步進入禪定的過程，潛意識也會把孵化的結果上傳，「讓我想通很多重要的關節。」

他透露，這次在個人臉書上發表的上任三周年心得文，有許多重點都是在跑步時想到的，「固定運動真的非常重要，也有極高價值。」

責任編輯：侯品如

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三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。