台灣大哥大於今（1）日宣布新任人事案，聘請林東閔擔任個人用戶事業群副總經理暨商務長。
林東閔先前曾擔任宏佳騰執行長，在任職期間主導電動機車品牌創立、營運、銷售服務與產品開發計劃，拿下台灣電動機車市占率第二名，助力宏佳騰營收與獲利連續成長，成績亮眼。
在加入台灣大哥大後，林東閔將帶領團隊致力提升「虛實通路」與「客戶服務整合」的綜效，結合新創科技，提高客戶的生活與工作品質。
林東閔：不是新到任，而是「歸隊」
台灣大哥大總經理林之晨表示，林東閔擔任宏佳騰執行長7年期間成績有目共睹，是台灣大哥大個人事業商務長不可多得的人選，在公司深耕第二階段轉型、打造長期成長引擎的此刻，很高興能邀他登艦，朝千億美金市值區域級科技電信公司目標加速前進。
曾擔任宏佳騰執行長的林東閔，形容自己的到任其實是歸隊，對台灣大哥大一點都不陌生。他在19歲那年就在台灣大哥大的加盟門市服務，26歲取得Cisco原廠講師資格後，也服務過台灣大哥大的技術團隊。歷經24年職涯累積多項專業與專長後，很榮幸以老學長的身分成為團隊的一員。
林東閔也提到，特別是在台灣大哥大併購台灣之星組成5G台灣隊後，將面對更多樣化的挑戰，包括團隊與通路的整合、用戶無縫接軌、服務量能與品質的提升等，都是嚴肅的任務，未來他將帶領團隊成員發揮整合、協作與創新的精神，從用戶的角度出發，提供更好的產品與服務，增進用戶的認同度與滿意度。
在宏佳騰任職期間，林東閔除了主導電動機車品牌創立，也投入安全車聯網技術創新與開發，協同國內外大廠共組CROXERA智慧安全車聯網聯盟，陸續推出次世代智慧安全車聯網架構與智慧裝置。
林東閔進一步表示，多年前在門市服務的經驗，讓自己對第一線的同仁充滿敬意，上任後的第一個關鍵指標，就是要升級銷售與客服的軟硬體、優化工作環境，提高同仁的向心力與客戶的指名度。
此外，也將持續整合集團資源、強化實體通路體驗、與momo進行深度新零售合作、推出更多創新服務、積極佈局元宇宙商機。
責任編輯：侯品如
