對於2B的服務來說，客戶往往很難直接從官網看懂產品，大多需要業務的對接與展示，才能理解產品能帶來什麼協助。
為何不讓官網能夠更清楚、精準地傳遞訊息呢？
Mutiny所建立的無程式碼（No-Code）平台，就是運用AI技術，推薦適合企業的客製化官網內容，讓行銷人員在沒有工程背景下，也能直接更改官網頁面，更精準行銷並提升轉換率。
網站內容單一，無法吸引不同消費者族群的眼球
據ContentGrip在2022年的報導指出，2021年的數位廣告支出創新高，來到130億美元，卻有30億美元的支出被浪費。
問題未必出在廣告身上。Mutiny共同創辦人Jaleh Rezaei認為，當買家看到線上廣告，點進內容固定的網站時，不理解網站裡的產品可以為自己帶來什麼樣的幫助，所以很快就會離開。
Jaleh Rezaei過去擔任VMware的產品行銷總監，根據銀行、政府、科技公司等機構，提供不同的銷售方式。後來轉至薪酬計算公司Gusto的行銷部門後，也發現不同類型的用戶使用Gusto的功能不一，因此意識到「網站個性化」的重要性。
但如果想要更改網站，甚至為不同客戶提供「個性化」內容，往往需要藉由工程師及數據分析師才能完成。「工程團隊編寫了大量程式，優化我們的網站、註冊表單，以及推動銷售，但大多數公司沒有工程師或專業知識來做這一切。」Jaleh Rezaeiy說道。
AI推薦個性化標題，讓企業用No-Code平台無痛更改網站內容
於是Jaleh Rezaei與Nikhil Mathew離開Gusto，在2018年創立Mutiny，旨在為企業提供No-Code平台，讓企業內部的行銷人員輕鬆客製化網站內容。
Mutiny先透過數據分析系統像是6sense、Outrash、客戶關係管理平台（CRM）Salesforce以及Google Drive等平台轉化數據，將網站訪問者歸類，進而推薦企業不同的目標消費者類型，讓企業選擇並加以優化該目標族群的網站內容。
接下來，Mutiny就會給企業參考其他公司的網站標題成效，再結合企業的服務，推出 個性化標題 。企業就可以根據Mutiny列出的標題，直接更改自己網站上的內容，並隨時在後台查看內容更改後的成效，不用再像過去一樣請工程師協助，編寫程式語言。
因此企業針對不同客群下的Google廣告，雖然同樣連結至官網，但各類型的消費者點進網站後，就會看到像是為自己量身打造的網頁內容，進而增加註冊、付費的機率。
以股權管理公司Carta為例，Carta區分三種類型的網站訪問者，分別是種子輪新創、成長期新創以及投資者。
Carta根據這三個類型的網站訪問者，分別在標題放入不同的關鍵字。像是針對種子輪新創，網站標題就含有409A估值，也就是對創業公司普通股進行的公平市價評估；成長期新創，標題就是「花少一點時間在股權結構表上」，意思就是能幫助成長期新創整理複雜的股東名單。
409A估值：對新創公司普通股進行的市價評估
假如是投資者點進網頁，那麼頁面標題就會寫著：「在一個地方幫你管理所有資金」，標題底下說明還有內部報酬率（IRR）、繳款注資通知（Capital Call）等與投資者切身相關的詞彙。
最後Carta藉由Mutiny提供的服務，成功將種子輪新創的註冊人數提高80%。「我的行銷團隊已經變成了成長工程團隊，不斷優化網站來增加我們的收入。」Carta的行銷長Emily Kramer說道。
合作對象包含Dropbox、Notion，4月剛籌集5,000萬美元募資
Mutiny藉由SaaS（軟體及服務）商業模式運營，目前客戶包含Dropbox、Snowflake、Notion等企業合作，為企業提供的個性化網站已經被5,000萬人瀏覽過。
「我們正在創建一個新的方法，讓任何行銷人員都可以簡單創建個性化內容，並提高購買轉化率。」Jaleh Rezaei說道。
Mutiny過去曾入選YC孵化器，並於今年4月募集到5,000萬美元的B輪融資，包含Uber、Visa、Figma等企業的高層主管都參與此次募資，估值來到6億美元。未來，Mutiny計畫在2023年將團隊規模擴大一倍，並持續優化AI推薦個性化標題的技術。
參考資料：TechCrunch、Medium、Mutiny
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本文授權轉載自：創業小聚
責任編輯：傅珮晴、吳秀樺
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