長達兩年的疫情重創觀光旅遊產業，大型遊樂園在疫情爆發初期紛紛關閉園區，損失不少，隨著疫苗覆蓋率提升，才重啟遊樂園大門。而為了吸引遊客重返遊樂園，業者在「沉浸式體驗」上得下更多功夫。
研究機構 GlobalData 報告指出，遊樂園業者正紛紛投資擴增實境（AR）等技術，讓觀光和旅遊業也搭上元宇宙的成長列車。該報告預估，AR市場規模將在2030年達到1,520億美元，較2020年的70億美元大幅成長，與觀光旅遊業相關的 AR 技術工作崗位也隨之成長，其中，美國觀光旅遊業尤其擁有人數最多的 AR 和 VR 工作崗位，在全球佔比高達 54%。
遊樂園借力 AR 技術優化使用者體驗
根據 GlobalData，觀光旅遊業正借重AR技術因應產業挑戰和強化使用者體驗。比方說，使用者可以利用AR虛擬導覽工具，讓遊客預訂最合適的房間，進而降低最後一刻的取消率。
該機構研究員瓊斯（Rachel Foster Jones）進一步指出，AR 不但可以改善觀光旅遊業的預訂和遊覽體驗，還能涵蓋包括翻譯標誌、菜單，以及觀光景點的旅遊導覽手冊等功能。「AR技術可提供更豐富的旅遊資訊，進而紓解旅客因語言不通等問題所產生的不安。」她說。
事實上，現在在迪士尼內就有相關的應用。今年4月，迪士尼和社群媒體公司Snap合作，運用AR讓民眾可以把自己的照片懸掛在迪士尼的城堡裡面。
《TechCrunch》報導，遊客只需進入「我的迪士尼」（My Disney Experience）應用程式，點選「記憶壁畫」，選擇一張遊客在樂園中由指定攝影師拍攝的照片，將手機舉起，就能看見當下城堡中剩餘的牆壁空間，將自己的照片放上去。
迪士尼表示，隨著時間推移，會釋出更多城堡的懸掛空間，且這些照片至少在網路上保存三年，也就是這期間遊客每次來，都可以看到自己的照片。
米奇、瑪利歐都參戰元宇宙
「元宇宙將是迪士尼的未來。」迪士尼執行長查佩克（Bob Chapek）過去曾在一場對談中公開說道，他將元宇宙描述為一個可以將物理和數位世界無限制融合的機會，遊客將可以體驗虛擬現實的豐富創意，甚至與角色進行互動，「如果你想和迪士尼公主共進午餐，你以後可以這樣做。」他說。
根據《VERDICT》報導，迪士尼最近獲得了一項專利，可用於打造真實世界的主題公園，讓使用者可以不須穿戴任何硬體設備，就能享受3D虛擬世界體驗。迪士尼將利用「同時定位與地圖構建」（Simultaneous Localization and Mapping；SLAM）技術，追蹤遊客的手機定位，在遊客抵達的地方，生成個性化的3D立體效果並投射到遊客周邊的立體空間、牆壁與物品上。
迪士尼渡假村策略長曼達迪（Tilak Mandadi）在 Linkedin 上發文表示，未來跨越數位與物理界線，相互結合的主題公園體驗，會是一個嶄新的故事敘述方式。
除了迪士尼之外，另一個知名的主題樂園——環球影城，也已經引入 AR 技術，打造任天堂主題園區（Mario Karts: Koopa’s Challenge）。其遊樂設施「瑪利歐賽車：庫巴的挑戰」，是一個結合了現實的軌道遊樂車與 AR 的雲霄飛車，讓遊客好像在賽道上開著賽車的同時，還能在AR世界中對其他玩家丟道具。
瓊斯表示，藉由打造高沉浸式的模擬世界，迪士尼將借重 AR 技術將虛擬世界帶到實際場域，這離該公司完善元宇宙布局又更近了一步。迪士尼的新專利更顯示自己有意在元宇宙領域保持領先，並和已經利用AR技術的任天堂主題園區一較高下。
資料來源：Travel Daily、Verdict、Boston Herald
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本文授權轉載自：FC未來商務
責任編輯：傅珮晴、侯品如
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