Google將整併Meet和Duo打造個人企業皆可用的視訊平台|數位時代 BusinessNext

Google將整併Meet和Duo，打造個人企業皆可用的視訊平台

Google近日宣布將要整併旗下兩個視訊平台Duo和Meet，希望可以在整合後的單一平台上提供更全面的服務，以滿足不同使用者的通話需求。

近二年受到疫情令全球工作形態發生大轉變，線上會議已經成為不少人日常生活模式，而各式各樣的線上會議系統也成為當紅炸子雞，Google的用戶多數是使用Google Duo或Google Meet 的常客，然而，接下來Google決定降低重複性質服務，將Google Duo與Google Meet兩項服務功能整併，未來消費者只要用程式一個就可以視訊，因為 Google 昨日宣佈將兩款視像通話程式合併。

讓Google Duo能有更多Google Meet實用功能，之後將會進一步將名稱調整為Google Meet。

Google於6月1日宣布要對旗下兩個視訊通話應用程式進行整合，將以個人用戶為主的Google Duo併入企業用的Google Meet中，希望藉由功能的整併讓Google Meet成為可以滿足各種通話需求的應用程式。

自兩年前新冠疫情爆發後WFH（Work From Home）的工作形態越來越常見，而頻繁的視訊會議需求讓眾人見證了Google Meet不斷升級的功能，兩款視訊軟體的產品管理總監Dave Citron表示，由於疫情爆發，Duo和Meet兩款軟體的使用量也迅速成長，開發團隊認為整併的好處是可以將兩款產品的優勢相互融合、鞏固更堅實的基礎。

Google總經理兼副總裁Javier Soltero告訴《Tech Crunch》這項合併計畫已經醞釀了一段時間，早在2020年就將兩個團隊聚集起來，討論合併相關的計畫，Soltero表示他們認為Google有能力服務整個視訊市場，不論是個人用戶還是商業用途，他們可以藉由提供一個全部通用的平台和用戶體驗。

雖然他們的目標是將兩個軟體合併為Google Meet，但這並不代表Duo的功能會完全消失，Google表示Duo現有的視訊通話功能還是會繼續存在，用戶仍可以透過電話號碼或是email和家人朋友進行視訊通話，而近日Duo的更新也會加入所有Meet的功能。

除此之外，等到兩款軟體合併後不需要再下載新的應用程式，Google會整合和保存所有對話紀錄、聯絡人和訊息，即使應用程式名字產生改變，他們希望Duo的用戶可以繼續使用新的平台，主要是因為Duo的下載次數已超過50億次，約為Meet的5000倍，因此Google希望可以順利將現有用戶轉移至新的Google Meet平台。

Soltero希望隨著時間的推移，Meet這個品牌不再只是代表會議，所以他們才想整合兩個軟體使Google的服務內容更有連貫性和凝聚力，不過要建立一個跨平台和跨用途的整合平台，Google必須解決很多細節的問題，例如跨設備的電話通知設定，或是工作和私人用途的電話和訊息如何區隔等，如果Google可已將兩個軟體在不繁複的情況下進行整合的話，或許整合後的Google Meet將會成為與WhatsApp和FaceTime匹敵的對手。

參考資料：9to5Google、The Verge、Tech Crunch

責任編輯吳秀樺

重點一：數位詐騙生命週期極短，打完一波就轉移陣地，「下架」只處理了眼前的內容，處理不了事後追查。

重點二：台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告，九成以上工作可由AI完成，最終判斷仍保留人工背書。

重點三：透過司法聯盟鏈b-JADE，只把資料的「數位指紋」上鏈存證，原始資料另行保存，目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架，帳號也停權了，多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是，廣告消失的那一刻，追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口，台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作，替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務；資料一旦上鏈，任何改動都會留下痕跡。白話說，就是替數位證據貼上「封條」，讓證據從蒐集到進入法庭，都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架，為什麼還不夠？

原因在於數位詐騙的生命週期太短，下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出，傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年；數位詐騙則像打游擊，一波結束就移往下一個平台，從廣告、社群到另一個App，一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時，可能已是半年後，手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄，最初看過哪則廣告、點進哪個網站，早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團，對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告？」劉彥伯以假設情境說明，一個集團原本可能詐騙了30億元，最後因證據不足，認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過，詐騙活動都會留下數位足跡，包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄，只要事先保存，日後調閱就「有憑有據」。

AI都這麼強了，為什麼還要先做資料治理？

台灣數位安全發展協會的核心主張是：好的資料分析，從好的資料治理開始。所謂資料治理，就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料，整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私，再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤，才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報，系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告，通報62.8萬則（約占20%），投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到，協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中，判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎？答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責，加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整，因此協會讓AI處理九成多的工作，最後由人做判斷。

截圖不能當證據？b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天，單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是：截圖比較像「我那天真的看過，還拍了一張照片」；可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋，「重點不是有沒有留下東西，而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方，但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果，保存在權限受管控的系統裡，只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是，內容只要有任何改動，指紋就會完全不同，因此能證明資料沒被動過；需要時，再經授權調閱原始資料，兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點，協會既有流程已符合19項要求，其餘7項缺口也逐步補強，例如存證時間改採具公信力的標準時間來源，不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎？

可以，協會正把存證從被害人受騙後，往前推到「主動式上鏈」：AI判定高風險的內容，先一步蒐集存證，不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農，錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統，讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單，再結合AI蒐集的黑名單，一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月，司法聯盟已開設認證專班，邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓，相關存證應用預計明年正式推出，時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言，目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長，技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是：「數位安全不只是技術工具，也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索，經得起驗證的資料，將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

常見問答
Q1：詐騙廣告被下架後，還能當作證據嗎？
A：若事前沒有保存，下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前，保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡，日後才能據以向平台請求調閱。

Q2：手機截圖可以當作詐騙證據嗎？
A：截圖只能證明「看過」，難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下，透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證，才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3：什麼是b-JADE司法聯盟鏈？
A：b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈，原始資料另行保存在權限受管控的系統，兼顧隱私與驗證，目標是降低訴訟舉證成本。

Q4：AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎？
A：目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法，九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成，但現行法律仍要求由人做最終判斷，並為結果背書負責。

Q5：小農要如何預防被冒名詐騙？
A：可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統，自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單，搭配AI主動蒐集的黑名單，遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。