印度趕走TikTok後國產短影音平台ShareChat崛起!Google、微軟、Twitter紛紛押寶
印度趕走TikTok後國產短影音平台ShareChat崛起!Google、微軟、Twitter紛紛押寶

印度版抖音ShareChat的母公司已從Alphabet的Google、Times Internet和新加坡的淡馬錫控股公司募集了近3億美元(約為新台幣86億元)的資金,這家印度社交媒體公司的估值接近50億美元(約為新台幣1,623億元)。此外,ShareChat的投資人還包含騰訊、小米等中國企業。

這是Google在印度短影音領域的第二次關鍵投資,此前Google也曾投資ShareChat姊妹公司Moj的競爭者Josh。其中一位消息人士稱,Google對印度新創企業投資,表明了對短影音和新創的興趣。印度的科技新創公司在2021年募集了350億美元的資金,創下最高紀錄。

ShareChat擁2.5億活躍用戶,居印度社群媒體之冠

ShareChat在2015年創立,旗下還有另一個印度社群媒體Moj,總部位於班加羅爾,其團隊分佈於印度、美國和歐洲,全球共有1,800位員工,是目前印度排名第一的社群媒體,支援15種印度語言,主打印度市場,擁有2.5億的活躍用戶。

ShareChat支持15種印度語言
ShareChat支持15種印度語言

印度最受歡迎的兩款社群媒體都來自ShareChat,最初ShareChat主要為內容共享平台,對於用戶的內容沒有任何限制。根據統計,目前已經有數百家公司利用ShareChat和Moj來運營和擴展業務。

ShareChat
ShareChat是目前印度最受歡迎的社交媒體
Moj
ShareChat旗下另一個社交媒體Moj

不只ShareChat,西方科技公司也愛Josh、Moj短影音平台

印度與中國關係因邊境衝突而急遽下降,印度更大舉下架中國應用程式App,其中熱門的TikTok於6月率先遭禁,而當地國產軟體ShareChat也立刻受到關注,印度本土開發的短影音應用程式陸續獲得了來自Google、微軟(Microsoft)、推特(Twitter)等科技公司大手筆投資,下載量與用戶數均明顯攀升。

印度的短影音平台Josh、ShareChat和旗下的另一個品牌Moj,是目前印度最大的3個平台,根據Google Play Store數據,Josh和Moj各自擁有超過5,000萬次的下載量。

Josh
ShareChat的競爭對手Josh

印度調查公司Redseer統計,印度社交網站的平均月活躍用戶人數由2016年的2億人增加至2020年上半年的3.3億人,而使用影音發布的用戶人數同期由2千萬人增至9倍。

2020年6月份TikTok總使用時間大約為1,500億分鐘,禁用後的7月,全印度影音發布的總使用時間驟減至400億分鐘。後來,隨著印度國內企業的崛起而恢復,預計12月將超過1,000億分鐘,在印度國產品牌崛起後,使用時間恢復以往水平,也顯示出短影音在印度的龐大市場,根據Share Chat統計,該平台每日用戶的平均使用時間為34分鐘。

ShareChat的投資者來自西方各大科技大廠,近期獲得Google3億美元的融資,除此之外,ShareChat也將推特和Snap列為其投資者。根據路透社報導,消息人士補充稱,如果特斯拉CEO馬斯克收購推特的報價通過,他可能將能擁有ShareChat公司6%至8%的股份。

參考資料:ShareChatREUTERS

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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