Meta開始走下坡、投資元宇宙是錯誤?專家提出4點警訊,看衰未來表現
Meta開始走下坡、投資元宇宙是錯誤?專家提出4點警訊,看衰未來表現

Meta營運長桑德伯格在任職14年後,上週宣佈將在今年秋季卸下職務,未來心力會專注在為女性賦權的慈善業務上。這則消息毫不意外引發外界熱烈討論,是否代表Meta的營運將出現轉折。

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Meta營運長雪莉.桑德伯格近日宣佈將辭去職務,結束為公司奉獻的14年歲月。
圖/ wikipedia

近日資產管理公司Gravity Capital Management創辦人亞當.西塞爾(Adam Seessel)就發表評論,聲稱除了桑德伯格的離去外,Meta早已顯露四個警訊,相較於其他科技巨頭可能不是合適的投資標的。

儘管科技股近來表現低迷,蘋果、微軟、Alphabet等大廠股價均呈現下跌,但Meta的衰退幅度更是其餘科技大廠的兩倍以上,2022年初至今股價已滑落超過40%。

西塞爾指出,不同於一般的網路服務,沒有人使用Facebook是因為這款服務「很優秀」,而是因為大家都在用,論功能與體驗可能並不是最好的社群產品,比起Google等公司更容易受到競爭對手的衝擊。

「Meta從來沒有像其他許多公司一樣,靠著長期的競爭優勢獲得我青睞,進而成為優秀的長期投資選擇。」西塞爾認為。同時他還點出了Meta現在的4大警訊,解釋為何他不認為Meta適合長期投資。

第一個警訊:Meta急著榨乾業務,而不是投資未來

西塞爾提到,他從2016年開始研究網路企業,當時比較了Alphabet與Facebook的財報後,發現雖然Alphabet當年的營收足足是Facebook的三倍以上,然而獲利率只有25%,相較之下Facebook則達到45%。

Facebook
西塞爾指出,Facebook不像Google等科技巨頭不斷將資金再次投注於業務上,而選擇短視近利壓榨更多利益。
圖/ Brett Jordan on Unsplash

但他強調,Alphabet的獲利率之所低,是因為公司的管理者很有野心及創造力,他們將搜尋引擎業務獲得的收入,投入了各種追夢項目,而Facebook則將心力花在榨取更多營收上。

然而他認為,Meta這種壓榨利潤的手法在數位時代非常危險,未來仍有非常大的成功空間,明明可以投資養更多牛時,急著擠牛奶並不是個有遠見的行為。

Meta先前在VR社群平台Horizon World推出新功能,開放創作者出售自己的作品,但抽成幅度卻高達47.5%受到各界砲轟,蘋果發言人更猛批Meta打著照顧中小企業的名義,要求蘋果降低抽成,自己卻獅子大開口。

「一間優秀公司看的是長期回報與利益,而Meta卻總是短視近利,現在也開始得為此付出代價。」西塞爾指出,幾年前Facebook曾宣佈要降低平台上的廣告量,因為過多的廣告已經讓消費者吃不消,Facebook透支投放廣告的作法,不僅扼殺了之後循序漸進增加廣告的機會,也讓外界將他們視為一個非常商業的平台。

第二個警訊:從不試圖超越競爭對手,全靠買買買

Facebook作為一個社群平台,卻沒有為人們生活創造變革、變革更美好而獲得讚譽過,一直以來都只是人們發布訊息、聊八卦的平台。沒有獨特的賣點,換句話說也容易面臨競爭。

但Facebook過去從來沒有正面迎戰過競爭對手,無論是WhatsApp或者Instagram的崛起,他們都選擇同一個作法──收購,將可能的威脅埋葬在搖籃之中。

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Instagram等競爭對手崛起時,Facebook只想靠收購消除威脅,現在監管加嚴,已無法再對TikTok使用同樣的手段。
圖/ 截圖自Twitter

西塞爾認為,Facebook不應該全靠收購吸收競爭對手,而是應該試圖比他們更創新,Google靠著每天調整兩次演算法,讓搜尋結果緊貼時事,不必去收購Bing就在市場上擊敗它,亞馬遜也是靠著投資物流、加速送貨等作法贏得顧客,而不是跑去收購沃爾瑪或eBay。

第三、四個警訊:公司改名、在核心業務外大手筆投資必有蹊蹺

西塞爾提出的第三、第四點,則是認為Facebook去年宣佈更名Meta,大幅度調轉業務方向是很大的警訊。

許多科技業者都會嘗試新業務,例如Alphabet旗下既有消滅病媒蚊的生技公司Verily,也有自駕車新創Waymo,還曾嘗試過網路氣球等各種異想天開的業務;亞馬遜先前也宣佈衛星網路計畫Project Kuiper,但這些嘗試都不會佔據太大比例。然而Meta並沒有Alphabet、亞馬遜這麼高的營收,如今卻要每年花上百億美元投資元宇宙。

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Facebook在去年宣佈改名、進軍元宇宙,被專家認為可能是過往策略無法奏效,而做出的危險賭注。
圖/ Shutterstock

在西塞爾看來,這是因為目前的監管環境下,Meta已經無法像過去收購WhatsApp、Instagram一樣消除威脅,他們沒辦法買下當紅的TikTok,為了避免旗下平台仰賴的網路效應土崩瓦解,只得孤注一擲宣佈轉型。

TikTok等競爭對手崛起、蘋果新隱私政策等影響,已經讓Meta最近一季的財報中,獲利大減21%至75億美元,並且是10多年來首次獲利表現連續下滑,顯示他們的業務正面臨前所未有的挑戰。

「祖克伯沒有持續投資業務,而是選擇榨乾它;比起超越競爭對手,他選擇直接收購;當這些策略失靈後,他在一個現在幾乎不存在的科技領域,做了一個大膽但很可能是錯誤的賭注。」西塞爾評論。

資料來源:MarketWatchNew Yokr Times

責任編輯:吳秀樺

關鍵字: #Facebook #元宇宙
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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