現任連鎖眼鏡品牌Jins控股執行董事暨台灣晴姿總經理的邱明琪，10年內職涯連3跳，30多歲就出任 Jins 在台首任副總經理，Jins 插旗台灣才4年，2019年就帶團隊締造 Jins 全球第一的單店平均業績。
時間回到2015年7月，邱明琪才正式加入，但台灣門市11月就要開幕，「9 月、10月要有完整開幕計畫，我只剩2 個月的時間，而時間是唯一不能討價還價，爭取不到更多的資源。」
怎麼使命必達？她攤開零售業的關鍵 4 要素：人、貨、場及資訊，著手將任務分 3 類。人跟場分別是門市人力，以及實體、線上通路。找的是台灣的人才，選址也是從國內幾個商圈下手分析，邱明琪認為這些都屬於她熟悉的領域，僅需輔佐一些零售產業知識，就能做出判斷。而資訊方面，牽涉媒體宣傳、市場行銷，是她拿手的事務，自己來沒問題。
至於物，指的是商品。從沒接觸過零售業的邱明琪指出，從眼鏡的設計、生產到物流配送，很難 2 個月就摸透，因此她將這部分授權給其他幹部操刀。「我只能先惡補部分關鍵知識，細節待日後逐步補充到位。」
透過自己來、自己學、找幫手，邱明琪省下帶媒體團出國、大型造勢宣傳活動等千萬宣傳經費，選擇每個月隨新門市展店，才辦行銷活動，讓聲量「細水長流」。而且一口氣送3間門市的人力赴日，讓 Jins 能以 3 倍速展店。
把錢花在刀口上，Jins 在台開幕第二年的市場調查中，知名度、好感度，皆超車早一年進入台灣的另一家日本連鎖眼鏡品牌。如今 Jins 在台分店數達 49 家，也與先進的同業不相上下。
邀約15分鐘會議，對方更容易點頭
分類後，邱明琪遇到下一個難題。「開幕前大家都在水深火熱，我一個 new comer（新人），怎麼讓別人撥出時間教我？」她的解決辦法是善用以15分鐘為單位的小會議。
「約一小時以上的會議，對方會有要準備的心理壓力。」邱明琪指出，將時間限制在15分鐘，一來方便找到行事曆的空擋，二來是時間短，對方較無壓力、赴約意願高，會議也能盡快約成。
但如何在15分鐘內交換足夠資訊？邱明琪會在會議前提供至少 2 頁簡報，列出議程、自己想提的問題，以便省去會議重複發問、討論的過程，且對方能提前思考怎麼回答，也省得當下還要花時間思考。
有限時間內從0到1，不能什麼事都自己來
這個幫任務分類的工作方法，是邱明琪長期跟時間賽跑的訓練。邱明琪出身媒體，當過新聞記者，在媒體圈超過 10 年，「從第一份工作開始，每天都要跟截稿時間賽跑。」且邱明琪不僅不怕電視新聞的時間壓力，甚至每份工作做不到 3 年就積極挑戰新工作。
在加入Jins前，邱明琪先後任職過記者、節目製作、業務，2011年參與成立由台灣中天電視台和日本電視台（Nippon TV）的合資企業黑劍製作，出任協理。「當時我當代表去找日本電視台，要能打進別人圈子，連門在哪裡都不知道。」
要在有限的時間內從0做到 1，邱明琪學會將手邊任務分成3類：100% 能自己來的、需要輔助才能學會的，以及不可能學會的。
以成立黑劍製作為例，談判交涉，是能自己來的，而開會口譯，在邱明琪能力所及範圍，只是需額外上進修課程補強，至於與〈公司法〉相關的專業知識，「短短幾個月我不可能比律師還會，這就需要找專業的來。」
懂得管理部屬的時間，才不會拖累到自己
如今升任台灣總經理、日本總公司的執行董事，「會管自己的時間不夠，更要會管別人的時間。」即便進公司 6 年多，邱明琪至今約部屬面談、指派任務時，仍會先查看對方行事曆。
即便只是約15分鐘的會議，邱明琪也會幫對方前後的行程留白。「約會議的時間，前後至少要間隔上一個行程 15 分鐘，否則對方無縫接軌下一場會議，腦筋來不及切換，談話不見得有效率。」
邱明琪認為，每個人運用時間的習慣不同，有些人確實按表操課，有些人行事曆這樣寫，卻總是拖拖拉拉。主管除了看對方行事曆，也要將部屬近期的工作量、工作完成度考慮進去。「如果不從源頭管好部屬的時間，最後他影響計畫，拖累的也會是你的時間。」
邱明琪｜1977 年生，台灣大學日文系畢業，赴日本早稻田大學取得國際關係碩士。曾任記者，2011 年出任黑劍製作協理，2015 年出任 Jins Taiwan 第一任副總經理，2018 年升任總經理，2020 年晉升執行董事。
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本文授權轉載自：經理人月刊
責任編輯：傅珮晴、錢玉紘
