遊戲產業抓緊宅經濟商機,一文帶你掌握KOL行銷密碼
遊戲產業抓緊宅經濟商機,一文帶你掌握KOL行銷密碼

近年來受疫情影響,大眾外出機會減少許多,「遊戲」成為居家休閒最佳活動之一,因此遊戲類的社群內容也躍升為熱門話題,大眾在遊戲產業中的消費大幅提升。究竟台灣的遊戲產業要如何把握這波「宅經濟」商機,提升社群聲量並創造營收高峰呢?

KOL Radar 精心整理「台灣遊戲產業的特性」、「遊戲類KOL分布概況」與「遊戲產業 x 網紅行銷成功案例」,讓你用 5 分鐘快速了解最新的遊戲產業趨勢與遊戲類KOL行銷生態,掌握最大化行銷效益的密碼!

一、遊戲產業趨勢:營收將突破 2000 萬大關,發展潛力不容小覷

根據市場研調機構 Newzoo 的最新報告預估,全球遊戲市場營收在 2019 至 2024 年間,年均成長率高達 8.7%,最快將在 2023 年突破 2,000 億美元大關。且台灣玩家消費力相當驚人,每位玩家產生的營收佔全球第 6,根據【2021 台灣遊戲產業分析與行銷洞察】報告書,台灣遊戲與應用收入在 2020 時達 14.5 億美元,較前年成長 20%,是全球第 7 大遊戲市場,顯示出遊戲產業的產值與規模正不斷提升,充滿發展潛力。

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圖/ KOL Radar

此外,根據【2021 百大影響力網紅數據洞察報告書】,台灣百大網紅中有近三分之一的KOL發布過「遊戲」相關內容。 YouTube 所公布的台灣 2021 年度影片排行榜中,「動漫、電玩遊戲」創作者也在「快速竄升創作者」榜單中獲得優異的成績,顯示遊戲類網紅的火熱影響力!

二、台灣遊戲產業特性:「事前登錄」愈趨重要,遊戲品牌該如何加速行銷?

台灣遊戲玩家基數較少,因此遊戲品牌很難有⼆次上線的機會,需藉由「事前登錄」(註1)帶動市場聲量,讓玩家產生「從眾效應」並凝聚⼈氣,⼀次將市場能量引爆吸引玩家,遊戲產業中常見引爆話題的行銷方式包括:KOL 合作、社群口碑、電視廣告等。

註1:「事前登陸」意即及在遊戲開服前,透過宣傳招攬有興趣的玩家。待累計一定玩家數後, 官方會在開服後贈送遊戲卡、道具卡等遊戲禮品。

為了達成「上線前引爆話題」、「上線後凝聚口碑」的行銷目的,KOL Radar 建議遊戲品牌可利用以下幾種管道幫助事前登錄及正式上線後的宣傳更順利,並提供不同平台的行銷策略作為參考:

  1. Google / YouTube:Google 與 YouTube 除了可作為遊戲產業廣告投放的主要媒體外,也是KOL影⾳合作的主要平台、玩家⼝碑擴散的起點之⼀。同時,YouTube 作為用戶量最大的影音平台,設有「遊戲」、「直播」等獨立標籤,對遊戲開台實況主十分友善,也因此不少實況KOL會運用 YouTube 開台與觀眾互動。透過KOL/ 實況主個人影響力,為品牌打造遊戲口碑及聲量。

此外,品牌可利⽤ Google UAC (應用程式廣告)導⼊事前登錄,積極推廣新上市的應用程式,並與 KOL進行影⾳合作、釋出形象影⽚、 電視廣告線上版等來吸引玩家⽬光。

  1. Facebook / Instagram:FB 粉絲團的角色等同於「遊戲官⽅網站」,也是收集事前登錄名單與前期下載量主要來源,為了提高遊戲的下載量,品牌可與KOL合作宣傳增加社群曝光度。另外,根據 Digital 2022:Taiwan 調查,台灣的 Instagram 用戶中,女性用戶人數較男性多出 7.6%,因此⼥性玩家較多的遊戲可考慮重點經營 Instagram,以觸及更多潛在客戶。

  2. LINE:根據 2022 We Are Social 與 Hootsuite 統計台灣 16 到 64 歲網路使用者的社群使用狀況,LINE 的使用率高達 95.70%,因此品牌可在遊戲正式上線前成⽴官⽅ LINE 群組凝聚⽤⼾,提升遊戲下載量。

  3. 巴哈姆特:巴哈姆特是台灣第⼀個以電玩為主題的社群平台,提供每⽇遊戲動漫畫的新聞、作品排⾏榜以及豐富的討論交流空間,是匯集台灣電玩、遊戲愛好者的聚集地。由於⼆次元、具有 IP 的遊戲十分容易在巴哈姆特產⽣討論度,因此巴哈姆特可以作為遊戲上線前「新聞稿」的主要曝光媒體,促進曝光與後續⼝碑發酵。

遊戲產業在 YouTube、Google、Facebook、Instagram、LINE 與巴哈姆特等社群平台中可運用的行銷策略。

2021 台灣遊戲產業分析與行銷洞察報告書2
圖/ KOL Radar

三、市場洞察:台灣「遊戲類」網紅的分布概況與趨勢

1.2022 台灣遊戲類KOL於各社群平台的分布概況

KOL Radar 的網紅數據資料庫顯示,台灣粉絲數超過 1000 ⼈的遊戲類KOL(社群內容標籤含有「遊戲類」)共有 3362 位,男女比例約為 1:1,其中有 45.6% 的KOL有經營 Facebook 、 64.8% 有經營 Instagram、44.3% 有經營 YouTube。(資料統計至 2022/4/19 止)

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2022 台灣遊戲類KOL於各社群平台的分布概況。(資料來源:KOL Radar,資料統計至 2022/4/19 止)
圖/ KOL Radar

2.遊戲類KOL社群互動成效

KOL Radar比較遊戲類網紅在 Facebook、Instagram 以及 YouTube 所發布的貼文(包含文字、圖片、影片)發現,雖然 Instagram 的貼文數量少於 Facebook 與 YouTube,但其「平均貼文互動率」與「平均影片觀看率」卻遠高於 Facebook 與 YouTube。因此品牌在與遊戲類KOL合作時,可優先考慮 Instagram 作為主要曝光平台,運用 Instagram 的高互動率創造優良的社群口碑與聲量,搶攻網友心佔率 !

除此之外,遊戲類KOL於 YouTube 中的平均影片觀看率為 19.31%,高於近三個月台灣整體KOL的平均 17.82%(資料來源:KOL Radar,資料統計至 2022/4/19 止),顯示遊戲類網紅於 YouTube 平台的表現也十分優異,是品牌可積極合作的對象。

2021 台灣遊戲產業分析與行銷洞察報告書4.png
遊戲類KOL社群互動成效。(資料來源:KOL Radar,資料統計至 2022/4/19 止)
圖/ KOL Radar

3.台灣前⼗名營收遊戲App與KOL之關聯

【2021 台灣遊戲產業分析與行銷洞察】指出,對照 App Annie 所發布的「 2020 年台灣遊戲 pp收⼊排⾏榜前⼗名」與 KOL Radar 後台數據,可發現傳說對決、神魔之塔與天堂 M 等⻑年在暢銷榜前⼗名的⽼遊戲,都維持高度的KOL聲量,可見KOL聲量與遊戲的⽣命週期是否⻑線有⼀定的關聯性。因此品牌可積極與KOL合作推出吸引粉絲的內容與活動,例如:網紅實況直播、cosplay 遊戲角色…等,將能有效提升遊戲在社群中的討論度,獲得廣大玩家的關注與支持!

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台灣前⼗名營收遊戲App與KOL之關聯。(資料來源:Google【2021 台灣遊戲產業分析與行銷洞察】報告書 )
圖/ KOL Radar

四、遊戲產業網紅行銷成功案例

想提升遊戲的社群話題熱度,品牌主可積極運用網紅社群影響力,搶攻消費者的關注度。鈊象電子旗下手遊「明星三缺一」與 KOL Radar 攜手合作,透過網紅行銷與社群接軌!KOL 藉由創意企劃降低消費者心理行動門檻,在 YouTube 與 Facebook 雙平台交互加乘曝光下分別創造 141.68% 及 93.96% 的超高影片觀看率,成功替《明星三缺一》廣觸潛在客群,創造社群聲量新高度!
本次合作KOL含羞草日記成員之一的「超艾夾」在 YouTube 影片開頭打破麻將只能在室內切磋的刻板印象,以超吸睛的方式將麻將桌搬至游池中進行遊戲,沈浸式的遊戲體驗自然呈現出「明星三缺一」隨時隨地都能遊玩的遊戲特色。此部影片創造觀看率262.16% 的驚人佳績,更獲得媒體端「台灣達人秀」的轉發,大幅提升「明星三缺一」的話題性,並拉升社群熱度到新高點!

隨著遊戲產業的市場規模不斷擴大,競爭也將更加激烈,此時「網紅行銷」正是品牌可善用的行銷管道,透過KOL的知名度搭配良好的內容策略,增加遊戲在社群平台中的曝光度與話題性,進而提升遊戲下載率、深化社群口碑,收穫良好的行銷成效!

本文授權轉載自:KOL Radar

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #遊戲產業
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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