向異業學習|數位時代 BusinessNext

前兩天，我所參與的另一個出版事業的同事告訴我，有同業正以模仿跟進的競爭策略，只要我們出版任何主題的書籍，「出一本就跟一本」。
身處在變動快速產業的工作者，都有相同的心情：害怕重複自己過去奏效的策略，因為顧客的心變得飛快，心存僥倖、偷懶沿襲舊法，失敗機率比嘗試新東西還高。
千萬別在同業身上找答案，那個答案如果有用，也已經用過。套一句總主筆詹偉雄的話：那「風華絕代」的一次，已經過了。
問題還是沒解決，新典範在哪裡？管理大師鼓吹「學習型組織」，不跟同業學，該向誰學習？
向異業學習。
NU SKIN的冠軍直銷商羅振邦，最敬佩的人不是任何銷售大師，而是王永慶。師法王永慶，讓他用接近企業化與制度化的方式經營直銷事業，創出獨樹一格的組織。
TOYOTA的超級業務員翁明鈴，以近似研究員的精神，蒐集資料、親身嘗試各款車；ING安泰人壽個人銷售榜首詹金寶為客戶組合保單的手法，簡直就是企畫人的架勢；保誠投信業務企畫協理陳紹蔚說，現在業務員的角色更像顧問。
你也許不從事業務工作，但一定可以從當中尋找到新典範的蛛絲馬跡；如果你從事業務工作，更可以從當中發現他們如何從學習中轉化為獨特的優勢。
從個人延伸到企業。寄望於設立研發中心、擺脫微利困局的資訊代工業，應該向誰學習？三星，還是新力？
也許是近在眼前的裕隆汽車。這家曾一度陷入困境的老企業，體會出技術的研發應以顧客的舒適和品味為依歸，從而創造出Cefiro傳奇。
再從企業延伸到國家。台灣應該向誰取經？韓國，還是新加坡？
也許是更遠一點的芬蘭。左鄰瑞典、右有蘇聯，被兩大強權統治長達762年，芬蘭沒有台灣揮之不去的悲情，還能向全世界輸出夢想。
還擔心找不到新典範嗎？快把眼光從競爭對手身上移開，同業的數量有限、可學習的同業更少，轉換一個廣角的鏡頭，答案也許就出現了。

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加，人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下，透過數位化的人力資源系統，有效整合多元資料來源，簡化流程、提升作業準確性，並加強資訊透明度與合規性，成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇，開啟人資系統化的第一步

十年前，凱基金控（當時為中華開發金控）正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業，人資團隊意識到，要支撐長期發展，必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作，採用 Radar 人力資源管理系統，建構系統化的人資架構，支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業，仰賴穩健成熟的系統

近十年來，凱基金控持續推動數位化轉型，提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示：「在人資作業中，薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度，獎金與津貼設計亦各具差異，加上法令不斷更新，以及金融業對法遵的高度要求，使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今，協助穩定發放薪資逾十年，展現其長期專業投入。多年來，薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業，皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的，除了成熟穩定的系統，更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧，提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜，人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動，皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力，有效協助凱基持續保持合規。多年來，系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴，讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變，叡揚團隊總能即時調整與支援，確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援，讓凱基在日常營運中更加安心，能專注於人資流程的優化，而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴，組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程，凱基金控深刻體會到，優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援，協助凱基金控順利應對各項挑戰，確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任，為未來攜手共進奠定良好基礎。